תהילה

תהילה

הבנת הצורך, פתרון מהיר – תמיד עם חיוך!

פ"ת, Israel
Freelancer
  Contact

ABOUT

אני מספקת שירותים אדמיניסטרטיביים ושירות לקוחות מקצועיים, עם התמחות בניהול מסמכים, תיאום משימות וייעול תהליכים ארגוניים. אני שואפת להציע תמיכה אדמיניסטרטיבית מהירה, מדויקת ויעילה, תוך דגש על יחסי אנוש מצוינים ומענה מותאם אישית לכל צורך של הלקוח. כל משימה מבוצעת בצורה יסודית ומסודרת, עם מיקוד בשיפור התפעול ושירות מצוין.

LANGUAGES

Hebrew
Native or bilingual proficiency

SKILL DETAILS

Admin Support

120 ILS / hr
Back Office Support
אני בעלת ניסיון רב בתפקידי שירות לקוחות ותמיכה אדמיניסטרטיבית, עם מיומנות גבוהה בניהול מסמכים, תיאום ותפעול תהליכים. מצטיינת בארגון וסדר, עבודה מול ממשקים מגוונים, ויכולת להתמודד עם משימות רבות תוך שמירה על דיוק ועמידה בלוחות זמנים. אני מביאה גישה שירותית, חשיבה פרקטית ויחסי אנוש מצוינים.
Administrative Assistant
אני אדם מאורגן ויסודי, עם יכולת גבוהה לטפל במסמכים, לנהל ולתאם משימות ולעקוב אחר תהליכים בצורה יעילה ומדויקת. יש לי גישה שירותית ויחסי אנוש מעולים, ואני שואפת לתרום לארגון בתמיכה אדמיניסטרטיבית ובקידום יעילות תפעולית.
Customer Service Representative
אני בעלת ניסיון משמעותי בעבודה בשירות לקוחות, עם יכולת גבוהה בניהול תקשורת בין-אישית, פתרון בעיות ומתן מענה מקצועי ואדיב לצרכי הלקוחות. בנוסף, אני מצטיינת בעבודה עם מסמכים, כולל ארגון, ניתוח ותיעוד, וכן בביצוע משימות אדמיניסטרטיביות מורכבות בצורה יעילה ומדויק

Sales & Marketing

100 ILS / hr
Customer Service & Support
אני בעלת ניסיון משמעותי בעבודה בשירות לקוחות, עם יכולת גבוהה בניהול תקשורת בין-אישית, פתרון בעיות ומתן מענה מקצועי ואדיב לצרכי הלקוחות. בנוסף, אני מצטיינת בעבודה עם מסמכים, כולל ארגון, ניתוח ותיעוד, וכן בביצוע משימות אדמיניסטרטיביות מורכבות בצורה יעילה ומדויקת.

Translation

120 ILS / hr
Sign Language Translation
בת להורים חירשים ,
שפת סימנים זה שפת האם שלי .
מנוסה בזה כל חיי וחיה את זה יום יום:)

EMPLOYMENT HISTORY

January 2023 - August 2023

נציגה

שירות לקוחות
  • עסקתי בשירות לקוחות, כולל מענה טלפוני ותמיכה בצ’אט, תוך שמירה על מקצועיות ושירות ברמה גבוהה. הייתי אחראית על כתיבת הערות ועדכונים מדויקים במערכת, פתרון בעיות של לקוחות, ניהול בקשות ומעקב עד להשלמתן, והדרכת לקוחות בנוגע לשירותים ומוצרים. כל זאת, תוך שימת דגש על מתן מענה איכותי ומותאם אישית.

COURSES & CERTIFICATIONS

December 2023

הנהלת חשבונות

  • לא סיימתי את לימודיי בהנהלת חשבונות במכללה, עקב רצוני לעבור למכללה אחרת שתאפשר לי להתקדם עם הלימודים בצורה המתאימה לי, דבר שלא היה אפשרי במכללה שבה למדתי.

VOLUNTEER WORK

April 2020 - April 2021

חונכת

למען
  • עסקתי בעבר בחונכות לילד בן 3 עם אוטיזם בתפקוד גבוה, תוך שימת דגש על יצירת סביבה תומכת ומחזקת. תחומי האחריות שלי כללו הכוונה והדרכה לפיתוח כישורים חברתיים ותקשורתיים, תמיכה רגשית ויצירת קשר אישי עם הילד, עזרה בהורים והכוונתם בניהול ההתמודדות היומיומית, פיתוח מיומנויות יומיומיות כמו לבוש, אכילה ותיאום מוטורי, והערכה ומעקב אחר ההתקדמות של הילד עם תיעוד ומשוב לצוות המקצועי וההורים. כל זאת התבצע בגישה חמה, סבלנית ופרגמטית, שממוקדת בצמיחה האישית של הילד.

Reviews

ajax loader