פרילנסרים לפיתוח שני מודולים ל- Windows למוקדי שירות ומכירות של חברות גדולות

שלום לכולם,

אני יועץ ארגוני אשר עובד עם מוקדי שירות ומכירה של חברות גדולות (רכב, סלולאר, וכו׳). בתור יועץ של מיומנויות רכות, טכניקות מכירה, וכו׳ אני מכשיר מנהלים ונציגי מוקדים.

אני מחפש מתכנת לבנות מערכת דסקטופית על גבי windows שמורכבת משני מודולים עיקריים:

=================

מודול 1 - עזרה לנציגים בעת שיחה עם לקוחות
בעת שיחה קשה עם לקוח (קרי, נטישה, מכירה שלא נסגרת, בקשה לאסקלציה למנהל, וכד׳) יוכל הנציג ללחוץ על כפתור ״עזרה!״ אשר יצוף בכל עת על-גבי מסך המחשב. בעת הלחיצה יוצגו תכנים לנציג שיכולו לעזור לו במתן מענה ללקוח. תכנים אלו הינם המומחיות שלי ומסופקות על-ידי. הם יהיו בנויים ומורכבים לפי עץ התנגדויות (קרי, נטישה... מכירה... אסקלציה...) ובכל סעיף כזה מספר תתי-סעיפים, וכו׳, וכו׳, לפי מבנה התכנים שאספק.

=================

מודול 2 - שיחות צ׳אט messaging בזמן אמיתי בין מנהל לכל נציגיו, חלק מנציגיו או נציג ספציפי.
המודול הזה יאפשר למנהל לשלוח הודעות לנציגיו ולנציגים להגיב באופן מיידי ובזמן אמיתי. כרגע אין צורך באפשרות שהנציגים ישלחו הודעות לנציגים אחרים.

=================

התשתית:
המערכת תהיה מושתתת על מחשבים רבים עם מערכת הפעלה של windows xp, vista, 7, 8.

=================

רשיונות:
תמחור התוכנה תהיה לפי רשיונות (פר משתמש קצה / נציג). נשמח גם לעזרה בבניית נושא תמחור הרשיונות.

=================

כללי:
עיצוב לממשק קיים ויסופק כקבצי Photoshop.
נבקש לקבל הצעות ממומחים ומתכנתים בעלי ידע וניסון קודם עשיר בכל נושא פיתוח מערכות בתחום ה- B2B על גבי מערכות הפעלה של Windows.

הצעות והתקשרות רק דרך XPlace.

תודה ובהצלחה לכולם,

עידו