פיתוח מודול קשרי לקוחות במערכת שירות הלקוחות. כחלק מהמודול פותחו כלים כגון: ניתוח סכנות נטישה ומתן פתרונות, התממשקות למערכות BILLING לבדיקות חיובים קודמים ומתן זיכויים בהתאם לחשבוניות, התממשקות למערכת תקשורות לשינוי תוכניות ואקטוב שירותים, מערכת לתיעוד מתן מבצעים והנחות.