NeveroService

חולון, ישראל

חברה

6-10 עובדים

צור קשר

אודותינו

חברת NeveroService ,

נולדה מתוך צורך, במתן עזר לאספקת מענה אנושי מקצועי, שנועד לתמוך
בלקוחות החברה, בתחומי המחשוב הרלוונטים, שלהלן:
חומרה / תוכנה,מערכות הפעלה מייקרוסופט, מערכת הפעלה לינוקס , אופיס, תחנות עבודה ברשת PC/ שרתים/ סיססטם / תוכנות יעודיות / כתיבת קוד / QA.

תוך כדי תפעול כ"א, איתו נוצר הקשר, אבחון ופיתרון בעיות חומרה, באופן מיידי וראשוני,
מצד שני, מענה תמיכתי לבעיות תוכנה, LEVEL2 בין היתר איפיון הבעיה רישום ומעקב, ובסופו של דבר: מענה סביר, ופיתרון ממשי לבעיה.
מצד שלישי מענה LEVEL3 בו יש התעסקות עם נושא של הגדרות תוכנה, זאת בשימוש השתלטות מרחוק ושינוי הגדרות לשם שביעות רצונו של הלקוח.
: הדבר נעשה בשני ערוצים:

1. באופן פנימי לחברה: בכדי לתת מענה תמיכה טלפונית, ותיפעול של הלקוח אל מול המחשב - טלפונית או לחילופין, שליטה מרחוק בעזרת תוכנות בקרה ושליטה מרחוק -
לשם פתרון של הבעיה.

2. באופן חיצוני לחברה :
הפניה לגורמים האחרים הקיימים מתוך מרחב הגורמים המתאימים הקיימים בשוק השולטים באופן ספציפי בתחומים המתאימים, לשם מענה לבעיה.

3. פתרונות יצירתיים בשטח, למקרים בהם יש צורך במענה, בעל התאמה ספציפית למקרה נתון, בהם מעורבים מספר כלים מתחומים שונים. כגון : תאום בין MAINFRAME ל PC , תיאום בין LINUX ומערכות UNIX לPC
התאמה בין MAC של APPLE ובין PC וכדומה.

עיסוקי החברה הם בעיקר בתחומי התמיכה הטלפונית ובקרה (שליטה )מרחוק לשם פתרון בעיות , כגון: שינוי בהגדרת קונפיגורציה ,
פתרון בעיות דרייברים אל מערכת ההפעלה , הורדות מהאינטרנט למחשב הלקוח תוכנות שימושיות מתוך הצרכים הניגלים "בשטח".
ועוד כהנה וכהנה ...
דרך אגב :
התמיכה היא אך ורק, במערכות הפעלה של מייקרוסופט ל-PC .
ובין היתר, סביב תוכנות שירות אחרות פופולאריות, בכל תחום
וגם בעינייני אינטרנט. תוכנות מייל , שימוש ביומן, מעבדי תמלילים, גיליונות אלקטרוניים, תוכנות שירות באינטרנט EMULE ,UTORENT ,MESSENGER,הגדרות לFACEBOOK . וכו'
שימוש באינטרנט.

* הגדרת רשת פנימית LAN תחת מעה"פ מייקרוסופט,
- הגדרות , שינוי IP פנימי, שיתוף קבצים, העברת קבצים.
* הגדרת הראוטר באופן בסיסי אל מול הספק אינטרנט, וספק התשתית.
* הגדרות שונות בBIOS .
* התקנת דרייברים מתאימים.
* מענה של בדיקת חומרה , של טכנאי מומחה במעבדה.
* בדיקת הדיסק הקשיח, והזכרונות RAM.
* שיקום חומר שאבד בדיסק הקשיח.
* סריקת ווירוסים והתקנת FIREWALL יותר מתקדם.
* מכירת ציוד איכותי למחשב לבודדים וקימעונאים במחירים טובים.
* הובלה (שינוע) אל הלקוח , עם אפשרות להתקנת חומרה+תוכנה.
- בבית הלקוח.