אפקט WOW לעסק הפרילנס שלך

כדי להתחרות בהם בהצלחה עסק הפרילנס שלך זקוק למשהו אחר, טוב יותר ממה שפרילנסרים אחרים מציעים. אתה זקוק למרכיב המיוחד, זה  שיגרום ללקוחות פוטנציאליים לעצור ולחשוב: "אני חייב לעבוד עם הפרילנסר הזה".

כתבנו לא פעם על חשיבותה של הצעת מכר ייחודית. היא עדיין חשובה, אבל אפקט ה- WOW, חשוב יותר לעסק הפרילנס שלך. הוא יכול להיות ההבדל בין להיות מועמד לפרויקט, ללקבל אותו.

יש מספר דברים שאתה יכול לעשות בשביל להשיג את האפקט הזה ולהרשים לקוחות. אמנם הטקטיקות האלה אולי לא יעבדו על כל לקוח פוטנציאלי, אבל הם יעבדו על רבים מהם. 
ובזה יעסוק המאמר. הוא יסביר כיצד תוכל להשיג את אפקט ה- WOW שלך שיסייע לך לזכות ביותר לקוחות ופרויקטים.   

7 דרכים להגביר את אפקט ה WOW שלך

פרילנסר, האם אתה מוכן להרשים באמת לקוחות ולקוחות פוטנציאליים?  האם אתה מוכן לקחת את העסק שלך לשלב הבא? נסה כמה מהרעיונות הבאים:                                                                                                      

1. המלצות שמהללות אותך. המלצות מלקוחות הן בעלי חשיבות גדולה, אולם המלצות רבות אינן תורמות לאפקט ה- WOW. אני בטוח שקראת בעבר ההמלצות כמו: "העסקתי את אבי בעיצוב האתר שלי, אבי עיצב את האתר בזמן ובמסגרת התקציב". במקום, מה שאתה באמת צריך, הן המלצות מהסוג הזה: "אבי עיצב את האתר שלי ועשה עבודה נהדרת. הוא ענה על הציפיות שלי בכל מובן. אבי יעצב את כל האתרים שלי מהיום והלאה". האם אתה מבחין בהבדל?

2. בלוג שאומר: "יש לי את זה". רוב הפרילנסרים יודעים שהם זקוקים לבלוג מקצועי, זה לא חדש. כתוצאה מכך לפרילנסרים רבים יש, ובכן, בלוג מקצועי. למרבה הצער, רובם משעממים. בלוגים רבים אינם מתחשבים בלקוחות הפוטנציאליים ובצרכים שלהם. בלוגים אחרים נשארים מוזנחים שבוע אחר שבוע, חודש אחר חודש. במקום לשעמם, כוון את תכני הבלוג שלך ללקוחות. השתמש במאמרים כדי להדגים להם כיצד תוכל לענות לדרישותיהם. אתה לא חייב לעדכן מדי יום, אבל אל תתעלם מהבלוג המקצועי שלך יותר מחודש.

3. אתר מעוצב ברמה הגבוהה ביותר. איך תרגיש אם תשב במסעדה שבה הצבע מתקלף מהקירות והריפוד בכיסאות מחורר? איך תרגיש אם הארוחה תוגש לך בצלחות סדוקות? אתה תחשוב מן הסתם שהמקום מעט מוזנח,  ובצדק. המסעדה יכולה להגיש אוכל מעולה אולם היא כבר הותירה עליך רושם שלילי. עכשיו הם יצטרכו להשקיע מאמץ כפול כדי להוכיח לך שהאוכל טעים. בדיוק אותו הדבר בעבודה מהבית, לכן אתה לא רוצה ליצור רושם רע.  

4. תוכן מושקע. גם אם אינך כותב מקצועי, לטקסט שתפרסם באתר שלך, יש חשיבות רבה. הוא צריך להעביר את המסרים שלך וכמו כן להיות נקי מטעויות. כמו לעיצוב האתר, גם לטקסטים יש תפקיד חשוב ביצירת הרושם הראשוני. אם יש לך בעיות בתחום הזה, שקול להעסיק כותב מקצועי. זכור. לעולם לא תקבל הזדמנות שנייה, ליצירת רושם ראשוני.

5. מובילות במדיה החברתית. המשמעות של להיות מוביל במדיה החברתית, היא לא להיות מחובר 24/7 ולפרסם סטטוסים שנונים, או להיות בעל מספר רב של חברים ועוקבים. הכוונה היא לכך שהנוכחות שלך במדיה החברתית תעצים את המוניטין המקצועי שלך. אם אתה מקבל תגובות המודות לך על תכנים שפרסמת, או אם אתה משתתף בדיונים מקצועיים, כנראה שיש לך את זה.

6. מהירות תגובה. לקוחות ידועים לשמצה כחסרי סבלנות. אם קיבלת מייל או שיחת טלפון מלקוח, השתדל לאשר את קבלתם באותו יום. גם אם לא תוכל לענות לכל השאלות, תן ללקוחות לדעת שקיבלת את ההודעה ושאתה מטפל בנושא. אני לא יכול אפילו להתחיל לספר לך כמה לקוחות פוטנצאילים (שהפכו ללקוחות) הודו לי על התגובה המהירה לפנייתם.

7. מענה לציפיות. אתה לא רוצה ליצור לעצמך שם של אחד שבקושי מסוגל לסיים את העבודה בזמן. זו לא הדרך להמם לקוחות. השתדל לענות לציפיות ככל שתוכל. אם הפרויקט אמור להסתיים ביום רביעי, הגש אותו ביום שני. אם הלקוח ביקש ממך שני רעיונות, תן לו ארבע. תיזום דרכים לשיפור הפעילות של הלקוח שלך והצע לו אותן. המחוות הללו נראות צנועות אולם יש להם פוטנציאל לגרום לאפקט WOW בקרב לקוחותיך.