תהילה

תהילה

הבנת הצורך, פתרון מהיר – תמיד עם חיוך!

פ"ת, ישראל
פרילנסר
  צור קשר

אודותינו

אני מספקת שירותים אדמיניסטרטיביים ושירות לקוחות מקצועיים, עם התמחות בניהול מסמכים, תיאום משימות וייעול תהליכים ארגוניים. אני שואפת להציע תמיכה אדמיניסטרטיבית מהירה, מדויקת ויעילה, תוך דגש על יחסי אנוש מצוינים ומענה מותאם אישית לכל צורך של הלקוח. כל משימה מבוצעת בצורה יסודית ומסודרת, עם מיקוד בשיפור התפעול ושירות מצוין.

שפות

עברית
שפת אם

תחומי התמחות

אדמיניסטרציה

120 ₪ לשעה
בק אופיס
אני בעלת ניסיון רב בתפקידי שירות לקוחות ותמיכה אדמיניסטרטיבית, עם מיומנות גבוהה בניהול מסמכים, תיאום ותפעול תהליכים. מצטיינת בארגון וסדר, עבודה מול ממשקים מגוונים, ויכולת להתמודד עם משימות רבות תוך שמירה על דיוק ועמידה בלוחות זמנים. אני מביאה גישה שירותית, חשיבה פרקטית ויחסי אנוש מצוינים.
עזרה אדמיניסטרטיבית
אני אדם מאורגן ויסודי, עם יכולת גבוהה לטפל במסמכים, לנהל ולתאם משימות ולעקוב אחר תהליכים בצורה יעילה ומדויקת. יש לי גישה שירותית ויחסי אנוש מעולים, ואני שואפת לתרום לארגון בתמיכה אדמיניסטרטיבית ובקידום יעילות תפעולית.
נציגי שירות לקוחות
אני בעלת ניסיון משמעותי בעבודה בשירות לקוחות, עם יכולת גבוהה בניהול תקשורת בין-אישית, פתרון בעיות ומתן מענה מקצועי ואדיב לצרכי הלקוחות. בנוסף, אני מצטיינת בעבודה עם מסמכים, כולל ארגון, ניתוח ותיעוד, וכן בביצוע משימות אדמיניסטרטיביות מורכבות בצורה יעילה ומדויק

שיווק ומכירות

100 ₪ לשעה
שירות לקוחות, תמיכה, אדמיניסטרציה
אני בעלת ניסיון משמעותי בעבודה בשירות לקוחות, עם יכולת גבוהה בניהול תקשורת בין-אישית, פתרון בעיות ומתן מענה מקצועי ואדיב לצרכי הלקוחות. בנוסף, אני מצטיינת בעבודה עם מסמכים, כולל ארגון, ניתוח ותיעוד, וכן בביצוע משימות אדמיניסטרטיביות מורכבות בצורה יעילה ומדויקת.

תרגום

120 ₪ לשעה
תרגום שפת הסימנים
בת להורים חירשים ,
שפת סימנים זה שפת האם שלי .
מנוסה בזה כל חיי וחיה את זה יום יום:)

נסיון תעסוקתי

ינואר 2023 - אוגוסט 2023

נציגה

שירות לקוחות
  • עסקתי בשירות לקוחות, כולל מענה טלפוני ותמיכה בצ’אט, תוך שמירה על מקצועיות ושירות ברמה גבוהה. הייתי אחראית על כתיבת הערות ועדכונים מדויקים במערכת, פתרון בעיות של לקוחות, ניהול בקשות ומעקב עד להשלמתן, והדרכת לקוחות בנוגע לשירותים ומוצרים. כל זאת, תוך שימת דגש על מתן מענה איכותי ומותאם אישית.

קורסים, הסמכות, לימודי תעודה

דצמבר 2023

הנהלת חשבונות

  • לא סיימתי את לימודיי בהנהלת חשבונות במכללה, עקב רצוני לעבור למכללה אחרת שתאפשר לי להתקדם עם הלימודים בצורה המתאימה לי, דבר שלא היה אפשרי במכללה שבה למדתי.

פעילות התנדבותית

אפריל 2020 - אפריל 2021

חונכת

למען
  • עסקתי בעבר בחונכות לילד בן 3 עם אוטיזם בתפקוד גבוה, תוך שימת דגש על יצירת סביבה תומכת ומחזקת. תחומי האחריות שלי כללו הכוונה והדרכה לפיתוח כישורים חברתיים ותקשורתיים, תמיכה רגשית ויצירת קשר אישי עם הילד, עזרה בהורים והכוונתם בניהול ההתמודדות היומיומית, פיתוח מיומנויות יומיומיות כמו לבוש, אכילה ותיאום מוטורי, והערכה ומעקב אחר ההתקדמות של הילד עם תיעוד ומשוב לצוות המקצועי וההורים. כל זאת התבצע בגישה חמה, סבלנית ופרגמטית, שממוקדת בצמיחה האישית של הילד.

חוות דעת

ajax loader