פרסום פרויקט
התחבר עם פייסבוק
התחבר עם LinkedIn
אלי שטרן
ישראל
פרילנסר
צור קשר
מועדף
אודותינו
מומחה תפעול ושירות. בעל נסיון רב בהובלת קבוצות מקצועיות גלובאליות, 10 עד 150 מנהלים, מהנדסים, מפתחים, אנשי בדיקות ותומכי מכירות. מצטיין בניהול ישיר ומטריציוני - בהובלה ובניה של קבוצות פרויקטים, שירות ושימור לקוחות, ניהול ובקרת תקציבי רווח והפסד, הקצאת משאבים ובניה ושיפור של תהליכים ארגוניים - באינטרקציה מתמדת עם לקוחות ושותפים בכל רמות הניהול.
יכולות וכישורים עיקריים:
● ניהול תפעול
● ניהול צוותים וקבוצות מקצועיות
● ניהול מחלקת שירות לקוחות
● ניהול מחלקות פרוייקטים ומוצר
● ניהול תהליכי שינוי אירגוני
● ניהול תקציב רווח והפסד
● ניהול שרשרת הספקה
● ייעוץ וליווי תהליכי מכירה
ניסיון בינלאומי: אירופה קצה לקצה, ישראל, מדינות חבר העמים, מרכז ומזרח אסיה וצפון אמריקה.
תעשייה: תוכנה, אינטרנט, Telecommunications, Mobile ,Wireless, PLM , IT, קמעונאות.
טכנולוגיה: Web ,VAS, BSS, OSS, Cloud, SaaS, IP, B2B, RCS, Agile, Waterfall, Big Data.
----------------------------------------
פרטי התקשרות:
● Stern.Eli@Gmail.com
● 972-54-542-2101+
אתר מקצועי -> http://sterneli.wix.com/home
מומחה תפעול ושירות. בעל נסיון רב בהובלת קבוצות מקצועיות גלובאליות, 10 עד 150 מנהלים, מהנדסים, מפתחים, אנשי בדיקות ותומכי מכירות. מצטיין בניהול ישיר ומטריציוני - בהובלה ובניה של קבוצות פרויקטים, שירות ושימור לקוחות, ניהול ובקרת תקציבי רווח והפסד, הקצאת משאבים ובניה ושיפור של תהליכים ארגוניים - באינטרקציה מתמדת עם לקוחות ושותפים בכל רמות הניהול.
● ניהול תפעול עסקי
● ניהול צוותים וקבוצות מקצועיות
● ניהול מחלקת שירות לקוחות
● ניהול מנהלי פרוייקטים
● ניהול מנהלי מוצר
● ניהול תקציב רווח והפסד
● ניהול שיווק ופיתוח עסקי
● ייעוץ וליווי תהליכי מכירה
2014 – היום : דירקטור בכיר. מנהל פעילות ושירותים מקצועיים איזורי, NCR (רטליקס לשעבר)
• אחריות כוללת על האופרציה והפרוייקטים באיזור (תקציב P&L שנתי של כ-($60M.
• ניהול ישיר מחלקה של 3 קבוצות פרוייקטים ועד 150 מנהלי קבוצות ופרוייקטים, מפתחים, מהנדסים ואנשי בדיקות והתקנות, בארץ ובחו"ל.
• גיוס, אימון והכשרת עובדים. הקצאת משאבים והגדרת קדימויות בין משימות.
• ניהול הפעילות מול הלקוחות (בדרגי ניהול). עמידה ביעדי זמן, תכולה, תקציב ואיכות (KPI).
2014 - 2008 : סמנכ"ל איזורי. תפעול ושירותים מקצועיים , קומברס
• ניהול מחלקת התפעול ועובדיה – מנהלי הפרויקטים, הלוגיסטיקה, ההתקנות, השירות והתמיכה (תקציב P&L שנתי ממוצע של $75M ובשיא של 150M$(.
• אחריות על מחלקת שירות ותמיכת לקוחות. המחלקה תומכת 24/7/365 ביותר מ-100 לקוחות גלובאליים וביותר מ-250 מערכות תקשורת (זמינות > 99.9967%).
• ניהול ישיר של 4 קבוצות ועד 100 מנהלי קבוצות ופרויקטים, מהנדסי התקנות ותמיכה.
• אחריות על גיוס ואימון עובדי המחלקה. כולל: הנחיה מקצועית, הערכת ביצועים ועמידה ביעדי זמן, תקציב ואיכות (KPI), הקצאת משאבים והגדרת קדימויות בין פרויקטים.
