פרוייקטים לפרילנסרים בתחום שירות לקוחות, תמיכה, אדמיניסטרציה

דרוש /ה בודק /ת תוכנה QA לבדיקות + אוטומציה, בשאיפה להיכנס לתחום הפיתוח וכניסה למשפחה !

יכולת ירידה לפרטים ודיוק בעבודה- דבר חשוב ביותר (!!!)
עבודה לפי רשימות, בצורה מסודרת, תקשור בין ספקים ולקוחות.
בוגר /ת תואר ראשון ו/או תעודה משמעותית בתחום - יתרון אך לא חובה !
אנגלית גבוהה.

חובה לציין אם קיימת תעודת קורס / בתחום QA (!)
וכן מספר שנות ניסיון (לא חובה מספר רב של שנים)

העבודה מהבית REMOTE באופן מלא 100%- אין צורך בהגעה למשרדים כלל !

נא לצרף קורות חיים!

דרוש /ה עוזר /ת אישי /ת לעבודה משרדית ושטח בהרצליה .
יש אופציה להתפתח בתחום כיד ימיני. חריף /ה עם מעוף להתפתח בתחום הנדל"ן!

***כהתחלה רבע - חצי משרה.
אדמיניסטרציה, מענה ללידים, נדרש ידע באקסל, רשתות חברתיות, שיווק, קידום, ורבליות, אנגלית טובה + שיח וקריאה.
יציאה לנכסים במידת הצורך, תאום ללקוחות.

בסיס 40 + בונוסים מאוד גבוהים.
עדיפות גבוהה לפרילנסר /ית תמורת קבלה /חשבונית מס.

דרישות:
עדיפות לבעל /ת רקע בתחום הנדל"ן/תיווך.
ורבל /ית, אחראי /ת, רצון עז להצליח ולהתפתח בתחום הנדל"ן.
חובה בעל /ת רכב!!

למשתלת גידול בדרום הארץ אנחנו מחפשים עובד /ת אדמיניסטרציה ובק אופיס למכירות, כולל הפקת מסמכים חשבונאיים.
קשר עם לקוחות וקבלת הזמנות.
יצירת קשר עם לקוחות מתעניינים ועוד...

סיוע אדמיניסטרטיבי וניהול רשתות חברתיות

פרויקט מתמשך; משימות אדמיניסטרציה אישיות ומשרדיות, ניהול תקשורת ברשתות החברתיות, ותמיכה בהכנת חומרי שיווק ומכירה.

מה כולל התפקיד?

אדמיניסטרציה אישית ומשרדית – עבודה מול רשויות, ניהול תשלומים, תיאום משימות ועוד.
תפעול רשתות חברתיות – העלאת פוסטים שליחת הודעות ללקוחות, מעקב אחר אינטראקציות.
תמיכה בשיווק ומכירות – סיוע בהכנת חומרים ומעקב אחר משימות שיווקיות.
ניהול תכתובות – שליחת מיילים, איסוף נתונים והזנתם.

דרישות:
אחריות, יוזמה ויכולת ניהול משימות באופן עצמאי.
שליטה גבוהה בעברית ובאנגלית.
שליטה ביישומי אופיס.
ניסיון בעבודה עם לינקדאין, פייסבוק ואינסטגרם.
יכולת עבודה עצמאית ויעילות גבוהה בניהול זמן.

יתרון משמעותי ל:
ניסיון קודם בתפקיד דומה.
בנה טכנולוגית טובה.
חסי אנוש מעולים וידידותיות.
יצירתיות והבנה מעמיקה של רשתות חברתיות.
תמחור נוח וגמישות.

היקף העבודה: בשלב התחלתי 4-6 שעות שבועיות.
פרויקט מתמשך.

מטרת הפרויקט?
להזמין מטפלים סיעודיים להירשם בחינם לאתר שלנו ובכך לעזור להם למצוא עבודה ולעזור לנו להגדיל את כמות המטפלים באתר.

איך עושים את זה?
נכנסים לקבוצות רלוונטיות של מטפלים בישראל, פונים אליהם דרך תגובות לפוסטים ופניות אישיות במסנג'ר ובווטסאפ (דרך חשבונות שלנו).

אנחנו מעבירים הדרכה ראשונית קצרה בזום.

