אפרת בן ישי

aster DBA בסביבת Oracle 9i

עבודה של כ-6 שנים עם כלי SQL SERVER, Reporting services
אפיון, בנייה והטמעת מודולי מידע באמצעות SSRS

•מדריכה במסגרת מכללת Ness (VBA \ אופיס למפתחים \ אקסל מתקדם למנהלים)
•מתן ייעוץ עצמאי לחברות בבניית מודול מידע והפקת BI ממערכות קיימות
•מדריכה במסגרת מכללת למדא (קורסי מערכות מידע במכללות)
•מתרגלת לקורס מערכות מידע במכללה למנהל (ראשל"צ)
•הכרות מעמיקה ויסודית עם כל גרסאות Excel (כולל העברת קורסים מקצועיים במכללת נס טכנולוגיות)

ייעוץ והקמה של פתרונות BI גלובליים הכוללים אפיון כלים טכנולוגיים, הקמת KPIs רוחביים לארגון, התאמת הארכיטקטורה הקיימת ועוד
בניית מודל Big Data למערכות המידע בחברה גלובלית
מתן ייעוץ עצמאי לחברות בבניית מודול מידע והפקת BI ממערכות קיימות

מנהלת לקוחות ויועצת ITSM
•מתן ייעוץ למבנה נתונים ללקוחות החברה
•ניהול צוותי מפתחים, מיישמים ומטמיעים
•מתן פתרונות לניהול תהליכים עסקיים באמצעות מוצרי החברה
ניתוח מערכות לחוזים עסקיים ולניהול תהליכי ITIL בארגונים
•ניהול פרויקטי הקמת אתרי מיקור חוץ של החברה
•פיתוח, יישום, והטמעה של מתודולוגיות חדשות בתחום ITIL
•אפיון והפקת דוחות ניהול וניתוחם של נתונים תפעוליים ע"י שימוש בכלי BI
•ניהול, תחזוקה שוטפת והתאמה של מערכת ITIL המשמשת את אתרי מיקור החוץ של נס ישראל (Mercury Service Desk 6.5)