התאמה והטמעת מערכת CRM (מבוססת Salesforce או Microsoft Dynamics CRM) עבור עמותה לצורך גיוס תרומות

אנו עמותה ללא מטרות רווח, כאשר עיקר פעילותנו מבוססת על יכולתנו לגייס תרומות.

אנו זקוקים למערכת ניהול פעילות גיוס הכספים, הכוללת:

- ניהול קשר עם תורמים (מספר מאות, עם גידול של מספר מאות בשנה)
- ניהול תרומות ותהליך גיוסן (כולל מעקב מדויק אחר תרומות במספר מטבעות - לפחות ש"ח, דולרים, ליש"ט ואירו)
- ניהול מענקים/Grants, כולל ניהול הגשת בקשות (50-100 בשנה), דיווח לגורמים ממנים וכו')
- ניהול מתנדבים
- ניהול אירועי גיוס תרומות
- ניהול חברי קהילה (מספר אלפים), הקשרים ביניהם (בני משפחה וכו') ומעקב אחר השתתפותם בפעילויות העמותה (עשרות פעילויות בחודש)
- תמיכה ברשומות בעברית ובאנגלית
- גישה ליוזרים שונים ממספר יעדים (משרד בארץ, משרד בארה"ב ועוד)

לשם כך, אנונו אנו מבקשים פניות ממומחים בעלי ויכולת לבצע התאמות לפי המפרט הנ"ל לאחת משתי המערכות - Salesforce או Microsoft Dynamics CRM.

נזדקק לתמיכה מלאה בביצוע ההתאמות הנדרשות, התקנה והטמעת המערכת (הן במשרדנו והן מרחוק, במספר מחשבים של עובדים ברחבי הארץ ובארה"ב), ביצוע הדרכה לכלל העובדים הרלוונטיים (כ-5-10) ותמיכה טכנית שוטפת בהמשך (במידת הצורך, בתשלום נוסף, על בסיס שנתי/חודשי).

יש גמישות מסוימת בתקציב בהתאם לאיכות הפתרון שיינתן.