Post Project
Continue with Facebook
Continue with LinkedIn
רשת האינטרנט הפכה כבר מזמן לכר המרעה החדש של עולם העסקים, בכל יום יותר ויותר בעלי עסקים מבינים כי קיימת חשיבות רבה להקמת אתר אינטרנט אשר ימצב אותם על המפה ועל אפשרות החיפוש הגדולה ביותר בעולם. מתוך היכרותי עם הנושא, החלטתי לחשוף במעט את 10כללי הזהב להקמת אתר אינטרנט מצליח: 1. לקוחות: שנים רבות אנו בעולם העסקים הלא וירטואלי מבינים כי ההתייחסות ללקוח הינה בראש סדרי העדיפויות של כל עסק, לכן כאשר אנו מקימים אתר הוא לא צריך להיות שונה במהותו מהעסק האמיתי שלנו, שם כבר למדנו כיצד לסדר ולעצב לטובת הלקוח, גם באתר אינטרנט ישנה חשיבות גדולה למתן חוויית קנייה ללקוח. יש להניח כי החנות הוירטואלית יכולה להנות מאותם מאפינים של חנות רגילה, ניתן לשלב חווית קניה בתהליך ניתן לדרג צרכים שונים של החנות ולהבליטם בצורה שונה בתוך האתר וכן, מותר לשים את "הקטשופ" במספר מקומות שונים באתר.(צורך מהווה שם קוד למוצר, שירות, תועלת שרוצים להדגיש ולכן מותר להתיחס אליהם באתר במספר מקומות שונים, טכניקה זו מוכיחה עצמה בעולם המדובר.)
רשת האינטרנט הפכה כבר מזמן לכר המרעה החדש של עולם העסקים, בכל יום יותר ויותר בעלי עסקים מבינים כי קיימת חשיבות רבה להקמת אתר אינטרנט אשר ימצב אותם על המפה ועל אפשרות החיפוש הגדולה ביותר בעולם.
מתוך היכרותי עם הנושא, החלטתי לחשוף במעט את 10כללי הזהב להקמת אתר אינטרנט מצליח:
1. לקוחות: שנים רבות אנו בעולם העסקים הלא וירטואלי מבינים כי ההתייחסות ללקוח הינה בראש סדרי העדיפויות של כל עסק, לכן כאשר אנו מקימים אתר הוא לא צריך להיות שונה במהותו מהעסק האמיתי שלנו, שם כבר למדנו כיצד לסדר ולעצב לטובת הלקוח, גם באתר אינטרנט ישנה חשיבות גדולה למתן חוויית קנייה ללקוח.
יש להניח כי החנות הוירטואלית יכולה להנות מאותם מאפינים של חנות רגילה, ניתן לשלב חווית קניה בתהליך ניתן לדרג צרכים שונים של החנות ולהבליטם בצורה שונה בתוך האתר וכן, מותר לשים את "הקטשופ" במספר מקומות שונים באתר.(צורך מהווה שם קוד למוצר, שירות, תועלת שרוצים להדגיש ולכן מותר להתיחס אליהם באתר במספר מקומות שונים, טכניקה זו מוכיחה עצמה בעולם המדובר.)
יש להניח כי החנות הוירטואלית יכולה להנות מאותם מאפינים של חנות רגילה, ניתן לשלב חווית קניה בתהליך ניתן לדרג צרכים שונים של החנות ולהבליטם בצורה שונה בתוך האתר וכן, מותר לשים את "הקטשופ" במספר מקומות שונים באתר.(צורך מהווה שם קוד למוצר, שירות, תועלת שרוצים להדגיש ולכן מותר להתיחס אליהם באתר במספר מקומות שונים, טכניקה זו מוכיחה עצמה בעולם המדובר.)
2. הלקוחות מחפשים כל הזמן "מחוללי אמינות" אשר מוכרים להם הן מהעולם הוירטואלי והלא וירטואלי,זהו אותם וכן תנו להם ביטוי גם באתרכם, השקעה בפרטים מעוררת אמון גדול, שיתופי פעולה עם שחקני מפתח מרכזים בתחום טובים מאוד, התייחסות לפעילות החברה לא רק במישור העסקי אלא כגוף תורם, עידוד תרבות ירוקה , הנ"ל מהווים מחוללי אמינות טובים.
תכנים איכותים יכולים לקדם אתכם רחוק, אל תנסו לסבן את הלקוחות בציפוי התקשורת השיווקית ואל תטענו טענות שאין בהם שחר, הלקוחות חכמים מידי בשביל זה, אמת בשיווק, כפי שהוגדרה ע"י מומחה שיווק אחד, היא צו השעה.
אוסיף בנושא זה דוגמא של לקוח שפנה אלינו וביקש יעוץ, הסיסמא באתר היתה:" תמיד יותר מכולם..."(השלוש נקודות גם היו), מה זה אומר שאלנו, פשוט אנחנו יותר טובים מהממוצע בענף אמר הלקוח, איך אומרת אמא שלי הפולניה: " נו באמת...(גם אנחנו מוסיפים שלוש נקודות).
