עצמאית

מנהלת פרויקטים דינמית עם ניסיון גלובלי ותשוקה למצוינות.

תל אביב-יפו, Israel

Freelancer

Contact

ABOUT

אני מנהלת פרויקטים מנוסה המתמחה בניהול תהליכים מורכבים, שיפור תפעולי ובניית קשרים חזקים עם לקוחות וצוותים. במהלך הקריירה שלי עבדתי עם מגוון רחב של גורמים, החל מארגונים קטנים ועד חברות גלובליות, וניהלתי פרויקטים בתחומים שונים, כולל בריאות דיגיטלית וטכנולוגיות מבוססות בינה מלאכותית. אני מחפשת הזדמנויות להוביל פרויקטים בסביבה חדשנית ודינמית, עם דגש על שיתופי פעולה, יצירת ערך והתמקדות בפתרונות מותאמים לצרכים ייחודיים של לקוחות.

LANGUAGES

Hebrew

Native or bilingual proficiency

English

Full professional proficiency

Russian

Full professional proficiency

SKILL DETAILS

Technology

300 ILS / hr

Tech General, Other

מנהלת לקוחות ופרויקטים מנוסה בתחום הרפואה הדיגיטלית, בעלת ניסיון עשיר בעבודה עם לקוחות בישראל ובעולם. מומחית בהעברת צרכי הלקוח והפיכתם לדרישות טכניות עבור צוותי מו״פ, תוך הובלה לשיפור ובניית מוצרי תוכנה מתקדמים. מתמקדת ביצירת איזון אופטימלי בין איכות המוצר, יעילות צוותי הפיתוח וניהול עלויות פרויקט.

Project Management

מנהלת פרויקטים מנוסה עם רקע מגוון בניהול ותכנון אסטרטגי של פרויקטים מורכבים, במיוחד בתחום הרפואה הדיגיטלית והביו-טכנולוגיה. הובילה פרויקטים חוצי-ארגון מרמת האפיון ועד ליישום בשטח, תוך שיתוף פעולה הדוק עם צוותי פיתוח, דאטה סיינס, ומומחים מתחומים שונים. בעלת ניסיון בעבודה מול לקוחות בארץ ובחו״ל, לרבות מוסדות ציבוריים, חברות פרטיות וארגוני בריאות מובילים. מתמחה בהקמת תהליכי עבודה מובנים, שיפור פרודוקטיביות והבטחת עמידה ביעדים תוך שימת דגש על חוויית משתמש, איכות המוצר וייעול עלויות.

EMPLOYMENT HISTORY

March 2023 - March 2024

מנהלת פרויקטים ולקוחות

Medcase

בעת תפקידי כמנהלת פרויקטים ושירות לקוחות ב-Medcase, הייתי אחראית על ניהול פרויקטים חוצי ארגון בתחום הבריאות הדיגיטלית והבינה המלאכותית.
תחומי האחריות שלי כללו:
- ניהול פרויקטים מקצה לקצה: החל מתכנון והגדרת יעדים ועד לביצוע ומעקב אחר התקדמות הפרויקט, תוך עמידה בלוחות זמנים ותקציבים.
- תקשורת עם לקוחות גלובליים: יצירת קשרים חזקים עם לקוחות ממגזרים שונים, כולל הובלת שיחות טלפון, פגישות, ודיווח שוטף על התקדמות הפרויקט.
- הדרכה טכנית: העברת הדרכות מותאמות אישית ללקוחות על פלטפורמות טכנולוגיות מתקדמות, כדי להבטיח הטמעה מוצלחת ושיפור תהליכי עבודה.
- ניהול סיכונים: זיהוי מוקדם של אתגרים בפרויקט ומציאת פתרונות כדי למנוע עיכובים ולשמור על שביעות רצון הלקוח.
- שיתוף פעולה בין-צוותי: תיאום בין צוותי פיתוח, עיצוב ושירות לקוחות להבטחת מימוש יעיל של יעדי הפרויקט.
שימור והגדלת לקוחות: הובלת יוזמות שהביאו לשימור לקוחות ולמכירת שירותים נוספים בהתאם לצרכים שהתגלו במהלך העבודה.
הישגים מרכזיים:
- הצלחה בניהול מספר פרויקטים במקביל תוך שמירה על איכות ושביעות רצון לקוחות גבוהה.
- הגדלת שביעות רצון הלקוחות באמצעות ייעול תהליכים ושיפור השירות.
- קידום אימוץ טכנולוגיות חדשניות על ידי לקוחות החברה.