• ניהול בקרת איכות של המוצרים המסופקים ללקוח - עפ"י מגבלות זמן ותקציב, בהתאם לדרישות, תוך שמירה מרבית על שביעות רצון ואמון הלקוח (ציוני לקוח > 9).
2008 - 2005 : דירקטור. מנהל תפעול ופרויקטים, קומברס, EMEA
• אחריות כוללת על הפעילות הפרוייקטלית של הקבוצה - משלוח, התקנות, שרות ותמיכה (פרויקטים בתקציב P&L שנתי ממוצע של 25M$).
• ניהול ישיר של קבוצה המונה 20 אנשים. מנהלי פרויקטים, מהנדסי תמיכה והתקנות.
• אחריות כוללת על קבוצת הפרויקטים והתמיכה באזור. משמש כנקודת ממשק עיקרית בין הנהלת החברה והלקוחות (כ-35 לקוחות גלובאליים).
2005 - 2003 : מנהל פרויקטים, קומברס, EMEA
• ניהול פרויקטי תקשורת, משולבי חומרה ותוכנה (פרויקטים בתקציב של 10M$ בשנה).
• ניהול תהליך ההתחייבות הפנים ארגוני ושביעות רצון לקוח. ניתוח והגדרת דרישות, הכנת תוכניות פרויקט והערכת עלויות, תקצוב, בקרה, הספקה ותמיכה.
2003 - 2001 : דירקטור שיווק ומוצרים, אוריינטל. סטארט-אפ בינלאומי, מוצרי סלולאר ו-Web
• ניהול ישיר של 10 מפתחים ומהנדסים בארץ ובחו"ל. אפיון והובלת 6 מוצרים משולבי תוכנה וחומרה. ניתוח ומחקר שווקים ומתחרים ותרגומם למפרטי מוצר.
• ניהול הליכי מו"מ ושיתופי פעולה עסקיים עם חברות תקשורת באירופה, אסיה, וארה"ב.
2001 - 1999 : מנהל מוצר, סמארטים , דאסולט סיסטמס. פתרונות IT ו-PLM
• ניהול וליווי מלאים של 5 מוצרי תוכנה, משלב הקונספט, דרך הפיתוח ועד למכירה. הגדרה ותכנון של מוצרי החברה תוך ניתוח ומחקר של שוק, מתחרים ומודלים.
• ניהול מטריציוני של מפתחים, תכנתים ובודקים פנים וחוץ ארגוניים בארץ ובחו"ל.
1998 - 1999 : מנהל מוצר בשיווק, וואלה!-IOL. חברת תוכן, אינטרנט ומדיה מובילה
• ניהול ישיר של 5 תכנתים וגרפיקאים. תוך הגדרה ומילוי משימות, יעדים ואבני דרך.
• ניהול 3 מוצרי Web. הגדרה ואפיון של המאפיינים העסקיים,הטכניים והפונקציונליים.
1995 - 1998 : מנהל פרויקטים, AT&T שירותים גלובאליים (בזק זהב)
• ניהול פרויקטים ולקוחות אסטרטגיים. משלב המו"מ ועד להטמעת הפיתרון.
1993 - 1995 : יועץ / מכירות פרויקטים, אגניקס תקשורת בע"מ (קבוצת Fore)
• ייעוץ, ליווי, מכירה וניהול של פרויקטים בתחומי התקשורת, הטלפוניה והמחשבים.
השכלה
2000 : תואר שני, MBA, במנהל עסקים, התמחות בשיווק. אוניברסיטת מנצ'סטר
• בהצטיינות.
1998 : תואר ראשון, BSc, משולב, מערכות מידע ומנהל עסקים, אוניברסיטת מנצ'סטר
• התמחות במערכות מידע ושיווק. בהצטיינות.
1990 : הנדסאים, הנדסאי אלקטרוניקה ומחשבים, בסמ"ת חיפה
• התמחות בתקשורת ומערכות מידע. (לימודים במסגרת עתודה).
1988 : בגרות מלאה, אלקטרוניקה ומחשבים, בסמ"ת חיפה.
שירות צבאי
1993 - 1990 : טכנאי אלקטרוניקה, חיל האוויר
• פיקוד על חיילים. תחזוקת שטח של מערכות טיסה מבצעיות (דרג א' – ג').
שפות
• עברית, אנגלית – ברמה שוטפת.
• רוסית – ברמה טובה מאוד.
פרטים כלליים ובינלאומיים
• אישורי עבודה ושהייה נוספים – מדינות האיחוד האירופי (EU).
