Post Project
Continue with Facebook
Continue with LinkedIn
E4
כשזה מגיע לE4 - אין בעיה ללא פתרון
נתניה, Israel
Freelancer
Contact
Favorite
ABOUT
LANGUAGES
Hebrew
Native or bilingual proficiency
English
Full professional proficiency
SKILL DETAILS
Admin Support
150 ILS / hr
Translation
100 ILS / hr
Writing & Editing
150 ILS / hr
Design & Graphics
150 ILS / hr
EMPLOYMENT HISTORY
December 2023
-
Today
מפעילת חדר בקרה מבצעי בינלאומי
בן בטחון 1989- תחומי אחריות:
- 1. **ניטור ואנליזה**: פיקוח על מערכות ונתונים בזמן אמת, זיהוי בעיות או תקלות בשירותים ובמערכות של החברה.
- 2. **תיאום ותקשורת**: פעולה כמרכז תקשורת בין צוותים שונים, לקוחות וספקים, כדי להבטיח זרימת מידע חלקה ותגובה מהירה לאירועים.
- 3. **תהליכי פתרון בעיות**: ניהול תהליכי זיהוי פתרון בעיות והכוונה של צוותי התמחות בהתאם למקרה.
- 4. **דיווח וסטטיסטיקות**: הכנת דוחות שוטפים על ביצועים, שיפור תהליכים ותקלות, והצגת תובנות להנהלה.
- 5. **ניהול אירועים**: ניהול אירועים מיוחדים או חירומים תוך שימוש בפרוטוקולי פעולה כדי לצמצם השפעות על השירות.
- 6. **הדרכה ופיתוח**: הכשרת צוותים חדשים על נהלים, כלים ותוכנות.
- הישגים פוטנציאליים:
- 1. **שיפור זמני תגובה**: הצלחה בהפחתת זמני התגובה לתקלות בזמן אמת, דבר שהוביל לשיפור בשביעות רצון הלקוחות.
- 2. **הגברת זמינות שירותים**: יישום פרויקטים שהובילו לגידול באחוזי זמינות של שירותים ומערכות קריטיות.
- 3. **פיתוח נהלים חדשים**: יצירת נהלי עבודה חדשים שתרמו לייעול תהליכים ולשיפור הפעילות השוטפת בחדר הבקרה.
- 4. **ניתוח נתונים**: שימוש בנתונים וסטטיסטיקות כדי לגלות תבניות בעיות פוטנציאליות ולהמליץ על שיפורים טכנולוגיים או תהליכיים.
- 5. **הכשרת צוותים**: הצלחה בהכשרת צוותים שונים, דבר שהוביל לשיפור ביצועים ולהפחתת טעויות.
ARMED FORCES
21 SKILLS
150 ILS
/ hr
Admin Support
100 ILS
/ 250 words
Translation
Reviews