לימור קפצון - הנדסת תהליכים

כ- 15 שנים ניסיון בפרוייקטים כמהנדסת תעשייה וניהול בתור שכירה וכפרילנסרית בתחומים: ניהול פרוייקטים, איפיון, יישום והטמעת מערכות, תהליכים עסקיים, תכנון ועוד

ניתוח צרכים, בחינת חלופות, כתיבת מסמכי איפיון מפורטים – עבודה בצמוד לצוותי פיתוח

IVR, HR, Mishmarot ,Call center BI ,Qflow

ניהול הצד העסקי של פרוייקטי תוכנה:
חילן HR,
Qflow
ניהול פרוייקטי הקמה:
מוקדים טלפוניים, יחידות ארגוניות
ניהול מטריציוני של צוות הפרוייקט והובלת הפרויקט על כל היבטיו:
לו"ז, תקציב, בקרה וכלל משאבי הפרויקט מול לקוחות פנימיים וספקים חיצוניים.