יכולות וכישורים עיקריים:
● ניהול תפעול
● ניהול צוותים וקבוצות מקצועיות
● ניהול מחלקת שירות לקוחות
● ניהול מחלקות פרוייקטים ומוצר
● ניהול תהליכי שינוי אירגוני
● ניהול תקציב רווח והפסד
● ניהול שרשרת הספקה
● ייעוץ וליווי תהליכי מכירה
ניסיון בינלאומי: אירופה קצה לקצה, ישראל, מדינות חבר העמים, מרכז ומזרח אסיה וצפון אמריקה.
תעשייה: תוכנה, אינטרנט, Telecommunications, Mobile ,Wireless, PLM , IT, קמעונאות.
טכנולוגיה: Web ,VAS, BSS, OSS, Cloud, SaaS, IP, B2B, RCS, Agile, Waterfall, Big Data.
----------------------------------------
פרטי התקשרות:
● Stern.Eli@Gmail.com
● 972-54-542-2101+
אתר מקצועי -> http://sterneli.wix.com/home
מומחה תפעול ושירות. בעל נסיון רב בהובלת קבוצות מקצועיות גלובאליות, 10 עד 150 מנהלים, מהנדסים, מפתחים, אנשי בדיקות ותומכי מכירות. מצטיין בניהול ישיר ומטריציוני - בהובלה ובניה של קבוצות פרויקטים, שירות ושימור לקוחות, ניהול ובקרת תקציבי רווח והפסד, הקצאת משאבים ובניה ושיפור של תהליכים ארגוניים - באינטרקציה מתמדת עם לקוחות ושותפים בכל רמות הניהול.
● ניהול תפעול עסקי
● ניהול צוותים וקבוצות מקצועיות
● ניהול מחלקת שירות לקוחות
● ניהול מנהלי פרוייקטים
● ניהול מנהלי מוצר
● ניהול תקציב רווח והפסד
● ניהול שיווק ופיתוח עסקי
● ייעוץ וליווי תהליכי מכירה
2014 – היום : דירקטור בכיר. מנהל פעילות ושירותים מקצועיים איזורי, NCR (רטליקס לשעבר)
• אחריות כוללת על האופרציה והפרוייקטים באיזור (תקציב P&L שנתי של כ-($60M.
• ניהול ישיר מחלקה של 3 קבוצות פרוייקטים ועד 150 מנהלי קבוצות ופרוייקטים, מפתחים, מהנדסים ואנשי בדיקות והתקנות, בארץ ובחו"ל.
• גיוס, אימון והכשרת עובדים. הקצאת משאבים והגדרת קדימויות בין משימות.
• ניהול הפעילות מול הלקוחות (בדרגי ניהול). עמידה ביעדי זמן, תכולה, תקציב ואיכות (KPI).
2014 - 2008 : סמנכ"ל איזורי. תפעול ושירותים מקצועיים , קומברס
• ניהול מחלקת התפעול ועובדיה – מנהלי הפרויקטים, הלוגיסטיקה, ההתקנות, השירות והתמיכה (תקציב P&L שנתי ממוצע של $75M ובשיא של 150M$(.
• אחריות על מחלקת שירות ותמיכת לקוחות. המחלקה תומכת 24/7/365 ביותר מ-100 לקוחות גלובאליים וביותר מ-250 מערכות תקשורת (זמינות > 99.9967%).
• ניהול ישיר של 4 קבוצות ועד 100 מנהלי קבוצות ופרויקטים, מהנדסי התקנות ותמיכה.
• אחריות על גיוס ואימון עובדי המחלקה. כולל: הנחיה מקצועית, הערכת ביצועים ועמידה ביעדי זמן, תקציב ואיכות (KPI), הקצאת משאבים והגדרת קדימויות בין פרויקטים.
• ניהול בקרת איכות של המוצרים המסופקים ללקוח - עפ"י מגבלות זמן ותקציב, בהתאם לדרישות, תוך שמירה מרבית על שביעות רצון ואמון הלקוח (ציוני לקוח > 9).
2008 - 2005 : דירקטור. מנהל תפעול ופרויקטים, קומברס, EMEA
• אחריות כוללת על הפעילות הפרוייקטלית של הקבוצה - משלוח, התקנות, שרות ותמיכה (פרויקטים בתקציב P&L שנתי ממוצע של 25M$).
• ניהול ישיר של קבוצה המונה 20 אנשים. מנהלי פרויקטים, מהנדסי תמיכה והתקנות.
• אחריות כוללת על קבוצת הפרויקטים והתמיכה באזור. משמש כנקודת ממשק עיקרית בין הנהלת החברה והלקוחות (כ-35 לקוחות גלובאליים).
