יעל סילברמן ליווי עסקי תפעולי

יעל סילברמן ליווי עסקי תפעולי

למקסם את הפוטנציאל העסקי להוציא דברים לפועל, לפתח את הרעיון והשליחות שקיימים בך.

פרדס חנה כרכור, Israel
Freelancer
6 Reviews
  Contact
Favorite

ABOUT

משנת 2008 אני עוסקת בתחום ליווי עסקי לבעלי עסקים קטנים
מאז ומעולם אני חזקה בתפעול לקחת פרוייקט, רעיון, מיזם ולפרק אותו לגורמים ולהוציא אותו לפועל
מחפשת לעבוד עם בעלי עסקים חזקים שפועלים טוב בשוק וזקוקים לעזרה וחיזוק
כאלה שמדברים את השפה השיווקית והמכירתית ובעלי מוטיבציה גבוהה לעבוד ולפעול ורוצים שותפה בעסק שמאחורי הקלעים יכולה לדחוף להניע משימות / פרוייקטים וכל רעיון שעולה.
סדר ארגון וראש גדול האם המאפיינים החזקים שלי!
ניתן לקרוא עוד בעמוד שלי https://yael-silberman.ravpage.co.il/Businessaccompaniment2

LANGUAGES

Hebrew
Native or bilingual proficiency

SKILL DETAILS

TV & Theatre

Production Coordinator
Production Assistant
System Coordinator

Coaching

Time Management Coaching
Business Coaching

Senior Executives

150 ILS / hr
Deputy CEO
עסקי כסמנכלית תפעול - עבודה צמודה למנכל החברה במספר עסקים שונים
VP Business Development
VP Operations, COO
VP of Customers
הייתי סמנכלית תפעול בשלוש חברות שונות

Admin Support

150 ILS / hr
Back Office Support
ניסיון רב בכל מה שקשור לניהול אדמינסטרטיבי, שיחות נכנסות, ספקים, הנה"ח פנימית, ישיבות, הוצאה לפועל, גבייה ועוד
Secretary
ניסיון רב בכל מה שקשור לניהול אדמינסטרטיבי, שיחות נכנסות, ספקים, הנה"ח פנימית, ישיבות, הוצאה לפועל, גבייה ועוד
Senior Secretary
ניהול משרד, עבודות אדמינסטרטיביות, ריכוז פרוייקטים שונים, שינוי מבנה המשרד, ייעול, ארגון, שירות לקוחות ועוד
Secretary to the CEO
ניסיון רב שנים בתור מזכירה ועוזרת אישית יד ימינו של המנכ"ל בניהול המשרד, הוצאת פרוייקטים לאור, טיפול מול ספקים, הנה"ח פנימית ועוד.
Office Manager
ניסיון רב בכל מה שקשור לניהול אדמינסטרטיבי, שיחות נכנסות, ספקים, הנה"ח פנימית, ישיבות, הוצאה לפועל, גבייה ועוד
Administrative Assistant
ניסיון רב בכל מה שקשור לניהול אדמינסטרטיבי, שיחות נכנסות, ספקים, הנה"ח פנימית, ישיבות, הוצאה לפועל, גבייה ועוד
Personal Assistant
ניסיון רב בכל מה שקשור לניהול אדמינסטרטיבי, שיחות נכנסות, ספקים, הנה"ח פנימית, ישיבות, הוצאה לפועל, גבייה ועוד
Customer Service Representative
נסיון רב בעבודה מול לקוחות קצה במכירות ושירות לקוחות מקבלת המוצר עד שביעות רצון הלקוח וליווי מלא לאורך כל הזמן שבו הלקוח היה זקוק לעזרתנו
Sales & Marketing Assistant
תאום שיווק - בניית תכנית שיווקית והוצאתה לפועל בערוצים השונים תוך פניה לספקי משנה לפי הצורך, תאום שיחות מכירה ללידים נכנסים ובהתאמה תאום פגישות לאנשי הצוות השונים.
Recruitment
גייסתי עובדים ללקוחות שלי בתהליך מסודר של פרסום מודעה במקורות שונים, מיון קורות חיים, שיחת סינון ראשוני, זימון לראיון, ראיון עבודה, שיחות עם ממליצים

Sales & Marketing

150 ILS / hr
Sales
שיחות מכירה ללידים נכנסים
בניית תסריטי שיחה
ניהול צוות מכירות
הטמעת מערכת CRM ושליטה בה
שאף ליד לא יפול "בין הכיסאות" חשוב שכל אחד ואחת יטופלו
Business Consulting
בניית תכנית עבודה והוצאתה לפועל
שיחות מכירה טלפוניות
בניית תסריטי שיחה
הטמעת מערכת CRM וניהולה
ניהול צוות מכירות במידת הצורך
Customer Service & Support
במכירות מוצרים יש באופן ישיר גם שירות לקוחות
עושה זאת ברמה הגבוהה ביותר
לקוחות מתפעלים מהכנות, הנכונות לסייע והשירותיות
Marketing Strategy
בונה תכנית שיווקית לבעלי עסקים, קביעת יעדים עם בעל העסק ובניית תכנית כיצד להגיע אל היעד, עם מספר ערוצי שיווק שונים + הוצאה לפועל של התכנית עם עוד אנשי צוות וספקי משנה
Retention Marketing
חשוב תמיד להציע ללקוחות הקיימים מוצרים נוספים, לתקשר איתם באופן שוטף, לתת להם מידע מעניין בעל ערך רב ולתת להם מחירים מיוחדים כלקוחות חוזרים

