HELPDESK תכנת

פרויקט מס' 2519

6 Bids	תקציב 5,000 ₪ - 10,000 ₪	תוקף הפרויקט סגור להצעות נוספות	טווח הצעות -	הצעה ממוצעת -

תקציב

5,000 ₪ - 10,000 ₪

תוקף הפרויקט

סגור להצעות נוספות

טווח הצעות

הצעה ממוצעת

שתף במייל דווח

תאריך פרסום: 10:06, 20 דצמבר, 2006

הצעות תתקבלנה עד: 10:07, 27 דצמבר, 2006

HELPDESK תכנת

שלום רב.
מחפש להטמיע בארגוני מערכת לניהול HELPDESK המערכת חייב להיות מבוססת WEB.
במערכת שלושה מודולים עיקריים.

טופס שהלקוח/יוזר ממלא כדי לפתוח את התקלה.
הטופס אמור להיות מעוצב יפה עם שדות הכרחיים כמו : מחלקה, אופי התקלה , טלפונים לחזרה וכו.. צריכה להיות אפשרות של הוספת קובץ(כמו תמונה) . הדבקת תמונה ישירות אל הטופס (כמו באאוטלוק) יכולה להיות מאד רצוייה אך אינה הכרחית להגשת ההצעה.
למיותר לציין שהטופס יהיה גמיש וידידותי להתאמה לאדמיניסטרטור.

מערכת ניהול.
מערכת ניהול מאופיינת לפי הסטנדרטים המקובלים בשוק.
המערכת חייבת לכלול גם הפקת דוחות וגם חיתוך לפי נושאים.

אפשרות לשליחת מייל אוטומטי עם פתיחת הקריאה ושליחת מייל עם סגירת התקלה.

המפרט הוא בגדר המלצה , נשמח לבדוק מגוון של אפשרות כולל אפשרות של ניהול מלאי במקביל.
בברכה ובהצלחה.

תחומי הפרויקט

בניית אתרים דינמייםניהול מערכות מידעCRM ו- ERP

קבצי הפרויקט

הלקוח

עדכונים

פרויקטים ב- XPlace

פרויקט זה ואלפי פרויקטים דומים מתפרסמים מדי יום בזירת XPlace כדי לעזור לך לאתר את המומחים והפרילנסרים הטובים ביותר.

הגש הצעה על פרויקט זה

היכנס למערכת » הירשם כפרילנסר »

יש לך פרויקט דומה?

פרסם את הפרויקט שלך, חינם »

סינון הצעות:

8,800 ₪

מחיר קבוע לפרויקט

8 פרויקטים

LionWays

מושב חרות

ההצעה כוללת: - מערכת HelpDesk מלאה, גמישה ומפורטת. - עיצוב מזמין ונעים, ניווט קל והגיוני. - רמות שונות של משתמשים והרשאות גישה (לקוחות, עובדי החברה, מנהל וכו'). - שליחת מייל אוטומטית עם כל אירוע, לפי הגדרת מנהל המערכת. - מערכת דו"חות מלאה הכוללת ייצוא נתונים לקבצים חיצוניים (אקסל, טקסט), הדפסה ומשלוח במייל. - גיבוי נתונים מתוחכם המאפשר למנהל המערכת לגבות את קבצי הנתונים בכל עת. - אופציה לאכסון המערכת על שרת ייעודי שלנו הממוקם בישראל - שנתיים ראשונות ללא תוספת מחיר. - תמיכה ותחזוקה ללא תוספת מחיר למשך 6 חודשים מסיום הפרוייקט. - המערכת תיבדק ותעבוד על הגרסאות האחרונות של הדפדפנים העיקריים בשוק: IE, FireFox, Opera, Mozilla. - המערכת תפותח בטכנולוגיות ASP, HTML, CSS. מסד הנתונים ימומש באמצעות MS-Access. - ניהול מלאי יתומחר בנפרד.