2005 - 2003 : מנהל פרויקטים, קומברס, EMEA
• ניהול פרויקטי תקשורת, משולבי חומרה ותוכנה (פרויקטים בתקציב של 10M$ בשנה).
• ניהול תהליך ההתחייבות הפנים ארגוני ושביעות רצון לקוח. ניתוח והגדרת דרישות, הכנת תוכניות פרויקט והערכת עלויות, תקצוב, בקרה, הספקה ותמיכה.
2003 - 2001 : דירקטור שיווק ומוצרים, אוריינטל. סטארט-אפ בינלאומי, מוצרי סלולאר ו-Web
• ניהול ישיר של 10 מפתחים ומהנדסים בארץ ובחו"ל. אפיון והובלת 6 מוצרים משולבי תוכנה וחומרה. ניתוח ומחקר שווקים ומתחרים ותרגומם למפרטי מוצר.
• ניהול הליכי מו"מ ושיתופי פעולה עסקיים עם חברות תקשורת באירופה, אסיה, וארה"ב.
2001 - 1999 : מנהל מוצר, סמארטים , דאסולט סיסטמס. פתרונות IT ו-PLM
• ניהול וליווי מלאים של 5 מוצרי תוכנה, משלב הקונספט, דרך הפיתוח ועד למכירה. הגדרה ותכנון של מוצרי החברה תוך ניתוח ומחקר של שוק, מתחרים ומודלים.
• ניהול מטריציוני של מפתחים, תכנתים ובודקים פנים וחוץ ארגוניים בארץ ובחו"ל.
1998 - 1999 : מנהל מוצר בשיווק, וואלה!-IOL. חברת תוכן, אינטרנט ומדיה מובילה
• ניהול ישיר של 5 תכנתים וגרפיקאים. תוך הגדרה ומילוי משימות, יעדים ואבני דרך.
• ניהול 3 מוצרי Web. הגדרה ואפיון של המאפיינים העסקיים,הטכניים והפונקציונליים.
1995 - 1998 : מנהל פרויקטים, AT&T שירותים גלובאליים (בזק זהב)
• ניהול פרויקטים ולקוחות אסטרטגיים. משלב המו"מ ועד להטמעת הפיתרון.
1993 - 1995 : יועץ / מכירות פרויקטים, אגניקס תקשורת בע"מ (קבוצת Fore)
• ייעוץ, ליווי, מכירה וניהול של פרויקטים בתחומי התקשורת, הטלפוניה והמחשבים.
השכלה
2000 : תואר שני, MBA, במנהל עסקים, התמחות בשיווק. אוניברסיטת מנצ'סטר
• בהצטיינות.
1998 : תואר ראשון, BSc, משולב, מערכות מידע ומנהל עסקים, אוניברסיטת מנצ'סטר
• התמחות במערכות מידע ושיווק. בהצטיינות.
1990 : הנדסאים, הנדסאי אלקטרוניקה ומחשבים, בסמ"ת חיפה
• התמחות בתקשורת ומערכות מידע. (לימודים במסגרת עתודה).
1988 : בגרות מלאה, אלקטרוניקה ומחשבים, בסמ"ת חיפה.
שירות צבאי
1993 - 1990 : טכנאי אלקטרוניקה, חיל האוויר
• פיקוד על חיילים. תחזוקת שטח של מערכות טיסה מבצעיות (דרג א' – ג').
שפות
• עברית, אנגלית – ברמה שוטפת.
• רוסית – ברמה טובה מאוד.
פרטים כלליים ובינלאומיים
• אישורי עבודה ושהייה נוספים – מדינות האיחוד האירופי (EU).
תחומי התמחות
בכירים
500 ₪ לשעה
סמנכ"ל תפעול - COO
מנהל תפעול ושירות בכיר. נסיון רב בהובלת יחידה טכנולוגית גלובאלית המונה עד 150 מנהלים ומהנדסים. מצטיין בהובלה ובניה של צוותים, קבוצות פרויקטליות, שירות ושימור לקוחות, ניהול ובקרת תקציבי רווח והפסד, הקצאת משאבים, תכנון, הובלה והטמעה של פרוייקטים ובניה ושיפור של תהליכים ארגוניים - באינטרקציה מתמדת עם לקוחות ברמות ניהול בכירות (C-Level).
