חברות בתחומים רבים עומדות בפני לחץ גובר לעמוד בדרישות התקנות המשתנות וההולכות ומתרבות, ובו בזמן להישאר תחרותיות בשוק הגלובלי. אתגרים מתעוררים במגוון היבטים עסקיים, החל מפיתוח מוצרים חדשים ועד לקבלת אישורים רגולטוריים ויישום נתיב לגישה לשוק. כל זאת מגביר את הנטל והעלויות של החברות לפעול בהצלחה בכל שלב של פעילותן העסקית. כאשר התקנות הבינלאומיות (ISO/FDA/EU) והמקומיות (ת"י במקרה של ישראל) מתרבות ומחמירות, שיווק מוצרים נדרשים ברגולציה במדינות חדשות דורש אסטרטגיה רגולטורית מובנית היטב שתאפשר לחברות לנווט במורכבות ולהשיג הצלחה מסחרית. אסטרטגיה רגולטורית היא סט של מדיניות, נהלים, תוכניות או פעולות המסייעות לעסק להביא מוצר לשוק על ידי זיהוי וטיפול בצרכים המשפטיים, בצרכי התאימות וניהול הסיכונים. המטרה הסופית של אסטרטגיה רגולטורית של חברה היא לאפשר הצלחה עסקית תוך הבטחת עמידה בדרישות התקינה.
כיצד ליצור אסטרטגיה רגולטורית מנצחת עבור העסק שלך?
חברות בתחומים רבים עומדות בפני לחץ גובר לעמוד בדרישות התקנות המשתנות וההולכות ומתרבות, ובו בזמן להישאר תחרותיות בשוק הגלובלי. אתגרים מתעוררים במגוון היבטים עסקיים, החל מפיתוח מוצרים חדשים ועד לקבלת אישורים רגולטוריים ויישום נתיב לגישה לשוק. כל זאת מגביר את הנטל והעלויות של החברות לפעול בהצלחה בכל שלב של פעילותן העסקית.
כאשר התקנות הבינלאומיות (ISO/FDA/EU) והמקומיות (ת"י במקרה של ישראל) מתרבות ומחמירות, שיווק מוצרים נדרשים ברגולציה במדינות חדשות דורש אסטרטגיה רגולטורית מובנית היטב שתאפשר לחברות לנווט במורכבות ולהשיג הצלחה מסחרית.
מהי אסטרטגיה רגולטורית ולמה אתה צריך אותה?
אסטרטגיה רגולטורית היא סט של מדיניות, נהלים, תוכניות או פעולות המסייעות לעסק להביא מוצר לשוק על ידי זיהוי וטיפול בצרכים המשפטיים, בצרכי התאימות וניהול הסיכונים. המטרה הסופית של אסטרטגיה רגולטורית של חברה היא לאפשר הצלחה עסקית תוך הבטחת עמידה בדרישות התקינה.
המרכיבים העיקריים של אסטרטגיה רגולטורית של חברה הם:
-יעדים, מטרות ומדדי הצלחה: הבנה ברורה של מה שאתה רוצה להשיג עם האסטרטגיה הרגולטורית שלך ואיך למדוד את התוצאות.
-פרשנות הנוף הרגולטורי: התקנות וההנחיות הפרשניות החלות על העסק שלך.
-תוכנית התאמות: דרך להבטיח שאתה עומד בכל התקנות הרלוונטיות.
-סיכונים ומכשולים פוטנציאליים: הערכה של הסיכונים הרגולטוריים שהעסק שלך חשוף אליהם.
-השפעה עסקית ורגולטורית ותוצאות צפויות: ההשפעה על הפעילות העסקית במקרה של אי-עמידה בכל תקנה.
חשוב שלחברה תהיה אסטרטגיה רגולטורית בכל מדינה!
להלן ארבעה יתרונות של קיום אסטרטגיה רגולטורית בחברה:
היא עוזרת לחברה להבין ולעמוד בכל החוקים, התקנות וההנחיות הרלוונטיות כך שהעמידה בדרישות תושג ותישמר עבור כל המוצרים.
היא עוזרת לחברה לשמור על יתרון תחרותי בשוק שלה. אסטרטגיה רגולטורית מספקת כיוון למחקר ופיתוח, עיצוב ניסויים קליניים, חדשנות, פיתוח מוצרים, הרחבת פורטפוליו ונתיב לשוק, ומסייעת לחברה לתעדף את משאביה ותקציבה להשגת יעדיה.
אסטרטגיה רגולטורית מספקת הבנה מוצקה של מה שנדרש כדי להצליח בעסק ומשמשת כהנחיה לפעולה למימוש המטרות. לדוגמה, היא עוזרת להגדיר את לוחות הזמנים, אבני הדרך, הסיכונים ותגובות למכשולים פוטנציאליים, ומספקת סט פעולות ברור לצוות העניינים הרגולטוריים ולבעלי העניין המעורבים.