דרישות?
חשוב מאוד! לדעת לכתוב ולקרוא היטב באנגלית (רוב המטפלים אינם ישראלים).
מחשב עם אינטרנט.
הכרות טובה עם עולם הקבוצות של הפייסבוק.
יכול ביטוי בכתב באנגלית טובה.

חצי משרה. 4 שעות ביום, א' עד ה'.
שכר שעתי + בונוסים.

דרוש /ה מנהל /ת פרויקט עם יכולות תכלול משימות, עבודה מול גורמים שונים, יוזמה, קליטה מהירה וחדה, יכולת למידה עצמית, גישה טובה לטכנולוגיה.

הבנה בכספים ופיננסי - יתרון
נשמח לקבל קו"ח שלך ולהבין איזה ניסיון יש לך בתחומים הנ"ל
מדובר על פרויקט ראשוני, שבמידה ותהיה התאמה תהיה המשכיות
נשמח לדעת מה העלות שלך לשעה, לבנק של 10 שעות ולבנק של 100 שעות

מחפשת איש /אשת מכירות ובק אופיס
במסגרת התפקיד:
* מכירה, ניהול ומעקב אחרי לידים.
* תקשורת עם מועמדים וסטודנטים.
* ניהול אדמיניסטרציה ושירות לקוחות.
* ניהול סדנאות משחק ויצירה.

* בחודש הראשון העבודה במשרד ולאחר מכן היברידית.
* משרה מלאה ברובה מהבית כפרילנסר/ית.
* ניסיון קודם במכירות -חובה.
* יכולת עבודה עצמאית, ניהול מספר משימות במקביל.
* אינטליגנציה רגשית, לדעת לקרוא ולהרגיש אנשים.
* רעב להצלחה.
* שליטה טובה באופיס ובסביבה ממוחשבת.
* היכרות עם עולם המשחק יתרון משמעותי.
* המשרה דורשת הגעה (לעיתים) למרכז

דרוש /ה עובד /ת למשרה מלאה.
בעל /ת תודעת שירות גבוהה ואלו, /ה בשירות לקוחות.
העבודה מרביתה מהבית, פעם בשבוע במשרדים ברמת החייל.
חפיפה נעשית במשרדי החברה ברמת החייל.
תשלום על בסיס חשבונית פרילנסר /ית.

אחראי/ת, מסודר /ת ומלא /ת סבלנות
עם ניסיון בעבודת משרד (Office, מיילים, מסמכים)
בעל /ת יכולת לעבודה עצמאית.

השירות ניתן בתחומים: זכויות הנוגעות למלחמה, זכויות במוסד לביטוח לאומי (סיעוד, נכות, ילד נכה, אזרח ותיק, אבטלה), יעוץ ראשוני והפנייה למקורות מידע בתחומי דיני עבודה, משרד הבריאות, צרכנות וכד'.
השירות כולל סיוע במילוי טפסים, כתיבת מכתבים, בירורים שונים והכוונה לאתרי מידע וגורמי מקצוע.
תיאור השירות:
- הגעה ליישובי האשכול למפגשים פרטניים בנושא מימוש זכויות בתחומים המפורטים לעיל.
- מתן שירות פרונטאלי וטלפוני לצורך מימוש זכויות בתחומים מגוונים, ייעוץ בניסוח מכתבים ופניות לגורמים רשמיים, איתור אנשי קשר והפנייה לגורמים מטפלים מתאימים.
- היקף: 4-3 מפגשים בשבוע, כל פגישה במשך 4 שעות, זמינות לשעות הבוקר/אחה"צ לסירוגין.
- העמקה בכל פנייה, מעקב וליווי בהמשך.
- תיעוד והזנת הנתונים במערכת פניות.
- ייזום, פרסום ושיווק התכנית בישובים בהם תופעל ועמידה ביעדי טיפול.
- התמורה בגין השירות תשולם ע"ב שעתי + החזר הוצאות נסיעה.
- תקופת ההתקשרות 24 חודשים, או גמר תקציב המיזם, לפי המוקדם.