יכולות וכישורים עיקריים:
● ניהול תפעול עסקי
● ניהול יחידה, צוותים וקבוצות מקצועיות
● ניהול מחלקת שירות לקוחות
● ניהול מחלקות פרוייקטים ופיתוח
● ניהול תהליכי שינוי אירגוני
● ניהול תקציב רווח והפסד
● ניהול שיווק ופיתוח עסקי
● ייעוץ וליווי תהליכי מכירה
ניסיון בינלאומי: מערב, צפון ומזרח אירופה, ישראל, מדינות חבר העמים, מרכז ומזרח אסיה וצפון אמריקה.
תעשייה: תוכנה, אינטרנט, Telecommunications, Mobile ,Wireless, PLM , IT, קמעונאות.
טכנולוגיה: Web ,VAS, BSS, OSS, Cloud, SaaS, IP, B2B, B2C, RCS, Agile, Waterfall, Big Data.
-------------------
פרטי התקשרות:
● Stern.Eli@Gmail.com
● 972-54-542-2101+
יכולות וכישורים עיקריים:
● ניהול תפעול עסקי
● ניהול יחידה, צוותים וקבוצות מקצועיות
● ניהול מחלקת שירות לקוחות
● ניהול מחלקות פרוייקטים ופיתוח
● ניהול תהליכי שינוי אירגוני
● ניהול תקציב רווח והפסד
● ניהול שיווק ופיתוח עסקי
● ייעוץ וליווי תהליכי מכירה
ניסיון בינלאומי: מערב, צפון ומזרח אירופה, ישראל, מדינות חבר העמים, מרכז ומזרח אסיה וצפון אמריקה.
תעשייה: תוכנה, אינטרנט, Telecommunications, Mobile ,Wireless, PLM , IT, קמעונאות.
טכנולוגיה: Web ,VAS, BSS, OSS, Cloud, SaaS, IP, B2B, B2C, RCS, Agile, Waterfall, Big Data.
-------------------
פרטי התקשרות:
● Stern.Eli@Gmail.com
● 972-54-542-2101+
סמנכ"ל לקוחות
מנהל תפעול ושירות לקוחות בכיר. נסיון רב בהובלת יחידת תפעול ולקוחות טכנולוגית גלובאלית המונה עד 150 מנהלים ומהנדסים. מצטיין בהובלה ובניה של צוותים, קבוצות פרויקטליות, שירות ושימור לקוחות, ניהול ובקרת תקציבי רווח והפסד, הקצאת משאבים, תכנון, הובלה והטמעה של פרוייקטים ובניה ושיפור של תהליכים ארגוניים - באינטרקציה מתמדת עם לקוחות ברמות ניהול בכירות (C-Level).
יכולות וכישורים עיקריים:
● ניהול תפעול עסקי
● ניהול יחידה, צוותים וקבוצות מקצועיות
● ניהול מחלקת שירות לקוחות
● ניהול מחלקות פרוייקטים ופיתוח
● ניהול תהליכי שינוי אירגוני
● ניהול תקציב רווח והפסד
● ניהול שיווק ופיתוח עסקי
● ייעוץ וליווי תהליכי מכירה
ניסיון בינלאומי: מערב, צפון ומזרח אירופה, ישראל, מדינות חבר העמים, מרכז ומזרח אסיה וצפון אמריקה.
תעשייה: תוכנה, אינטרנט, Telecommunications, Mobile ,Wireless, PLM , IT, קמעונאות.
טכנולוגיה: Web ,VAS, BSS, OSS, Cloud, SaaS, IP, B2B, B2C, RCS, Agile, Waterfall, Big Data.
-------------------
פרטי התקשרות:
● Stern.Eli@Gmail.com
● 972-54-542-2101+
יכולות וכישורים עיקריים:
● ניהול תפעול עסקי
● ניהול יחידה, צוותים וקבוצות מקצועיות
● ניהול מחלקת שירות לקוחות
● ניהול מחלקות פרוייקטים ופיתוח
● ניהול תהליכי שינוי אירגוני
● ניהול תקציב רווח והפסד
● ניהול שיווק ופיתוח עסקי
● ייעוץ וליווי תהליכי מכירה
ניסיון בינלאומי: מערב, צפון ומזרח אירופה, ישראל, מדינות חבר העמים, מרכז ומזרח אסיה וצפון אמריקה.
תעשייה: תוכנה, אינטרנט, Telecommunications, Mobile ,Wireless, PLM , IT, קמעונאות.
טכנולוגיה: Web ,VAS, BSS, OSS, Cloud, SaaS, IP, B2B, B2C, RCS, Agile, Waterfall, Big Data.