זכרו:מוכח כי באתרים בהם ישנה התיחסות מאוד איכותית ליצירת תכנים, הלקוחות מוכנים לסבול הרבה פרסומות.
3. מיקומים וזרימה כללית באתר:קיימת חשיבות רבה למיקומים ולזרימת האתר, הגולשים סורקים את הדף אליו הם נכנסים, לכן חשוב לדרג סדרי עדיפויות עבור מפעילי האתר מאחר והחלק העליון בד"כ נסרק יותר.
חשיבות נוספת ניתן לייחס לבניית אתר בצורה הנדסית אשר יוצרת מוקדי התענינות מול תהליך הסריקה של הגולשים ומתואמת מול צרכי האתר לשם הבטחת תשומות טובות יותר לנקודות בעלי אופי מדרגי חשוב יותר עבור בעלי האתר.
נתיב גלישה אינטואיטיבי, על-ידי בניית אתר אינטואיטיבי לגולש (נתקלתי באנשים המגדירים אינטואיטיבי כקל להפעלה, זהו מונח מקובל עליי.), אנחנו נצליח להשאירו זמן ארוך יותר באתר, נתיב פעולה המחייב חשיבה בד"כ נדון לכשלון, צרפו עובדה זו בתכנון מטרות האתר שלכם.
חשיבות נוספת ניתן לייחס לבניית אתר בצורה הנדסית אשר יוצרת מוקדי התענינות מול תהליך הסריקה של הגולשים ומתואמת מול צרכי האתר לשם הבטחת תשומות טובות יותר לנקודות בעלי אופי מדרגי חשוב יותר עבור בעלי האתר.
נתיב גלישה אינטואיטיבי, על-ידי בניית אתר אינטואיטיבי לגולש (נתקלתי באנשים המגדירים אינטואיטיבי כקל להפעלה, זהו מונח מקובל עליי.), אנחנו נצליח להשאירו זמן ארוך יותר באתר, נתיב פעולה המחייב חשיבה בד"כ נדון לכשלון, צרפו עובדה זו בתכנון מטרות האתר שלכם.
שליטת הגולש בסביבה, הדילמה פה היא גדולה מאחר ובעלי אתרים נוטים לחשוב ש: "עד שהשגנו גולשים אנחנו נבנה לו מלכודת של מסרים ובכך נידע אותו בהקף פעילותנו", תחת דגל זה מבוצעים טעויות רבות.
חלונות קופצים, רידיירקטים (הפניה לדפים ) ועוד, יוצרים אנטיגוניזים אצל הגולש והופ הוא נעלם.
בנוסף, ישנם אתרים המנסים להעביר מסר בצורה מתוחכמת ואו עמוסה לעיפה, אסור לגרום לגולש להתאמץ ולנחש ולעבוד קשה על מנת להבין מה עושים פה, מהו תחום האתר, איך מזמינים ועוד.
תחשבו עבור הגולשים, ופשטו את המסובך- רק תרוויחו מזה!
תחשבו עבור הגולשים, ופשטו את המסובך- רק תרוויחו מזה!
4. תהליכי רישום : תהליך הרשמה יעבוד מול הגולשים כאשר מטרת הרישום מאוד ברורה וכן קשורה לנושא האתר, הרישום חייב להיות קל ואינטואטיבי, סוף הרישום ברור ומוגדר וכן קבלת אישור לגולש עבור רישומו ועבור תוצאת הרישום ברורה.
5. ניהול מסרים: לכל אתר יש מספר מסרים שהם קריטיים עבור בעלי הענין, בואו נניח כי המסר שלכם אשר הינו בדרגת החשיבות הגבוהה ביותר עבורכם כרגע הינו התנסות במערכת תוכנה, האתר צריך להיות בנוי סביב זה ובטח ובטח הייתי ממליץ שהחלק העליון יהיה מאוד ברור בנושא – באנר גדול וברור המכיל את התוכן הבא: לחץ כאן להתנסות ללא התחיבות.
לאחר שהגולש לחץ על הבאנר – נעביר אותו לדף ,שוב, מאוד קצר במסרים, המסביר לאן אנו מכוונים ומה תיהיה התוצאה, קצר, לענין ואסתטי.
הניצחון השיווקי בכל מדיה מתחיל ונגמר בהבנה וזיהוי של השריר(מטאפורה ליכולות ליבה של האירגון) הראשי של האירגון, מכרו אותו.
6. עיצוב:אל תתנו למעצב להשפיע על פונקצויאנליות אינטואיטיבית, אסביר את כוונתי באמצעות אירוע שמספר מתכנת בכיר באירגון גדול: "שבנינו את המערכת רצינו להוכיח יכולות טכנולוגיות ולהראות כי ההשקעה במערכת היתה מוצדקת, ולכן נוצרה מערכת אשר בחלון הראשון שלה היו 127 אפשרויות שונות, העברנו את המערכת לעיצוב(GUI ), וקיבלנו חלון מעוצב להפליא בעלת 127 נקודות קטנות ללחיצה, המערכת היתה כישלון ולאחר שנה נסגר הפרוייקט, כעבור שנה הגיע מנהל פרוייקטים חדש אשר הציף מחדש את המערכת אלא שהפעם הוא בקש לעצב את החלון הראשי עם 24 לחצנים פעילים והפעם גדולים – המערכת נמצאת כעת בשנה השלישית לפעילות ומוכתרת כהצלחה אדירה. "
מה יכול להיות ברור יותר מהמסר הטמון בסיפורו של המתכנת?
