AD - שרותי משרד במיקור חוץ

AD - שרותי משרד במיקור חוץ

שרותי משרד במיקור חוץ - שרות שתרגיש בהבדל.

ראש העין, ישראל
פרילנסר
1 פרויקט
  צור קשר

אודותינו

היי נעים להכיר!

שמי אדרת מעניקה שרותי משרד ואדמיניסטרציה במיקור חוץ. בעלת ניסיון בניהול משרדים בתחום שרותי האדמיניסטרציה הנרחבים, בניהול ושירות לקוחות, גבייה, עבודה מול ספקים, ובעוד שלל תחומי אחריות.

מזמינה אותך ליהנות משרות מעל המצופה, מקצועיות ויעילות, יצירתיות ו - הגדלת ראש.

השרות יחסוך לך את הצורך בגיוס משרה על בסיס תקן קבוע, תשלום עבור הוצאות סוציאליות, הוצאות תחזוקה ועוד.

אני מתחייבת להיות הוגנת ושקופה, להעניק לך שרות מקצועי ואמין ולפעול ברגישות ולויאליות מולך ומול הלקוחות שלך.

שפות

עברית
שפת אם
אנגלית
שליטה טובה

תחומי התמחות

אדמיניסטרציה

70 ₪ לשעה
מזכירות
ניהול ותיאום יומן, שירות תזכורות ללקוח ולבעל העסק, מענה טלפוני ודיגיטלי, ניהול מיילים ופקסים, משימות משרד שוטפות, סדר וארגון.
מזכירות בכירה
ניהול ותיאום יומני פגישות, שירות תזכורות ללקוח ולבעל העסק, מענה טלפוני ודיגיטלי, ניהול מיילים ופקסים, משימות משרד שוטפות, סדר וארגון.
ניהול משרד
שליטה בכל תחומי המשרד לרבות בפן האישי (קביעת תורים, שליחות דואר וכד'), ניהול ותיאום יומני פגישות, שירות תזכורות ללקוח ולבעל העסק, מענה טלפוני ודיגיטלי, ניהול מיילים ופקסים, משימות משרד שוטפות, סדר וארגון.
עזרה אדמיניסטרטיבית
ניהול ותיאום יומני פגישות, שירות תזכורות ללקוח ולבעל העסק, מענה טלפוני ודיגיטלי, ניהול מיילים ופקסים, משימות משרד שוטפות, סדר וארגון.
מזכירה אישית
ניהול ותיאום יומני פגישות, שירות תזכורות ללקוח ולבעל העסק, מענה טלפוני ודיגיטלי, ניהול מיילים ופקסים, משימות משרד שוטפות, סדר וארגון.
פקידי גבייה
הפקת מסמכים דיגיטליים (חשבוניות, ת.מ וכד'), מעקב תשלומים, גבייה מלקוחות וספקים, שליחת מכתבי התראה.
פקידי רכש
קבלת הצעות מחיר מספקים, השוואת מחירים, מיקוח מחירים.
קלדנות
הקלדת מסמכים, כתיבת מכתבים רשמיים ומעקב לביצועם, פניות לגורמים חשובים, טיפול במסמכים נכנסים. ניסיון כקלדנית בבתי משפט.
נציגי שירות לקוחות
שליחת הצעות מחיר ללקוחות חדשים ומעקב, שליחת מידע ללקוחות, תפעול וטיפול בלקוחות קיימים.

נסיון תעסוקתי

מאי 2020 - ינואר 2021

קלדנית שופטים ומפעילת אולם בימ״ש השלום

בתי משפט , פתח תקווה
  • קלדנית שופט בבימ״ש השלום, עבודה מרובה תחת לחץ והפעלת האולם בשוטף בזמן דיונים ובמערכת ה – VC. עברית רהוטה הכוללת הקלדה מהירה, תמלול טקסטים, תיעוד הקלטות, ריכוז גבוה בתוכן ומלל, כתיבה וניסוח פרוטוקולים בזמן אמת, עבודה במערכת נט המשפט ועבודה מול גופים משפטיים
נובמבר 2014 - מרץ 2020