Writing & Editing

Business Plan Writing

EMPLOYMENT HISTORY

September 2014 - November 2015

סמנכ"ל תפעול

"אינדסטרי שיווק ואסטרטגיה בע"מ" ליווי עסקי לבעלי עסקים קטנים
  • ניהול שירות הלקוחות, ניהול המכירות, תפעול קמפיינים שיווקיים, הפקת אירועים
September 2008 - August 2014

ליווי עסקי לבעלי עסקים קטנים

הרדוף ליווי עסקי , ישראל
  • בתקופה הזו הייתי סמנכ"לית תפעול בהרדוף ליווי עסקי ומשם התחילה הקריירה שלי בתחום
  • מזה כארבע שנים אני עובדת כעצמאית בתחום
2003 - 2008

רכזת שיווק ורכשת מבצעים

אופק צילומי אוויר
  • רכזת שיווק: טיפול שוטף בהזמנות עבודה ממכוני המיפוי לאורך התהליך כולו
  • רכזת מבצעים: עבודת צוות עם הטייסים והנווטים/צלמים בחברה, תפעול שוטף של
  • הפעילות המבצעית, כולל עבודה מול גורמי חוץ ממשלתיים וביטחוניים, הכנת קווי טיסה
  • והטמעתם במערכות ניווט המטוס TRAKER הוצאת טיסות צילום לפועל, עריכת
  • החומר הצילומי לאחר הטיסה, בקרת איכות עיבוד תמונה ועיבוד נתונים, ניהול ארכיון
  • הצילומים של החברה, ניהול אדמינסטרטיבי של המחלקה
2001 - 2002

מנהלת אדמינסטרטיבית של המשרד

נאמנים מרכז לגישור
  • ניהול המשרד ותחזוקו, עבודה מול ספקים, ניהול תיקי גישור ומעקב, דיווחים שוטפים
  • לבתי המשפט בכל רחבי הארץ, גביית חובות הכנת תשלומים וניהול הכספים הפנימיים,
  • שירות לקוחות
1999 - 2000

צלמת ותחקירנית של החברה בעת הקמת הפארק - צומת לטרון

פארק מיני ישראל
  • תיעוד אתרים היסטוריים ומודרניים באמצעות צילומים, עבודה מול עיריות/ רשויות
  • מקומיות, מדידות שטח ואיסוף מידע היסטורי, צילום שטח סטילס, דיגיטלי ווידיאו,
  • קריאת תכניות אדריכליות
1996 - 1998

מזכירה

"יגב" יבוא ציוד רפואי ומעבדתי
  • שרות ותפעול מול צוות עובדי החברה ומתן שרות לאנשי המכירות והטכנאים, תקשורת
  • מול לקוחות בארץ ומול ספקים מחו"ל

COURSES & CERTIFICATIONS

קורסים שונים

כל מיני
  • במהלך השנים עשיתי קורסים שונים - NLP, גישור, אימון, תוכנות מחשב, אוואטר

EDUCATION

October 1993 - July 1997

הנדסאית צילום

המכללה לצילום קרית אונו
  • תואר הנדסאי צילום במכללה הטכנולוגית קרית אונו

VOLUNTEER WORK

September 2018 - July 2019

מתנדבת

קשר בין דורי , ישראל
  • התנדבות עם קשישה בקרית שמונה אחת לשבוע הייתי איתה למשך שעתיים לשיחה נעימה עזרה קלה ליווי בקניות וכדומה + ארגון אירועי שיא עם כל הצוות מלווה בהדרכות אחת למספר שבועות על ידי הארגון עצמו
  • זה נקרא תכנית בין דורי היא בעקרון של צעירים שרובם סטודנטים אני הצטרפתי אליהם
2007 - 2007

ליווי נערה בסיכון

עלם
  • הייתי נפגשת איתה בביתה היינו משוחחות מטיילות מבלות יחד, הייתה משתפת אותי בחוויות אישיות שלה, לימדתי אותה כל מיני כישורים בסיסיים שלא היו לה כמו קריאת שעון, דאגתי לה לקדם את נושא טיפול השיניים שלה והשגתי לה מימון חלקי על ידי גוף תורם