דרישות ותנאי סף:
- דובר/ת עברית ברמה גבוהה קריאה ויכולות ביטוי בעל-פה ובכתב.
- דובר/ת ערבית יתרון.
- תואר ראשון, עבודה סוציאלית יתרון.
- ניסיון מוכח בתחום מימוש זכויות, לפחות בשני תחומים. יש לפרט ניסיון בתחומים אלה בקורות החיים.
- בעל/ת רישיון נהיגה תקף ורכב צמוד.
- שליטה מלאה באופיס + יכולות חיפוש גבוהות באינטרנט אחר מגוון מענים.
- ראש גדול, רצון עז ללמוד, סקרנות ונכונות לחקור ולהעמיק בכל נושא נדרש.
- המלצות רלוונטיות + עמידה בראיון ומטלה ביום הראיון.
- חברה/עוסק פטור/עוסק מורשה הרשומים ברשויות המס ומנהלים ספרים כדין.

בית ספר למוזיקה מחפש עובד /ת משרד אחראי /ת ומסור /ה להצטרף לצוות שלנו.

התפקיד כולל מגוון משימות אדמיניסטרטיביות וארגוניות, מתן מענה ללקוחות, וסיוע בניהול השוטף של בית הספר.

* ניסיון קודם בתפקיד אדמיניסטרטיבי - יתרון.
* יכולת עבודה עצמאית ובצוות.
* יכולת ארגון וניהול זמן גבוהה.
* יחסי אנוש מעולים וכושר שירות גבוה.
* שליטה ביישומי מחשב (Word, Excel, Outlook).
* ידע בתוכנות ניהול לקוחות (CRM) - יתרון.
* אהבה למוזיקה וזיקה לתחום - יתרון.
-

אנחנו סוכנות שיווק שמתמחה במסעות לקוח ופרסום ממומן עבור חברות. אנחנו עוזרים לעסקים לבנות מערכי שיווק חכמים, ממוקדי תוצאות, ומבוססי דאטה.

כחלק מהחזון שלנו, אנחנו שואפים לשלב AI ואוטומציות חכמות בכל היבטי העבודה, כדי לייעל תהליכים ולשפר ביצועים – וזה בדיוק המקום שבו נדרשת החשיבה החדשנית שלך!

מה התפקיד כולל?
ניהול ותפעול מול לקוחות – מתן שירות, מעקב אחר בקשות ומענה.
עבודה מול ספקים – תיאום, ניהול משימות ומעקב אחר ביצועים.
שיפור תהליכי עבודה בעזרת AI – ייעול תהליכים, מציאת פתרונות חכמים והטמעת שיטות עבודה מתקדמות.
כתיבת קמפיינים במיילים ויצירת תוכן שיווקי – כולל מודעות, דפי נחיתה וטמפלטים.
ניהול יומן, תיאום פגישות וסדר תפעולי בעסק.
שימוש אינטנסיבי ב-AI – לניהול מידע, ייעול עבודה ויצירת תוכן.
מעורבות בפגישות עם לקוחות – הכנה לפני, מעקב אחרי, וסיוע בשמירה על רציפות התהליך.

מי יתאים לתפקיד?
בעל /ת אינטליגנציה רגשית גבוהה – יכולת לקרוא סיטואציות ולהגיב נכון.
תקשורת מצוינת – יכולת לבנות חיבור עם אנשים, להסביר דברים בבהירות ולנסח מסרים בצורה מדויקת.
ראש גדול ויוזמה – לא רק לבצע משימות, אלא גם לזהות ולשפר תהליכים.
שליטה ושימוש יומיומי בכלי AI – לא רק "לשמוע על זה", אלא לדעת איך להפעיל אותם בצורה חכמה.
יכולת עבודה עצמאית – העבודה היא מרחוק, ודורשת ניהול עצמי.

יתרון גדול אם יש לך:
ניסיון בעבודה עם לקוחות / שירות לקוחות.
הבנה בסיסית בשיווק ובמערכות אוטומציה.
ניסיון קודם בתפקיד דומה.

מה חשוב לדעת?
המשרה חלקית בהתחלה, עם אופציה להגדלה בהמשך.
עבודה מרחוק, עם אפשרות להשתלב במפגשים עם לקוחות בעתיד.
שכר שעתי לפי ניסיון.

איך מגישים מועמדות?
שלחו קורות חיים + כמה מילים "למה התפקיד הזה מתאים לך".

תפקיד מאתגר ומרתק בתחום המקרקעין, עם אפשרות ללמוד את כל הסודות והמהלכים שיכולים לסייע לבעלי נחלות ונדל"ן.