מזכירת מנכ"ל ומנהלת משרד

מערכות בטיחות
  • עבודה תחת לחץ וריבוי משימות, ניהול מחלקת מכירות וגביית תשלומים, מתן שירות טלפוני ופרונטאלי ללקוחות חוץ ופנים החברה, עבודה במיילים, טיפול בדואר, בניית מערך ולו"ז הדרכות וכן שיבוץ מדריכים, ביצוע הזמנות והפקת חשבוניות ללקוחות וספקי החברה. גיוס עובדים וביצוע ראיונות טלפונים ופרונטאליים, ביצוע הזמנות רכש מספקים בארץ ובחו"ל, תפעול הייבוא, עבודה מול מהנדסי קונסטרוקציה, תיאום התקנות קווי עיגון (חיים) בשטח. בתפקיד זה המשכתי לממש את האהבה שלי למקצוע, הבנתי כמה אני אוהבת להיות בשליטה בפן האדמיניסטרציה, בלהעניק שירות ללקוח, להיות יצירתית ולהגדיל ראש.
פברואר 2009 - אפריל 2013

נציגת שירות, נציגה בכירה, מדריכת קורסים

דרך ארץ - כביש שש ומנהרות הכרמל , נחשונים
  • מדריכת קורס מוקדי שירות הלקוחות: מדריכת נציגי שירות הלקוחות הטלפוני והפרונטלי של מערך החברה, עבודה שוטפת מול מנהלת ההדרכה הכוללת בניית לו"ז הקורס וניהולו, עבודה עם ממשקים מרובים, בניית תכנים מצגות, חוברות וסימולציות.
  • הנחיית שיעורים באופן פרונטאלי לכיתת נציגים המיועדים למחלקות שונות, בחינת הנציגים, ביצוע שיחות משמעת, שיחות משוב לנציגים ותיקים ומעקב אחר התנהלותם.
  • נציגה בכירה: תמיכה מקצועיות בנציגי שירות, טיפול בלקוחות חייבים, טיפול בהוצאה לפועל וטיפול משפטי, טיפול בניירת, בק אופיס, טיפול בתקלות טכניות במערכת, ביצוע שיחות מנהל מול לקוח זועם התמודדות עם שיחות מורכבות ומתן פתרונות לסיטואציות מורכבות.
  • נציגת שירות: מתן מענה ללקוחות החברה, טיפול בגבייה, התמודדות עם שיחות מורכבות, תחזוקת לקוחות מנויים ושימור לקוחות.
  • פעילה בארגון בצוות שיפור תהליכים - מדובר בצוות שמטרתו לשפר, ליזום ולהציג תהליכי שיפור ונהלים במערכת ובארגון כולו.

קורסים, הסמכות, לימודי תעודה

אוקטובר 2021

יוזמים עסק

מעוף
  • קורס מעשיר בבניית עסק עצמאי, ניהול, שרות ושיווק בדגש על הפן הפיננסי.
ינואר 2010

קורס EXCEL

ג'ון ברייס
  • קורס EXCEL, עבודה עם דו"חות וניווט מערכת.
מאי 2009

הנהלת חשבונות

המכללה למנהל
  • קורס הנהלת חשבונות מקיף , 1+2.

שירות צבאי

ינואר 2017 - דצמבר 2018

שרות לאומי בעיריית ראש העין

מחלקת גזברות וגבייה
  • שנתיים שרות לאומי בעיריית ראש העין, מחלקת הגזברות והגבייה - מתן מענה לתושבי העיר בתחום הארנונה ומיסי העיר, גביית תשלומים, מענה טלפוני שוטף, טיפול בלקוחות בעלי חוב, הוצאה לפועל, שליחת מכתבי התראה מול משרד עו"ד, קבלת קהל פרונטאלי וטלפוני.

1 חוות דעת

ajax loader
Rating: 5.
70 ₪
איכות עבודה
מקצועיות
ידע ומומחיות
מהירות תגובה
דבקות במחיר
עמידה בלוח-זמנים
אדרת מקצועית ביותר, אמינה , אחראית ומקלה על העבודה השוטפת שלי כעצמאית,
בזכותה התפניתי לכלכך הרבה משימות שנדחו והצלחתי להגדיל את ההכנסות.
השירות שלה שווה כל שקל!!!
מומלצת ביותר מכל הלב- תודה אדרת את מקסימה אמיתית! :)
14 מרץ 2022
user default logo לימור ערוסי - מנחת סדנאות בעולם התעסוקה ניהול שוטף של המשרד