אסטרטגיה רגולטורית עוזרת לחברה לשפר את שביעות רצון הלקוחות וערך המותג על ידי תגובה פרואקטיבית לביקוש המשתנה בשוק.
התקנות אינן רק גורם עלות, אלא גם יוצרות הזדמנויות לעסקים לחדש ולהגדיל את נתח השוק. מהשגת אישור כניסה לשוק ועד זכייה באמון הלקוחות, אסטרטגיה רגולטורית עוזרת לבדל את העסק שלך מהמתחרים.
איך נראית אסטרטגיה רגולטורית מוצלחת?
כדי להגדיר אסטרטגיה רגולטורית מוצלחת, יש קודם להגדיר את יעדי העסק ולאחר מכן לקחת בחשבון את היעדים הרגולטוריים. לאחר קביעת היעדים הללו, חשוב למצוא איזון בין עמידה בדרישות התקינה למקסום הרווחים. אסטרטגיה רגולטורית מוצלחת היא זו שמתואמת עם יעדי העסק, היעדים הרגולטוריים ודרישות התאימות.
המאפיינים העיקריים של אסטרטגיה רגולטורית מוצלחת כוללים:
מקיפה: אסטרטגיה רגולטורית מוצלחת צריכה להיות מקיפה ולא מוגבלת רק להיבט אחד או שניים של העסק. היא צריכה לקחת בחשבון את כל שלבי מחזור החיים של המוצר כולל מחקרים קליניים, פיתוח מוצר, הגשת בקשה לאישור, סימון מוצר, שיווק וקידום ומודיעין רגולטורי. היא גם צריכה להיות מתוכננת עם כל בעלי העניין הפוטנציאליים בראש.
תגובתית: האסטרטגיה צריכה לספק ייעוץ אסטרטגי או הנחיות להתמודדות עם כל השינויים הרגולטוריים הפוטנציאליים, כולל אלה שטרם ידועים או נצפים. זה יכול לעזור לחברה לצפות הזדמנויות או איומים עתידיים.
מותאמת ופרואקטיבית: אסטרטגיה רגולטורית חייבת להיות מסוגלת להתאים את עצמה לשינויים בסביבה ולהיות מסוגלת לשנות יעדים לפי הצורך. היא גם אסטרטגיה צופת פני עתיד שלוקחת בחשבון את כל התרחישים האפשריים, מדגישה בעיות פוטנציאליות בפיתוח מוצר וממליצה פרואקטיבית על צעדים להפחתת הסיכון מהפתעות רגולטוריות בעתיד.
מותאמת ומקושרת: אסטרטגיה רגולטורית צריכה להיות מותאמת למצב הספציפי של החברה ולצרכים שלה, ולהתאים ליעדים העסקיים קצרי וארוכי הטווח.
ברת ביצוע: האסטרטגיה הרגולטורית צריכה לכלול צעדים ופעולות ספציפיים שיכולים לסייע לחברה לנווט את המסע ולעמוד ביעדי האסטרטגיה הרגולטורית.
כיצד לבנות אסטרטגיה רגולטורית מנצחת עבור העסק שלך?
אסטרטגיה רגולטורית היא סט של מדיניות, נהלים ופעולות שנועדו להבטיח עמידה בתקנות והנחיות תוך מקסום התחרותיות. סעיף זה בוחן כיצד לפתח אסטרטגיה מנצחת לעסק שלך. הוא מתחיל בבחינת הצעדים שיש לנקוט ליצירת אסטרטגיה רגולטורית ולאחר מכן ממשיך לבחון כיצד ליישם אותה עבור העסק שלך.
זיהוי שווקי היעד שלך
בתחילה, חשוב לזהות את שווקי היעד שלך ולהבין מהן דרישות הלקוחות וכיצד המוצר שלך יכול לענות על צרכים אלו. עליך גם לחשוב על היתרונות של החברה שלך ועל ההזדמנויות הקיימות בשוק. ההזדמנות יכולה לנבוע מהופעת תקנה חדשה או שינוי רגולטורי, ולכן חשוב לעקוב באופן פעיל אחר שינויים רגולטוריים כדי לקבל תובנות טובות יותר.
הגדרת תפקידי ומאפייני המוצר
השלב הבא הוא לקבוע את התכונות, התפקודים והמאפיינים של המוצר שלך שימשכו לקוחות לקנות ממך.
זיהוי דרישות רגולטוריות
דרישות רגולטוריות יכולות להיות פדרליות, מדינתיות או מקומיות, ולהתמקד במסחר, בריאות ובטיחות, ייצור ושירותי מזון, סימון ואריזה, ניהול תרופות, הגשה רגולטורית, מחקרים פרה-קליניים וקליניים, נתיב רגולטורי ועוד. לדעת אילו תקנות ומסמכי הנחיות חלים על שווקי היעד שלך ומהם הפיתוחים הרגולטוריים העתידיים הוא מפתח להצלחה.
