יעל סילברמן ליווי עסקי תפעולי

יעל סילברמן ליווי עסקי תפעולי

למקסם את הפוטנציאל העסקי להוציא דברים לפועל, לפתח את הרעיון והשליחות שקיימים בך.

פרדס חנה כרכור, ישראל
פרילנסר
6 חוות דעת
  צור קשר
מועדף

אודותינו

משנת 2008 אני עוסקת בתחום ליווי עסקי לבעלי עסקים קטנים
מאז ומעולם אני חזקה בתפעול לקחת פרוייקט, רעיון, מיזם ולפרק אותו לגורמים ולהוציא אותו לפועל
מחפשת לעבוד עם בעלי עסקים חזקים שפועלים טוב בשוק וזקוקים לעזרה וחיזוק
כאלה שמדברים את השפה השיווקית והמכירתית ובעלי מוטיבציה גבוהה לעבוד ולפעול ורוצים שותפה בעסק שמאחורי הקלעים יכולה לדחוף להניע משימות / פרוייקטים וכל רעיון שעולה.
סדר ארגון וראש גדול האם המאפיינים החזקים שלי!
ניתן לקרוא עוד בעמוד שלי https://yael-silberman.ravpage.co.il/Businessaccompaniment2

שפות

עברית
שפת אם

תחומי התמחות

הפקה, הצגות וטלויזיה

מתאם הפקה
עוזר הפקה
רכז מערכת

קאוצ'ינג ואימון

אימון לניהול זמן
אימון עסקי

בכירים

150 ₪ לשעה
משנה למנכ"ל
עסקי כסמנכלית תפעול - עבודה צמודה למנכל החברה במספר עסקים שונים
סמנכ"ל פיתוח עסקי
סמנכ"ל תפעול - COO
סמנכ"ל לקוחות
הייתי סמנכלית תפעול בשלוש חברות שונות

אדמיניסטרציה

150 ₪ לשעה
בק אופיס
ניסיון רב בכל מה שקשור לניהול אדמינסטרטיבי, שיחות נכנסות, ספקים, הנה"ח פנימית, ישיבות, הוצאה לפועל, גבייה ועוד
מזכירות
ניסיון רב בכל מה שקשור לניהול אדמינסטרטיבי, שיחות נכנסות, ספקים, הנה"ח פנימית, ישיבות, הוצאה לפועל, גבייה ועוד
מזכירות בכירה
ניהול משרד, עבודות אדמינסטרטיביות, ריכוז פרוייקטים שונים, שינוי מבנה המשרד, ייעול, ארגון, שירות לקוחות ועוד
מזכירות למנכ"ל
ניסיון רב שנים בתור מזכירה ועוזרת אישית יד ימינו של המנכ"ל בניהול המשרד, הוצאת פרוייקטים לאור, טיפול מול ספקים, הנה"ח פנימית ועוד.
ניהול משרד
ניסיון רב בכל מה שקשור לניהול אדמינסטרטיבי, שיחות נכנסות, ספקים, הנה"ח פנימית, ישיבות, הוצאה לפועל, גבייה ועוד
עזרה אדמיניסטרטיבית
ניסיון רב בכל מה שקשור לניהול אדמינסטרטיבי, שיחות נכנסות, ספקים, הנה"ח פנימית, ישיבות, הוצאה לפועל, גבייה ועוד
מזכירה אישית
ניסיון רב בכל מה שקשור לניהול אדמינסטרטיבי, שיחות נכנסות, ספקים, הנה"ח פנימית, ישיבות, הוצאה לפועל, גבייה ועוד
נציגי שירות לקוחות
נסיון רב בעבודה מול לקוחות קצה במכירות ושירות לקוחות מקבלת המוצר עד שביעות רצון הלקוח וליווי מלא לאורך כל הזמן שבו הלקוח היה זקוק לעזרתנו
תיאום שיווק, תיאום מכירות ,תיאום פגישות
תאום שיווק - בניית תכנית שיווקית והוצאתה לפועל בערוצים השונים תוך פניה לספקי משנה לפי הצורך, תאום שיחות מכירה ללידים נכנסים ובהתאמה תאום פגישות לאנשי הצוות השונים.
גיוס עובדים
גייסתי עובדים ללקוחות שלי בתהליך מסודר של פרסום מודעה במקורות שונים, מיון קורות חיים, שיחת סינון ראשוני, זימון לראיון, ראיון עבודה, שיחות עם ממליצים