-------------------
פרטי התקשרות:
● Stern.Eli@Gmail.com
● 972-54-542-2101+
סמנכ"ל שירות
מנהל תפעול ושירות לקוחות בכיר. נסיון רב בהובלת יחידת תפעול ולקוחות טכנולוגית גלובאלית המונה עד 150 מנהלים ומהנדסים. מצטיין בהובלה ובניה של צוותים, קבוצות פרויקטליות, שירות ושימור לקוחות, ניהול ובקרת תקציבי רווח והפסד, הקצאת משאבים, תכנון, הובלה והטמעה של פרוייקטים ובניה ושיפור של תהליכים ארגוניים - באינטרקציה מתמדת עם לקוחות ברמות ניהול בכירות (C-Level).
יכולות וכישורים עיקריים:
● ניהול תפעול עסקי
● ניהול יחידה, צוותים וקבוצות מקצועיות
● ניהול מחלקת שירות לקוחות
● ניהול מחלקות פרוייקטים ופיתוח
● ניהול תהליכי שינוי אירגוני
● ניהול תקציב רווח והפסד
● ניהול שיווק ופיתוח עסקי
● ייעוץ וליווי תהליכי מכירה
ניסיון בינלאומי: מערב, צפון ומזרח אירופה, ישראל, מדינות חבר העמים, מרכז ומזרח אסיה וצפון אמריקה.
תעשייה: תוכנה, אינטרנט, Telecommunications, Mobile ,Wireless, PLM , IT, קמעונאות.
טכנולוגיה: Web ,VAS, BSS, OSS, Cloud, SaaS, IP, B2B, B2C, RCS, Agile, Waterfall, Big Data.
-------------------
פרטי התקשרות:
● Stern.Eli@Gmail.com
● 972-54-542-2101+
יכולות וכישורים עיקריים:
● ניהול תפעול עסקי
● ניהול יחידה, צוותים וקבוצות מקצועיות
● ניהול מחלקת שירות לקוחות
● ניהול מחלקות פרוייקטים ופיתוח
● ניהול תהליכי שינוי אירגוני
● ניהול תקציב רווח והפסד
● ניהול שיווק ופיתוח עסקי
● ייעוץ וליווי תהליכי מכירה
ניסיון בינלאומי: מערב, צפון ומזרח אירופה, ישראל, מדינות חבר העמים, מרכז ומזרח אסיה וצפון אמריקה.
תעשייה: תוכנה, אינטרנט, Telecommunications, Mobile ,Wireless, PLM , IT, קמעונאות.
טכנולוגיה: Web ,VAS, BSS, OSS, Cloud, SaaS, IP, B2B, B2C, RCS, Agile, Waterfall, Big Data.
-------------------
פרטי התקשרות:
● Stern.Eli@Gmail.com
● 972-54-542-2101+
מנהלי שיווק בכירים
מנהלי פרויקטים בכירים
מנהל תפעול ופרוייקטים בכיר. נסיון רב בהובלת יחידת תפעול ופרוייקטים טכנולוגיים גלובאלית המונה עד 150 מנהלים ומהנדסים. מצטיין בהובלה ובניה של צוותים, קבוצות פרויקטליות, שירות ושימור לקוחות, ניהול ובקרת תקציבי רווח והפסד, הקצאת משאבים, תכנון, הובלה והטמעה של פרוייקטים ובניה ושיפור של תהליכים ארגוניים - באינטרקציה מתמדת עם לקוחות ברמות ניהול בכירות (C-Level).
יכולות וכישורים עיקריים:
● ניהול תפעול עסקי
● ניהול יחידה, צוותים וקבוצות מקצועיות
● ניהול מחלקת שירות לקוחות
● ניהול מחלקות פרוייקטים ופיתוח
● ניהול תהליכי שינוי אירגוני
● ניהול תקציב רווח והפסד
● ניהול שיווק ופיתוח עסקי
● ייעוץ וליווי תהליכי מכירה
ניסיון בינלאומי: מערב, צפון ומזרח אירופה, ישראל, מדינות חבר העמים, מרכז ומזרח אסיה וצפון אמריקה.
תעשייה: תוכנה, אינטרנט, Telecommunications, Mobile ,Wireless, PLM , IT, קמעונאות.
טכנולוגיה: Web ,VAS, BSS, OSS, Cloud, SaaS, IP, B2B, B2C, RCS, Agile, Waterfall, Big Data.