ARMED FORCES

October 1990 - October 1992

סמלת

חי"ר
  • סמלת מבצעים בחטיבה הדרומית של חאן יונס ברצועת עזה בזמן האינתיפדה ולאחר מכן במוצב בגליל המערבי

25 SKILLS

TV & Theatre

Production CoordinatorProduction AssistantSystem Coordinator

Coaching

Time Management CoachingBusiness Coaching
150 ILS / hr

Senior Executives

Deputy CEOVP Business DevelopmentVP Operations, COOVP of Customers
150 ILS / hr

Admin Support

Back Office SupportSecretarySenior SecretarySecretary to the CEOOffice ManagerAdministrative AssistantPersonal AssistantCustomer Service RepresentativeSales & Marketing AssistantRecruitment
150 ILS / hr

Sales & Marketing

SalesBusiness ConsultingCustomer Service & SupportMarketing StrategyRetention Marketing

Writing & Editing

Business Plan Writing

6 Reviews

Rating: 5.
15000 ILS
Quality of Work
Professionalism
Expertise
Responsiveness
Cost Adherence
Schedule Adherence
יעל עשתה עבורי עבודה נפלאה.
היא חרוצה, דייקנית, מסודרת ומקצוענית.
כל דבר שטיפלה בו ירד ממני לגמרי, והעבודה בוצעה תמיד על הצד הטוב ביותר.
26 Aug. 2019
user default logo ביזנס וויזארד סמנכלית תפעול
Rating: 5.
5000 ILS
Quality of Work
Professionalism
Expertise
Responsiveness
Cost Adherence
Schedule Adherence
אני ממליצה בחום על יעל ועל שירותיה בתחום הליווי העסקי והתיפעולי. יעל עובדת מסורה ונאמנה, מתפקדת בעסק כאילו היה שלה, אינה מפספסת שום פרט וישלה יכולת נדירה לראות הן את התמונה הרחבה והן את הפרטים הקטנים. יש לה ניסיון רב שנים בתחום והיא באמת נדירה.
אציין רק שבשנתיים האחרונות, עקב בעיות בריאות, נעדרתי ימים רבים מן העסק והוא המשיך להתנהל מבלי שהדבר כמעט יורגש. מבחינתי זה שווה זהב.
כאמור - ממליצה בחום. מי שישכור את שירותיה יזכה בגדול.
20 Aug. 2019
user default logo דרך הדעת ייעוץ עסקי תפעולי
Rating: 5.
5000 ILS
Quality of Work
Professionalism
Expertise
Responsiveness
Cost Adherence
Schedule Adherence
יעל היא נכס לכל עסק וארגון .מקצועית, מחוייבת ועובדת כשחקן נשמה, יעילה , רואה תמונה רחבה , יוזמת ומביאה דברים לידי ביצוע בצורה יוצאת דופן וכל זה בנועם בחיוך ובשירותיות .
מומלצת בחום
נהנתי לעבוד עימה
19 Aug. 2019
user default logo מעצה לתוצאה ייעוץ עסקי תפעולי
Rating: 5.
33700 ILS
Quality of Work
Professionalism
Expertise
Responsiveness
Cost Adherence
Schedule Adherence
שמחה לתת חוות דעת על אחת הנשים הכי מקצועיות, נאמנות, חרוצות שפגשתי. יעל יודעת ליצור מרחב מאורגן ומסודר מול כל הגורמים והמשתתפים. ידעתי שיש לי על מי לסמוך גם בשלבים מאוד מורכבים תוך כדי תנועה.. המסירות, החשיבה וההנעה לפעולה היו פשוט יוצאי דופן.
ברמה האישית, יעל בחורה עם אישיות נעימה, עדינה ןעם יכולת השפעה ממגנטת... אפשר לומר יוצאת דופן.
היתה לי ההזדמנות לעבוד ולהכיר אותה מקרוב ובאופן צמוד. בטוחה ויודעת מי שיעבוד איתה זו זכייה ממש...בהצלחה ריבי
18 Aug. 2019
user default logo אישה 10 אישה 10
Rating: 5.
15000 ILS
Quality of Work
Professionalism
Expertise
Responsiveness
Cost Adherence
Schedule Adherence
יעל היא נכס אמיתי, ואחד האנשים שאפשר לסמוך עליהם בכל דבר. מעבר ליכולות תפעוליות יוצאות דופן, יכולת לתקשורת מעולה עם לקוחות, יכולת מכירה, ניהול פרוייקטים ביד רמה, ממליץ בחום!
13 Aug. 2019
user default logo הרדוף ליווי עסקי סמנכלית תפעול
Rating: 4.5.
2500 ILS
Quality of Work
Professionalism
Expertise
Responsiveness
Cost Adherence
Schedule Adherence
בזכות העבודה עם יעל אני מצליח לקדם את העסק להגיע ליעדים חדשים ולעשות את הדברים החשובים
13 Aug. 2019
user default logo רוזנברג ביטוחים ייעוץ עסקי תפעולי