שיווק ומכירות

150 ₪ לשעה
מכירות
שיחות מכירה ללידים נכנסים
בניית תסריטי שיחה
ניהול צוות מכירות
הטמעת מערכת CRM ושליטה בה
שאף ליד לא יפול "בין הכיסאות" חשוב שכל אחד ואחת יטופלו
ייעוץ, ליווי עסקי
בניית תכנית עבודה והוצאתה לפועל
שיחות מכירה טלפוניות
בניית תסריטי שיחה
הטמעת מערכת CRM וניהולה
ניהול צוות מכירות במידת הצורך
שירות לקוחות, תמיכה, אדמיניסטרציה
במכירות מוצרים יש באופן ישיר גם שירות לקוחות
עושה זאת ברמה הגבוהה ביותר
לקוחות מתפעלים מהכנות, הנכונות לסייע והשירותיות
אסטרטגיה שיווקית
בונה תכנית שיווקית לבעלי עסקים, קביעת יעדים עם בעל העסק ובניית תכנית כיצד להגיע אל היעד, עם מספר ערוצי שיווק שונים + הוצאה לפועל של התכנית עם עוד אנשי צוות וספקי משנה
שיווק לשימור לקוחות
חשוב תמיד להציע ללקוחות הקיימים מוצרים נוספים, לתקשר איתם באופן שוטף, לתת להם מידע מעניין בעל ערך רב ולתת להם מחירים מיוחדים כלקוחות חוזרים

כתיבה ועריכה

תוכנית עסקית, כתיבת תוכניות עסקיות

נסיון תעסוקתי

ספטמבר 2014 - נובמבר 2015

סמנכ"ל תפעול

"אינדסטרי שיווק ואסטרטגיה בע"מ" ליווי עסקי לבעלי עסקים קטנים
  • ניהול שירות הלקוחות, ניהול המכירות, תפעול קמפיינים שיווקיים, הפקת אירועים
ספטמבר 2008 - אוגוסט 2014

ליווי עסקי לבעלי עסקים קטנים

הרדוף ליווי עסקי , ישראל
  • בתקופה הזו הייתי סמנכ"לית תפעול בהרדוף ליווי עסקי ומשם התחילה הקריירה שלי בתחום
  • מזה כארבע שנים אני עובדת כעצמאית בתחום
2003 - 2008

רכזת שיווק ורכשת מבצעים

אופק צילומי אוויר
  • רכזת שיווק: טיפול שוטף בהזמנות עבודה ממכוני המיפוי לאורך התהליך כולו
  • רכזת מבצעים: עבודת צוות עם הטייסים והנווטים/צלמים בחברה, תפעול שוטף של
  • הפעילות המבצעית, כולל עבודה מול גורמי חוץ ממשלתיים וביטחוניים, הכנת קווי טיסה
  • והטמעתם במערכות ניווט המטוס TRAKER הוצאת טיסות צילום לפועל, עריכת
  • החומר הצילומי לאחר הטיסה, בקרת איכות עיבוד תמונה ועיבוד נתונים, ניהול ארכיון
  • הצילומים של החברה, ניהול אדמינסטרטיבי של המחלקה
2001 - 2002

מנהלת אדמינסטרטיבית של המשרד

נאמנים מרכז לגישור
  • ניהול המשרד ותחזוקו, עבודה מול ספקים, ניהול תיקי גישור ומעקב, דיווחים שוטפים
  • לבתי המשפט בכל רחבי הארץ, גביית חובות הכנת תשלומים וניהול הכספים הפנימיים,
  • שירות לקוחות
1999 - 2000