התפקיד כולל:
-יצירת קשר ראשוני עם בעלי זכויות, והצגת הערך המוסף של החברה. 
- ליווי אישי של בעלי זכויות לאורך כל התהליך, תוך ניהול וקידום תהליכים מול רשות מקרקעי ישראל וגופים מקצועיים נוספים.
- אחריות על ניהול תיקים, כולל הכנת מסמכים, דיוק בפרטים, תיאום פגישות והגשת טפסים רלוונטיים.
- עבודה מול גורמים מקצועיים כגון אדריכלים, עורכי דין ושמאים, ותיאום התהליך עבור הלקוח.
- פגישות מסודרות עם רשות מקרקעי ישראל לקידום תיקים ומעקב שוטף.
-מתן שירות מקצועי, אישי וממוקד לקוח עד להשלמת התהליך.
 
משרה מלאה, ימים ראשון עד חמישי, בקרית אונו
8:30-16:30 ניתן לעבוד 80% משרה (ימי שני ורביעי חובה לעבוד).
- ניסיון קודם בשירות לקוחות, מוקדי מכירות או עבודה מול רשות מקרקעי ישראל - יתרון משמעותי.
- ניסיון בעבודה מול מוסדות ציבור-  יתרון משמעותי.
-זיקה לעולמות הנדל"ן, התכנון או המקרקעין - יתרון.
- תואר ראשון או שני ממוסד אקדמי מוכר - יתרון (ניתן גם סטודנט לשנה שניה לכלכלה, משפטים, שמאות, אדריכלות, גיאוגרפיה, תכנון ערים הנדסת תעשיה וניהול, מנהל עסקים)
- יסודיות, אחריות ויכולת לנהל משימות באופן עצמאי.
- יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת ויחסי אנוש מעולים.
- עברית ברמה גבוהה וכושר ביטוי מצוין, בכתב ובעל פה.
*

האקדמיה לקומדיה מחפשת מנהל /ת אדמיניסטרטיבי /ת מכירות
מה תעשה /י אצלנו?
* משרה מלאה ברובה מהבית.
* מכירה, ניהול ומעקב אחרי לידים.
* תקשורת עם מועמדים וסטודנטים.
* ניהול אדמיניסטרציה ושירות לקוחות.
* ניהול סדנאות משחק ויצירה.
* עבודה בסביבה ממוחשבת.
* בחודש הראשון העבודה במשרד (רמת גן) ולאחר מכן היברידית.

* לפחות שנה ניסיון במכירות.
* אינטליגנציה רגשית, לדעת לקרוא ולהרגיש אנשים.
* רעב להצלחה לא לפחד מיעדים, לראות בהם אתגר.
* שליטה טובה באופיס ובסביבה ממוחשבת.
* יכולת עבודה עצמאית, ניהול מספר משימות במקביל.
* היכרות עם עולם המשחק יתרון משמעותי.
* המשרה דורשת הגעה למרכז.

לחברה המתמחה בהקמה ותפעול אתרי אינטרנט תיירותיים/תרבותיים דרוש /ה מנהל /ת פרויקטים

תיאור תפקיד:
פיקוח, בקרה וליווי של כלל התהליכים הקשורים להקמת אתרים משלב האפיון ועד לעלייה לאוויר, כולל מענה, תמיכה וסנכרון בין הגורמים השונים המעורבים בתהליך כגון: ספקי תוכן ומדיה, שירותי UX/UI, מפתחים/ות, אנשי/נשות שיווק, לקוחות ועוד. כל זאת תוך עמידה בלו"ז והקניית תחושה של ביטחון, שקט והובלה מקצועית

התפקיד עשוי לכלול גם פיקוח ובקרה על משימות ופעילויות באתרים קיימים

דרישות התפקיד:
-ניסיון בליווי הקמת אתרי אינטרנט
-דייקנות ושימת לב לפרטים
-הנעה עצמית גבוהה
-רהיטות ברמה גבוהה בכתב/בעל פה בעברית/אנגלית
-יחסי אנוש מעולים
-יכולת הקשבה
-יכולה עמידה בלחצים של ריבוי משימות
-ידע נרחב באקסל
-אהבה לסדר וארגון
-ניסיון בעבודה עם תוכנות לניהול משימות כגון: אסנה/מונדיי