-------------------
פרטי התקשרות:
● Stern.Eli@Gmail.com
● 972-54-542-2101+
יכולות וכישורים עיקריים:
● ניהול תפעול עסקי
● ניהול יחידה, צוותים וקבוצות מקצועיות
● ניהול מחלקת שירות לקוחות
● ניהול מחלקות פרוייקטים ופיתוח
● ניהול תהליכי שינוי אירגוני
● ניהול תקציב רווח והפסד
● ניהול שיווק ופיתוח עסקי
● ייעוץ וליווי תהליכי מכירה
ניסיון בינלאומי: מערב, צפון ומזרח אירופה, ישראל, מדינות חבר העמים, מרכז ומזרח אסיה וצפון אמריקה.
תעשייה: תוכנה, אינטרנט, Telecommunications, Mobile ,Wireless, PLM , IT, קמעונאות.
טכנולוגיה: Web ,VAS, BSS, OSS, Cloud, SaaS, IP, B2B, B2C, RCS, Agile, Waterfall, Big Data.
-------------------
פרטי התקשרות:
● Stern.Eli@Gmail.com
● 972-54-542-2101+
מנהלי תפעול בכירים
מנהל תפעול ושירות לקוחות בכיר. נסיון רב בהובלת יחידת תפעול ולקוחות טכנולוגית גלובאלית המונה עד 150 מנהלים ומהנדסים. מצטיין בהובלה ובניה של צוותים, קבוצות פרויקטליות, שירות ושימור לקוחות, ניהול ובקרת תקציבי רווח והפסד, הקצאת משאבים, תכנון, הובלה והטמעה של פרוייקטים ובניה ושיפור של תהליכים ארגוניים - באינטרקציה מתמדת עם לקוחות ברמות ניהול בכירות (C-Level).
יכולות וכישורים עיקריים:
● ניהול תפעול עסקי
● ניהול יחידה, צוותים וקבוצות מקצועיות
● ניהול מחלקת שירות לקוחות
● ניהול מחלקות פרוייקטים ופיתוח
● ניהול תהליכי שינוי אירגוני
● ניהול תקציב רווח והפסד
● ניהול שיווק ופיתוח עסקי
● ייעוץ וליווי תהליכי מכירה
ניסיון בינלאומי: מערב, צפון ומזרח אירופה, ישראל, מדינות חבר העמים, מרכז ומזרח אסיה וצפון אמריקה.
תעשייה: תוכנה, אינטרנט, Telecommunications, Mobile ,Wireless, PLM , IT, קמעונאות.
טכנולוגיה: Web ,VAS, BSS, OSS, Cloud, SaaS, IP, B2B, B2C, RCS, Agile, Waterfall, Big Data.
-------------------
פרטי התקשרות:
● Stern.Eli@Gmail.com
● 972-54-542-2101+
יכולות וכישורים עיקריים:
● ניהול תפעול עסקי
● ניהול יחידה, צוותים וקבוצות מקצועיות
● ניהול מחלקת שירות לקוחות
● ניהול מחלקות פרוייקטים ופיתוח
● ניהול תהליכי שינוי אירגוני
● ניהול תקציב רווח והפסד
● ניהול שיווק ופיתוח עסקי
● ייעוץ וליווי תהליכי מכירה
ניסיון בינלאומי: מערב, צפון ומזרח אירופה, ישראל, מדינות חבר העמים, מרכז ומזרח אסיה וצפון אמריקה.
תעשייה: תוכנה, אינטרנט, Telecommunications, Mobile ,Wireless, PLM , IT, קמעונאות.
טכנולוגיה: Web ,VAS, BSS, OSS, Cloud, SaaS, IP, B2B, B2C, RCS, Agile, Waterfall, Big Data.
-------------------
פרטי התקשרות:
● Stern.Eli@Gmail.com
● 972-54-542-2101+
מנהלי שירות לקוחות בכירים
מנהל תפעול ושירות לקוחות בכיר. נסיון רב בהובלת יחידת תפעול ולקוחות טכנולוגית גלובאלית המונה עד 150 מנהלים ומהנדסים. מצטיין בהובלה ובניה של צוותים, קבוצות פרויקטליות, שירות ושימור לקוחות, ניהול ובקרת תקציבי רווח והפסד, הקצאת משאבים, תכנון, הובלה והטמעה של פרוייקטים ובניה ושיפור של תהליכים ארגוניים - באינטרקציה מתמדת עם לקוחות ברמות ניהול בכירות (C-Level).
יכולות וכישורים עיקריים:
● ניהול תפעול עסקי
● ניהול יחידה, צוותים וקבוצות מקצועיות
● ניהול מחלקת שירות לקוחות
● ניהול מחלקות פרוייקטים ופיתוח
● ניהול תהליכי שינוי אירגוני
● ניהול תקציב רווח והפסד
● ניהול שיווק ופיתוח עסקי
● ייעוץ וליווי תהליכי מכירה
ניסיון בינלאומי: מערב, צפון ומזרח אירופה, ישראל, מדינות חבר העמים, מרכז ומזרח אסיה וצפון אמריקה.