צלמת ותחקירנית של החברה בעת הקמת הפארק - צומת לטרון

פארק מיני ישראל
  • תיעוד אתרים היסטוריים ומודרניים באמצעות צילומים, עבודה מול עיריות/ רשויות
  • מקומיות, מדידות שטח ואיסוף מידע היסטורי, צילום שטח סטילס, דיגיטלי ווידיאו,
  • קריאת תכניות אדריכליות
1996 - 1998

מזכירה

"יגב" יבוא ציוד רפואי ומעבדתי
  • שרות ותפעול מול צוות עובדי החברה ומתן שרות לאנשי המכירות והטכנאים, תקשורת
  • מול לקוחות בארץ ומול ספקים מחו"ל

קורסים, הסמכות, לימודי תעודה

קורסים שונים

כל מיני
  • במהלך השנים עשיתי קורסים שונים - NLP, גישור, אימון, תוכנות מחשב, אוואטר

תארים אקדמיים

אוקטובר 1993 - יולי 1997

הנדסאית צילום

המכללה לצילום קרית אונו
  • תואר הנדסאי צילום במכללה הטכנולוגית קרית אונו

פעילות התנדבותית

ספטמבר 2018 - יולי 2019

מתנדבת

קשר בין דורי , ישראל
  • התנדבות עם קשישה בקרית שמונה אחת לשבוע הייתי איתה למשך שעתיים לשיחה נעימה עזרה קלה ליווי בקניות וכדומה + ארגון אירועי שיא עם כל הצוות מלווה בהדרכות אחת למספר שבועות על ידי הארגון עצמו
  • זה נקרא תכנית בין דורי היא בעקרון של צעירים שרובם סטודנטים אני הצטרפתי אליהם
2007 - 2007

ליווי נערה בסיכון

עלם
  • הייתי נפגשת איתה בביתה היינו משוחחות מטיילות מבלות יחד, הייתה משתפת אותי בחוויות אישיות שלה, לימדתי אותה כל מיני כישורים בסיסיים שלא היו לה כמו קריאת שעון, דאגתי לה לקדם את נושא טיפול השיניים שלה והשגתי לה מימון חלקי על ידי גוף תורם

שירות צבאי

אוקטובר 1990 - אוקטובר 1992

סמלת

חי"ר
  • סמלת מבצעים בחטיבה הדרומית של חאן יונס ברצועת עזה בזמן האינתיפדה ולאחר מכן במוצב בגליל המערבי

25 תחומי התמחות

הפקה, הצגות וטלויזיה

מתאם הפקהעוזר הפקהרכז מערכת

קאוצ'ינג ואימון

אימון לניהול זמןאימון עסקי
150 ₪ לשעה

בכירים

משנה למנכ"לסמנכ"ל פיתוח עסקיסמנכ"ל תפעול - COOסמנכ"ל לקוחות
150 ₪ לשעה

אדמיניסטרציה

בק אופיסמזכירותמזכירות בכירהמזכירות למנכ"לניהול משרדעזרה אדמיניסטרטיביתמזכירה אישית נציגי שירות לקוחותתיאום שיווק, תיאום מכירות ,תיאום פגישותגיוס עובדים
150 ₪ לשעה

שיווק ומכירות

מכירותייעוץ, ליווי עסקישירות לקוחות, תמיכה, אדמיניסטרציהאסטרטגיה שיווקיתשיווק לשימור לקוחות