7. עריכת טקסטים באתר, גם הטקסט וגם הכותרת של התכנים שלכם צריכים להיות קצרים ובהתיחסות מלאה לתוצר, באם הכותרת מתיחסת לשירות הניתן במחיר מסויים, אל תרשמו למה הוא יותר טוב מהתחרות, זה לא מענין ולא רלוונטי בתהליך קבלת ההחלטות של הגולש, רשמו את המחיר, התמורה, והסבר קצר, הוסיפו תמונה אשר יכולה לסייע בהעברת המסר ואתם בעניניים.
זכרו: רק אתם והמזכירה שעושה הגהות קוראים את המלל הארוך והמסורבל הנמשך על פני מספר עמודים.
8. צבעים: הצבעים שבאתר האירגון חייבים להיות מושתתים על צבעיו של האירגון.
אנו ממליצים לכל לקוחותינו לפתח תיק גרפי הכולל מיפוי צבעים, פונטים, לוגו, אייקונים ועוד הרבה בטרם ייגשו להליך בניית האתר.
אלא אם כן אתם מעסיקים גרפיקאים מאוד מוכשרים אני ממליץ לשמור על מיפוי צבעים של לא יותר מ 3 צבעים עיקרים ועוד 2 -3 צבעים תומכים.
אלא אם כן אתם מעסיקים גרפיקאים מאוד מוכשרים אני ממליץ לשמור על מיפוי צבעים של לא יותר מ 3 צבעים עיקרים ועוד 2 -3 צבעים תומכים.
9. יצירתיות, אנו מעריכים ומבקשים יצירתיות מכל פעולה שאנו עושים ולאור המחקרים שנערכו בשנים האחרונות ושהגדירו יצירתיות כאחד מהערכים החשובים ביותר להגברת התפוקה הארגונית אנו ממליצים על שימוש בה בחום, אולם:
יצירתיות יכולה לבוא רק לאחר שברורים לנו כל הדברים הבסיסיים, כגון סוג המסר, התכנים וכד'.
ישנם מספר קטגוריות שמשמשות אותנו לחלוקת אתרים:
- מכירות
- תוכן
- תדמית
לאחר שזיהיתם את הקטגוריה שלכם? עליכם לדון בצרכים ובפונקציונאליות, באם האתר נמנה על קטגורית המכירות אזי הפונקציונאליות של האתר תדרוש קלות עבודה, אינטואטיביות, חיפוש ומציאת מוצרים במהירות ופשטות ועוד, כאן לדוגמא עדיף לתת פחות משקל ליצירתיות וגרפיקה מסובכת ולהתמקד בפשטות.
10. בחירת שם לאתר הינה אחת מהפעולות החשובות ביותר, כאשר יש לזכור כי על השם להיות קצר וקליט, לא גנרי, הולם את זירת הפעולה של האתר בישראל עדיף co.il ותוך כדי התייחסות למהות העסק.
קצר עדיף מארוך.
קצר עדיף מארוך.
לא מסובך מדי, תגידו למספר אנשים כאימייל, תראו באם זכרו.
לא גנרי.
תואם את האזור הגיאוגרפי – בישראל עדיף co.il
מתיחס לחזון, אסטרטגיה, ערך מובהק של השירות/מוצר שנמכר.
11. דינמיות: לא משנה באיזה תחום וכן באיזה קטגוריה אתה עוסק, דינמיות חייבת להיות פועל יוצא של הפעילות שלך ברשת, יש צורך להחליף, לשפר, לשדרג את התכנים ויש צורך לעשות זאת בצורה תכופה, הנושא ישפר את דירוגך במנועי חיפוש, ישפר את יחס ההמרה באתר וידאג להחזיר לקוחות קימים.
לחברות קטנות ובינוניות שפקטור הכסף חשוב להם מאוד, חשוב מאוד בעת רכישת מערכת לדאוג שהיא תאפשר עדכונים ושינויים מתבקשים ! הדינמיות צריכה לההפך לעקומת לימוד חיובית במרוצת הזמן עבור האתר, כל עוד היא נעשית בהתאם למדובר בכתבה זו, אתם בעינינים.
לחברות קטנות ובינוניות שפקטור הכסף חשוב להם מאוד, חשוב מאוד בעת רכישת מערכת לדאוג שהיא תאפשר עדכונים ושינויים מתבקשים ! הדינמיות צריכה לההפך לעקומת לימוד חיובית במרוצת הזמן עבור האתר, כל עוד היא נעשית בהתאם למדובר בכתבה זו, אתם בעינינים.
בקרוב מאמר בנושא ניהול הפרסום עבור אתר אינטרנט.