שירות לקוחות טלפוני
Features > שירות לקוחות טלפוני
16
הצבעות
שירות לקוחות טלפוני
שלום,
פעם היה לכם טלפון של שירות לקוחות שהיה אפשר ליצור קשר ולקבל מענה, כמו בכל מקום נורמלי.
היום התמיכה היחידה שמצאתי היא ע״י נציג צ׳אט שזמן המענה שלו הוא גדול מאד.
מאד קשה לקבל עזרה בצורה כזו. בדרך כלל, נהוג לתת מענה ללקוח תוך חצי שעה לכל היותר (גם בשירות לקוחות עמוסים יותר).
זה היה מעולה אם הייתם יכולים לשפר את זמני התגובה של נציג הצ׳אט או לחילופין לתת מענה טלפוני בנוסף.
נתן
פעם היה לכם טלפון של שירות לקוחות שהיה אפשר ליצור קשר ולקבל מענה, כמו בכל מקום נורמלי.
היום התמיכה היחידה שמצאתי היא ע״י נציג צ׳אט שזמן המענה שלו הוא גדול מאד.
מאד קשה לקבל עזרה בצורה כזו. בדרך כלל, נהוג לתת מענה ללקוח תוך חצי שעה לכל היותר (גם בשירות לקוחות עמוסים יותר).
זה היה מעולה אם הייתם יכולים לשפר את זמני התגובה של נציג הצ׳אט או לחילופין לתת מענה טלפוני בנוסף.
נתן
השירות גרוע אין עם מי לדבר
את התשלום הם גובים בזמן
מספר פיצ'רים באתר לא פועלים ואין מידע מתי יחזרו לפעול
מבצב העניינים כרגע אינני ממליץ להצטרף לאתר !
עדיין מחכה למענה על תלונה מיולי!
הם גובים ממני 115 שח כל חודש למרות שביקשתי לעשות מנוי חודשי
מסתבר שהוא התחדש כל חודש מה שלא מפורט בהסכם
אי אפשר לברר חיובים שמתבצעים לכאורה ללא אישור.
מציע להתאחד , נא לכתוב לי למייל yechiel2000@gmail.com
הסכמתי למנוי לשלושה חודשים ולא כל 3 חודשים. חשבתי שאתם רציניים והתברר שלא. בנוסף לא קיים שירות טלפוני ומס'טלפון שקיבלתי מלאומי קארד לא מחובר. אני את המנוי שלי ביטלתי ולא רוצה לשמוע אלכם יותר.
למה לא חוזרים בצ'אט גם אחרי 24 שעות?
יש תקלה ואנו רוצים פתרון..
058-6674421
אתם ממשיכים כל חודש לחייב אותי למרות שרכשתי מנוי חד פעמי לחודש!
בבקשה שיצרו איתי קשר דחוף
050-8727372
ניתן לפנות לשירות הלקוחות בצ'אט באתר,
לשלוח מייל לכתובת : support@xplace.com
או להתקשר למספר: 03-9777280