כתיבה ועריכה

תוכנית עסקית, כתיבת תוכניות עסקיות

6 חוות דעת

Rating: 5.
15000 ₪
איכות עבודה
מקצועיות
ידע ומומחיות
מהירות תגובה
דבקות במחיר
עמידה בלוח-זמנים
יעל עשתה עבורי עבודה נפלאה.
היא חרוצה, דייקנית, מסודרת ומקצוענית.
כל דבר שטיפלה בו ירד ממני לגמרי, והעבודה בוצעה תמיד על הצד הטוב ביותר.
26 אוגוסט 2019
user default logo ביזנס וויזארד סמנכלית תפעול
Rating: 5.
5000 ₪
איכות עבודה
מקצועיות
ידע ומומחיות
מהירות תגובה
דבקות במחיר
עמידה בלוח-זמנים
אני ממליצה בחום על יעל ועל שירותיה בתחום הליווי העסקי והתיפעולי. יעל עובדת מסורה ונאמנה, מתפקדת בעסק כאילו היה שלה, אינה מפספסת שום פרט וישלה יכולת נדירה לראות הן את התמונה הרחבה והן את הפרטים הקטנים. יש לה ניסיון רב שנים בתחום והיא באמת נדירה.
אציין רק שבשנתיים האחרונות, עקב בעיות בריאות, נעדרתי ימים רבים מן העסק והוא המשיך להתנהל מבלי שהדבר כמעט יורגש. מבחינתי זה שווה זהב.
כאמור - ממליצה בחום. מי שישכור את שירותיה יזכה בגדול.
20 אוגוסט 2019
user default logo דרך הדעת ייעוץ עסקי תפעולי
Rating: 5.
5000 ₪
איכות עבודה
מקצועיות
ידע ומומחיות
מהירות תגובה
דבקות במחיר
עמידה בלוח-זמנים
יעל היא נכס לכל עסק וארגון .מקצועית, מחוייבת ועובדת כשחקן נשמה, יעילה , רואה תמונה רחבה , יוזמת ומביאה דברים לידי ביצוע בצורה יוצאת דופן וכל זה בנועם בחיוך ובשירותיות .
מומלצת בחום
נהנתי לעבוד עימה
19 אוגוסט 2019
user default logo מעצה לתוצאה ייעוץ עסקי תפעולי
Rating: 5.
33700 ₪
איכות עבודה
מקצועיות
ידע ומומחיות
מהירות תגובה
דבקות במחיר
עמידה בלוח-זמנים
שמחה לתת חוות דעת על אחת הנשים הכי מקצועיות, נאמנות, חרוצות שפגשתי. יעל יודעת ליצור מרחב מאורגן ומסודר מול כל הגורמים והמשתתפים. ידעתי שיש לי על מי לסמוך גם בשלבים מאוד מורכבים תוך כדי תנועה.. המסירות, החשיבה וההנעה לפעולה היו פשוט יוצאי דופן.
ברמה האישית, יעל בחורה עם אישיות נעימה, עדינה ןעם יכולת השפעה ממגנטת... אפשר לומר יוצאת דופן.
היתה לי ההזדמנות לעבוד ולהכיר אותה מקרוב ובאופן צמוד. בטוחה ויודעת מי שיעבוד איתה זו זכייה ממש...בהצלחה ריבי
18 אוגוסט 2019
user default logo אישה 10 אישה 10
Rating: 5.
15000 ₪
איכות עבודה
מקצועיות
ידע ומומחיות
מהירות תגובה
דבקות במחיר
עמידה בלוח-זמנים
יעל היא נכס אמיתי, ואחד האנשים שאפשר לסמוך עליהם בכל דבר. מעבר ליכולות תפעוליות יוצאות דופן, יכולת לתקשורת מעולה עם לקוחות, יכולת מכירה, ניהול פרוייקטים ביד רמה, ממליץ בחום!
13 אוגוסט 2019
user default logo הרדוף ליווי עסקי סמנכלית תפעול
Rating: 4.5.
2500 ₪
איכות עבודה
מקצועיות
ידע ומומחיות
מהירות תגובה
דבקות במחיר
עמידה בלוח-זמנים
בזכות העבודה עם יעל אני מצליח לקדם את העסק להגיע ליעדים חדשים ולעשות את הדברים החשובים
13 אוגוסט 2019
user default logo רוזנברג ביטוחים ייעוץ עסקי תפעולי