תעשייה: תוכנה, אינטרנט, Telecommunications, Mobile ,Wireless, PLM , IT, קמעונאות.
טכנולוגיה: Web ,VAS, BSS, OSS, Cloud, SaaS, IP, B2B, B2C, RCS, Agile, Waterfall, Big Data.
-------------------
פרטי התקשרות:
● Stern.Eli@Gmail.com
● 972-54-542-2101+
יכולות וכישורים עיקריים:
● ניהול תפעול עסקי
● ניהול יחידה, צוותים וקבוצות מקצועיות
● ניהול מחלקת שירות לקוחות
● ניהול מחלקות פרוייקטים ופיתוח
● ניהול תהליכי שינוי אירגוני
● ניהול תקציב רווח והפסד
● ניהול שיווק ופיתוח עסקי
● ייעוץ וליווי תהליכי מכירה
ניסיון בינלאומי: מערב, צפון ומזרח אירופה, ישראל, מדינות חבר העמים, מרכז ומזרח אסיה וצפון אמריקה.
תעשייה: תוכנה, אינטרנט, Telecommunications, Mobile ,Wireless, PLM , IT, קמעונאות.
טכנולוגיה: Web ,VAS, BSS, OSS, Cloud, SaaS, IP, B2B, B2C, RCS, Agile, Waterfall, Big Data.
-------------------
פרטי התקשרות:
● Stern.Eli@Gmail.com
● 972-54-542-2101+
מנהלי מוצר בכירים
טכנולוגיה
300 ₪ לשעה
ניהול פרויקטים, מנהל פרויקט
מנהל תפעול, פרוייקטים ושירות . נסיון רב בהובלת קבוצות פרוייקטים גלובאלית. מצטיין בהובלת פרוייקטים וצוותים, שירות ושימור לקוחות, ניהול ובקרת תקציבי רווח והפסד, הקצאת משאבים, תכנון, הובלה והטמעה של פרוייקטים ובניה ושיפור של תהליכים ארגוניים - באינטרקציה מתמדת עם לקוחות בכל רמות הניהול.
יכולות וכישורים עיקריים:
● ניהול פרוייקטים ותוכניות
● ניהול מטריציוני של צוותים וקבוצות מקצועיות
● ניהול שירות לקוחות
● ניהול מטריציוני של פיתוח, איכות, התקנות ותמיכה
● ניהול תקציב רווח והפסד
● ניהול שיווק ופיתוח עסקי
● ייעוץ וליווי תהליכי מכירה
ניסיון בינלאומי: מערב, צפון ומזרח אירופה, ישראל, מדינות חבר העמים, מרכז ומזרח אסיה וצפון אמריקה.
תעשייה: תוכנה, אינטרנט, Telecommunications, Mobile ,Wireless, PLM , IT, קמעונאות.
טכנולוגיה: Web ,VAS, BSS, OSS, Cloud, SaaS, IP, B2B, B2C, RCS, Agile, Waterfall, Big Data.
-------------------
פרטי התקשרות:
● Stern.Eli@Gmail.com
● 972-54-542-2101+
יכולות וכישורים עיקריים:
● ניהול פרוייקטים ותוכניות
● ניהול מטריציוני של צוותים וקבוצות מקצועיות
● ניהול שירות לקוחות
● ניהול מטריציוני של פיתוח, איכות, התקנות ותמיכה
● ניהול תקציב רווח והפסד
● ניהול שיווק ופיתוח עסקי
● ייעוץ וליווי תהליכי מכירה
ניסיון בינלאומי: מערב, צפון ומזרח אירופה, ישראל, מדינות חבר העמים, מרכז ומזרח אסיה וצפון אמריקה.
תעשייה: תוכנה, אינטרנט, Telecommunications, Mobile ,Wireless, PLM , IT, קמעונאות.
טכנולוגיה: Web ,VAS, BSS, OSS, Cloud, SaaS, IP, B2B, B2C, RCS, Agile, Waterfall, Big Data.
-------------------
פרטי התקשרות:
● Stern.Eli@Gmail.com
● 972-54-542-2101+
קישורים
sterneli.wix.com/home
Eli Stern - Business, Technical & People Operations
Eli Stern's professional website. An executive with over 15 years of experience in Business, Technical & People Operations, Professional & Customer Services.
חוות דעת