January 2022 - January 2023

מנהלת לקוחות ומוצר

AIDTES

בעת תפקידי כמנהלת לקוחות ומוצר בחברת AIDTES, הייתי אחראית על ניהול תהליכים הקשורים למוצרים מבוססי בינה מלאכותית בתחום הדיאגנוסטיקה המולקולרית ושירות הלקוחות של החברה.
תחומי האחריות שלי כללו:
- שיפור מוצרים: עבודה צמודה עם צוותי פיתוח והנדסה לשיפור כלי אבחון מבוססי AI, תוך שילוב פידבק מהלקוחות להגדלת הדיוק והאפקטיביות.
- ניהול דרישות עסקיות: הגדרת דרישות עסקיות וטכניות למוצרים, יצירת מסמכי אפיון, ופיתוח פרוטוקולים לבדיקות.
- הדרכות מותאמות אישית: העברת הדרכות ללקוחות מגוונים, תוך התאמה לרמות ידע שונות, כדי להבטיח הטמעה מוצלחת ושימוש אפקטיבי בכלי האבחון.
- שיפור תהליכים: פיתוח שיטות עבודה מומלצות ואופטימיזציה של תהליכי עבודה פנים וחוץ ארגוניים.
- תקשורת שוטפת עם לקוחות: בניית מערכות יחסים חזקות עם לקוחות, מתן מענה לצרכים משתנים ושמירה על שביעות רצון גבוהה.
הישגים מרכזיים:
- שיפור משמעותי ביכולות המוצרים באמצעות פיתוח ושדרוג בהתאם למשוב הלקוחות.
- בניית תהליכי עבודה סטנדרטיים שהביאו לייעול ולקיצור זמני ביצוע פרויקטים.
- הצלחה בהדרכת לקוחות מגוונים והשגת רמת שימוש גבוהה במוצרי החברה.

EDUCATION

October 2014 - October 2018

דוקטור לוטרינריה

האוניברסיטה העברית

October 2010 - October 2013

תואר בוגר בביולוגיה

האוניברסיטה העברית

VOLUNTEER WORK

November 2014 - October 2023

מנהלת סניף תל אביב

wize

במסגרת תפקידי כמנהלת סניף תל אביב בארגון Wize, הייתי אחראית על הפקת אירועים וניהול התקשורת והקשרים האסטרטגיים של הסניף.
תחומי האחריות שלי כללו:
- הפקת אירועים: תכנון, תיאום והוצאה לפועל של הרצאות ואירועים בברים בתל אביב, תוך שימת דגש על הנגשת ידע לקהל הרחב בסביבה נוחה ומהנה.
- ניהול שותפויות: יצירת קשרים עם שותפים אסטרטגיים, כגון ברים ורשות החדשנות, וניהול מערכת יחסים שוטפת עם ארגונים וגופים שהיו מעורבים בתוכן האירועים.
- גיוס מימון: עבודה עם גופים מממנים להבטחת מימון לפעילויות הארגון, תוך יצירת שיתופי פעולה שמניבים ערך לכל הצדדים.
- ניהול תקשורת: קידום ושיווק האירועים באמצעות ערוצי תקשורת מגוונים, כולל רשתות חברתיות ומסרים ישירים, במטרה להגדיל את חשיפת הארגון ולמשוך קהל רחב ומגוון.
- חיזוק קשרי קהילה: יצירת חוויה חיובית וייחודית עבור משתתפי האירועים, תוך טיפוח תחושת קהילה סביב הארגון.
הישגים בולטים:
- הובלת הפקה מוצלחת של עשרות אירועים שהגיעו אליהם מאות משתתפים.
- יצירת שיתופי פעולה משמעותיים עם גופים מובילים בתחומי הידע והחדשנות.
- תרומה להרחבת החשיפה לארגון ולקידום מטרתו להנגיש ידע לקהל הרחב.
לפני כן גם הקמתי את סניף רחובות של הארגון וכן הייתי בתפקיד רוחבי כמנהלת קהילה ומנהלת שיווק

ARMED FORCES

October 2007 - October 2009

עוזרת חזאי וחזאית מזג אוויר

חיל האוויר

בתפקידי כחזאית בחיל האוויר, לקחתי חלק פעיל בבניית תחזיות מזג אוויר מבצעיות מדויקות והנגשתן ליחידות המבצעיות השונות בחיל ובצה"ל. במסגרת התפקיד עבדתי במשמרות סביב השעון ביחידה מבצעית, תוך התאמת התחזיות לצרכים השונים של היחידות, במצבי שגרה וחירום כאחד. העבודה דרשה מיומנות גבוהה, קבלת החלטות בתנאי לחץ ושיתוף פעולה הדוק עם גורמים מקצועיים לשמירה על פעילות מבצעית רציפה ובטוחה.