יתרון לבעל /ת:
-ניסיון בעבודה מול מפתחים/ות (יתרון משמעותי)
-ניסיון בעבודה מול ספקי UX/UI (יתרון משמעותי)
-ניסיון בדיקות QA של פונקציונאלות ועיצובים (יתרון משמעותי)
-רקע/היכרות עם תכנות
-ידע פיננסי
-רקע בענף התיירות/תרבות
-רקע שיווקי/מכירתי

אופן התפקיד:
העבודה היא לפי שעות בהתאם לנדרש
ייתכנו פגישות פרונטליות 1-2 פעמים בחודש באזורים שונים בישראל (בעיקר במרכז)

העבודה תתבצע ברובה מרחוק בסביבה ממחושבת ותכלול תקשורת באמצעות שיחות, התכתבויות, מפגשים מרחוק, ומגוון תוכנות

תשלום
60-80 ש"ח לשעה

מחפשים חבר/ה לצוות צעיר ודינאמי בחברה בצמיחה מסחררת.
חובה יחסי אנוש מעולים, אנרגיות טובות, ידע וניסיון בשירות לקוחות, עבודה במערכות CRM/ERP, עברית רהוטה, אנגלית ברמת קריאה ושיחה, שפות נוספות יתרון.
כמובן אשף /ית האופיס, תקתקן /ית ודייק /ית. רצוי הבנה טכנית בסיסית ברכבים / מערכות מיגון. נדרשת קליטה מהירה ויכולת למידה גבוהה. העבודה לטווח ארוך בלבד, לא מדובר בעבודה זמנית. בואו לצמוח איתנו. העבודה בקיסריה, משרת בוקר, שכר מתגמל.

דרוש /ה פרילנסר /ית לעזרה בניהול משימות, ביצוע משימות בסיסיות.
עדיפות לבעל /ת הבנה בסיסית ברשתות החברתיות ובמדיה.
תשלום 50 ש"ח לשעה

סטודנטים /ות? פרילנסרים /ות? או אולי מחפשים מקום עבודה גמיש שאפשר לצמוח בו?
נשמע שמקומכם איתנו!
מגייסים נציגי /ות שירות תותחים /ות לסייט שלנו בת"א!

התפקיד כולל:
- עבודה במשמרות בסביבה צעירה ודינאמית המתאימה גם לסטודנטים
- עבודה עם מספר פניות במקביל דרך הצ'אט
- הפעלת שיקול דעת וקבלת החלטות באופן עצמאי
- סביבה מתקדמת וממוחשבת

הטבות ותנאים:
- קרדיטים על כל משמרת.
- 15% קאשבק על כל רכישה.
- אפשרויות קידום מהירות.
- האפי האוור ואירועים.
- משמרות נוחות- אחרי 3 חודשים ניתן לעבוד גם מהבית!
תודעת שירות גבוהה, ניסיון בשירות לקוחות - יתרון
שליטה גבוהה בעברית - התבטאות בכתב ובעל פה
יכולת התנסחות וקריאה באנגלית
נכונות לעבודה במשמרות
ניסיון בשירות לקוחות- יתרון

לחברה העוסקת בשיווק, דרוש /ה מזכיר /ה עם אוריינטציה מכירתית.
התפקיד כולל מענה לטלפונים, הדרכת לקוחות על מערכות החברה
הוצאת שיחות מכירה ללקוחות פוטנציאליים, עבודה אדמיניסטרטיבית וגבייה.
היקף המשרה הוא בימים א'-ה' ללא שישי, העבודה מהבית.
שכר בסיס + עמלות.

זמינות משעה 9:00 בבוקר עד 15:00 ללא גמישות.
יישומי מחשב:
שליטה מלאה ביישומי Office.פריוריטי,Outlook
ניסיון במכירה.
עברית ברמה גבוהה.
יכולת וורבאלית טובה.

דרוש /ה עובד /ת למשרד בתחום הנדל"ן
המשרה כוללת עבודה מול ספקים, חשבוניות, ניהול נכסים /דיירים וניהול שוטף של המשרד.
שעות עבודה: 09:00-16:00 מהמשרד במרכז תל אביב.
ישנה גמישות קלה בשעות עבודה.
עבודה מול חשבונית/קבלה - פרילאנס.

