שירות לקוחות טלפוני

Features > שירות לקוחות טלפוני
16
הצבעות
7upps 7 מרץ 2018 שיפור פתוח
שירות לקוחות טלפוני
שלום,
פעם היה לכם טלפון של שירות לקוחות שהיה אפשר ליצור קשר ולקבל מענה, כמו בכל מקום נורמלי.
היום התמיכה היחידה שמצאתי היא ע״י נציג צ׳אט שזמן המענה שלו הוא גדול מאד.
מאד קשה לקבל עזרה בצורה כזו. בדרך כלל, נהוג לתת מענה ללקוח תוך חצי שעה לכל היותר (גם בשירות לקוחות עמוסים יותר).
זה היה מעולה אם הייתם יכולים לשפר את זמני התגובה של נציג הצ׳אט או לחילופין לתת מענה טלפוני בנוסף.

נתן
הוסף תגובה 28 תגובות
1
צודק בהחלט , לדעתי אנו כלקוחות שנפרים מ 1200 ₪ בשנה זקאים לקצת יותר . והייתי מעניין לנקות צעדים . אני לא מקבל התראות על הפרוייקטים מאפריל
1
Galplus 4 אוקטובר 2018
זה פשוט הזוי שאין שירות לקוחות. אתם גובים ממני מנוי מתחדש למרות שסימנתי בפירוש שאני לא מעוניין בחידוש.
1
Nadav Kedem 25 אוקטובר 2018
אני יכול לדבר עם מישהו ????
1
Safe-mode 31 אוקטובר 2018
אני ממתין כשבוע לחזרה בנוגע לפניה שלי בנושא תמיכה !
השירות גרוע אין עם מי לדבר
את התשלום הם גובים בזמן
מספר פיצ'רים באתר לא פועלים ואין מידע מתי יחזרו לפעול
מבצב העניינים כרגע אינני ממליץ להצטרף לאתר !
3
תמר ברס 11 נובמבר 2018
מצטרפת לתגובות. זה מגוחך.
1
Nadav Kedem 11 נובמבר 2018
מה זה אני לא חברה כנראה טעות
4
יערה רוז 12 נובמבר 2018
מצטרפת לתלונה. שירות הלקוחות הפך להיות מגוחך וגרם לי לא פעם לבטל את המנוי.
עדיין מחכה למענה על תלונה מיולי!
2
גם אני סובלת מכך שאין שירות טלפוני
2
חן לרמן 20 נובמבר 2018
צריך להגיש תביעה ייצוגית נגד החברה הזאת
הם גובים ממני 115 שח כל חודש למרות שביקשתי לעשות מנוי חודשי
מסתבר שהוא התחדש כל חודש מה שלא מפורט בהסכם
1
חן לרמן 20 נובמבר 2018
וגם סימנתי מראש שאני לא מעוניין בחידוש
1
לאונרדו 22 נובמבר 2018
אכן זו שערוריה שאין טלפון לשירות לקוחות. דבר בסיסי.
1
אכן שירות על הפנים.
אי אפשר לברר חיובים שמתבצעים לכאורה ללא אישור.
מציע להתאחד , נא לכתוב לי למייל yechiel2000@gmail.com
3
יולנטה לוק 24 מרץ 2019
שלום,
הסכמתי למנוי לשלושה חודשים ולא כל 3 חודשים. חשבתי שאתם רציניים והתברר שלא. בנוסף לא קיים שירות טלפוני ומס'טלפון שקיבלתי מלאומי קארד לא מחובר. אני את המנוי שלי ביטלתי ולא רוצה לשמוע אלכם יותר.
3
Web Apes 25 מרץ 2019
פשוט ביזיון.... אתם מחייבים אותנו כבר שנה למרות שביטלנו את החיוב המתחדש... ועכשיו גם אין עם מי לדבר
2
TOURTECH 11 יוני 2019
אין שרות, אין תמיכה, אין עם מי לדבר.
למה לא חוזרים בצ'אט גם אחרי 24 שעות?
יש תקלה ואנו רוצים פתרון..
058-6674421
1
UI-DB 29 אוגוסט 2019
למה אין שירות טלפוני???
אתם ממשיכים כל חודש לחייב אותי למרות שרכשתי מנוי חד פעמי לחודש!
1
UI-DB 29 אוגוסט 2019
ממשיכים לחייב אותי כבר 4 חיובים מיותרים, הציג הצט כל פעם אומר שיבטל ושיזכה וכלום לא קורה.
1
קרול דיין 10 אוקטובר 2019
האם אין אפשרות לבטל דרך כרטיס האשראי אני הצטרפתי החודש ורק עכשיו קראתי את התגובות
1
UI-DB 10 אוקטובר 2019
ניתן לבטל דרך החברת אשראי במידה ויגבו ממך כסף מיותר. רק תבדקי את החיובים.
0
שיכתוב 27 מרץ 2020
צודק מאה אחוז!
0
UhaReL 12 מאי 2020
לא מתקבל על הדעת שלא קיימת שום דרך ליצור קשר עם האתר לקבלת תמיכה.
-1
Allon Mason 16 יוני 2020
שירות לקוחות טלפוני ניתן להשיג בטל׳ 03-9777280‬ בשעות 10:00 - 17:00
0
תמר ברס 16 יוני 2020
חבר שם פה מספר לשירות לקוחות. המספר לא עובד.
0
Allon Mason 16 יוני 2020
היי - בדקתי עכשיו ועובד בסדר.
0
מחייבים אותי פעמיים כל חודש ואין עם מי לדבר!
בבקשה שיצרו איתי קשר דחוף

050-8727372
0
מרים דיסלר 15 אוקטובר 2020
זה הזוי שאי אפשר לדבר עם אף אחד הם גובים ממני כסף למרות שנרשמתי רק לחודש אחד הם יודעים לגבות עבור חודש נוסף ואז אין עם מי לדבר
0
Peak Media 8 דצמבר 2020
נכון
1
Oleg XPlace 9 דצמבר 2020
צהריים טובים,
ניתן לפנות לשירות הלקוחות בצ'אט באתר,
לשלוח מייל לכתובת : support@xplace.com
או להתקשר למספר: 03-9777280