ידע באופיס
יכולת ניהול זמנים ותעדוף משימות
סדר וארגון

דרוש/ה תחקירן/ית
העבודה כוללת איתור מידע כגון כתובות, מספרי טלפון ומיילים ודורשת יסודיות, סבלנות ויכולת ירידה לפרטים.
שכר שעתי: 40 ש"ח.

דרישות התפקיד:
דייקנות ויכולת עבודה בסביבה סיזיפית.
מיומנויות חיפוש ואיתור מידע באופן עצמאי.
שליטה בסיסית במחשבים וכלים דיגיטליים.
זמינות להיקף משרה גדול.

דרוש /ה מנהל /ת פרויקטים עם אהבת אדם וברק בעיניים, עם רצון להתפתח ולהיפתח לאופקים חדשים.
מעקב אחר פרויקטים, תזמון משימות, עבודה מול ספקים וקבלני משנה, ניהול תהליכים בעסק.
ניסיון בשירות לקוחות: מתן מענה לבקשות של לקוחות, שירותיות ואדיבות, רגישות לצרכי הלקוחות.
שימוש בכלים טכנולוגיים: ידע רחב באקסל ונכונות לעבוד עם מערכת CRM.
אהבת אדם וברק בעיניים, רצון להתפתח ולהיפתח לאופקים חדשים.
תודעת שירות גבוהה.

כושר ארגון וניהול, יכולת לעבוד על כמה משימות במקביל
דייקנות, יעילות ו"תקתקנות".
כושר ארגון וניהול, יכולת לעבוד על כמה משימות במקביל
דייקנות, יעילות ו"תקתקנות".
אהבת אדם ואינטליגנציה ריגשית גבוהה
אמינות ויושרה
ראש גדול ואחריות אישית, רצון לצמוח ולהתפתח עם העסק
שעות עבודה גמישות

עבודה מהבית- פרילנסרית
משרה חלקית (50%-75%)
טווח שכר- 5,5K-8K ש"ח

דרוש/ה פרילנסר/ית לעבודה במתן שירות ותמיכה טכנית מרחוק!

היקף העבודה:
זמינות במהלך שעות היום 9:00–18:00.
עבודה קבועה של 2–3 שעות ביום מול מחשב.

דרישות התפקיד:
ניסיון בעבודה מול מחשב – חובה!
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בסביבת לקוחות קצה – יתרון משמעותי!

מה אנחנו מציעים?
הדרכה מלאה על חשבון החברה.
אפשרות לשילוב גמיש עם עיסוקים נוספים.
תשלום קבוע ומשתלם!

אנחנו סטארט-אפ שעוסק בתמלול, הקלטה וסיכום של פגישות.
אנחנו בעיצומו של הקמת מאגר של עובדים שיגיעו כנציגי החברה לפגישות ויקליטו אותן.
העבודה כוללת הגעה לישיבות מס׳ פעמים בחודש בזמנים משתנים.
במהלך הישיבה - הפעלת הרשמקול, כתיבת משתתפים בישיבה ותיעוד חילופי דוברים. לאחר הישיבה, העלאת הקבצים לתיקיית רשת.
שימו לב-50 ש״ח לשעת עבודה.
התקשרות קבועה אל מול קבלה בסוף חודש.

לסוכנות נסיעות דרוש /ה איש /אשת תפעול לטיפול ותפעול בהזמנות של לקוחות שטסים לחו"ל.
נדרשת ידיעת השפה האנגלית כתיבה וקריאה.
העבודה מהבית.

אזורים: פתח-תקווה, בקעת אונו, רמת-גן, גבעתיים.

במסגרת העבודה הזו, נדרש להפגש לפחות פעם בשבוע פנים מול פנים.
יש לרשום מספר טלפון כדי שנוכל לדבר.

דרוש /ה עובד /ת למילוי מקום לחל"ד לניהול וטיפול ברוכשי דירות.
התפקיד כולל:
* הפקת חשבוניות וקבלות מהמערכת
* מתן מענה מקצועי לרוכשים + התנהלות מול משרד העו"ד
* הזנת חוזים
* התנהלות מול הבנק המלווה
* עזרה בהכנת דו"חות שמאי חודשיים.
* היכרות עם תוכנת משכנת SAP