ביצוע ניתוח השפעה
ניתוח השפעה הוא סוג של מחקר המעריך את גודל, עיתוי והתפוצה של היתרונות והעלויות עבור כל אפשרות פעולה. ניתוחים אלה מתבצעים לעיתים קרובות על מנת לקבל החלטות על הקצאת משאבים בארגון או לזהות את הנתיב הטוב ביותר עבור מוצר. הערכה מחמירה של ההשפעה קצרה וארוכת הטווח בכל שלב של יישום בהתבסס על תרחישים שונים היא קריטית לתכנון אסטרטגי ותיעדוף מאמצי החברה.
הגדרת יעדים, תוצרים, לוחות זמנים, אבני דרך ואחריות
תכנון אסטרטגיה רגולטורית דורש הרבה זמן, מחקר ומחשבות. ללא תכנון נאות, החלטות טקטיות עשויות לא להתבצע לטובת העסק. לדוגמה, לעסק עשויה להיות מטרה להשיק תרופה חדשה תוך שנה, אך לגלות שנדרשים ניסויים קליניים נוספים ותהליך האישור לוקח יותר זמן מהמצופה. לוח הזמנים הופך במהירות לבלתי מציאותי. בנוסף, כל מחלקה המעורבת באסטרטגיה הרגולטורית צריכה להבין בבירור את אחריותה ומדדי הביצועים המרכזיים שלה (KPIs).
קביעת מדיניות ונהלים
חשוב שחברות יקבעו מדיניות ונהלים עבור תרחישים שונים על מנת למזער את הסיכון לאירוע קטסטרופלי. חברות גדולות עם נוכחות גלובלית נמצאות בחזית קביעת מדיניות ונהלים כתובים לטיפול בבעיות רגולטוריות פוטנציאליות הנובעות ממשטרים משפטיים ותחומי שיפוט שונים. זה כולל פיתוח תוכנית ניהול סיכונים מוצקה, זיהוי סיכונים וסכנות של המוצר ושיוכם לבקרות המתאימות.
סקירת האסטרטגיה הרגולטורית עם בעלי העניין
אסטרטגיה רגולטורית צריכה להיבדק על ידי קבוצת אנשים בארגון שלך המודעים לפעילות החברה. הצוות צריך לכלול את המנכ"ל, היועץ המשפטי הראשי, מנהל הציות הראשי, מנהל הסיכונים הראשי, מנהל הכספים הראשי, מחלקות המחקר והפיתוח, האיכות, הניסויים הקליניים, השיווק, העניינים הרגולטוריים ובעלי עניין מרכזיים נוספים. זה מבטיח שהאסטרטגיה משקפת את היעדים העסקיים ומהווה חלק אינטגרלי מאסטרטגיות הצמיחה של החברה בשוק.
עדכון האסטרטגיה באופן תקופתי
האסטרטגיה הרגולטורית צריכה להתעדכן באופן תקופתי כדי לשקף שינויים בעסק או בסביבה הרגולטורית. "מעקב אחר נתוני בטיחות לאחר השוק הוא כעת דרישה אוניברסלית של רשות רגולטורית לאישור שיווק," ניתוח נתוני מעקב לאחר השוק יכול לעזור לזהות בעיות בטיחות ולקבל החלטות טובות יותר.
אסטרטגיה רגולטורית יכולה להיות מיושמת כחלק מאסטרטגיה עסקית כוללת או כאסטרטגיה עצמאית. בדומה ליישום סוגים אחרים של אסטרטגיות, ישנם 3 עמודי תווך מרכזיים לביצוע מוצלח של אסטרטגיה רגולטורית בתוך חברה:
יישום אסטרטגיה רגולטורית: התמודדות עם אתגרים נפוצים ישנם חמישה אתגרים או מכשולים נפוצים העלולים למנוע מארגונים לבצע את האסטרטגיות הרגולטוריות שלהם:
חוסר עקביות בין תחומי שיפוט באופן אידיאלי, יש לפתח אסטרטגיה רגולטורית באופן כזה שניתן ליישם אותה על כל יחידות העסק, המוצרים, השירותים והאזורים הגיאוגרפיים של החברה. במציאות, עם זאת, אסטרטגיה רגולטורית גלובלית עשויה להיות קשה ליישום במדינה מסוימת עקב הסביבה הרגולטורית הייחודית, התרבויות, השפות והנורמות. במקרה זה, יש להתאים ולשכלל את האסטרטגיה הרגולטורית הגלובלית למצבים המקומיים, וניתן לשקול אסטרטגיה רגולטורית ספציפית למדינה.
עדיפויות מתנגשות כאשר מוצר מושק במספר מדינות עם הגשות ומבצעים שיווקיים מרובים, קשה לתת עדיפות למדינה אחת על פני אחרת, או שהעדיפות המקורית עשויה לייצר תוצאות סותרות. לדוגמה, ה-FDA האמריקאי וסוכנות התרופות האירופית (EMA) מאפשרים תהליכי סקירה גמישים ומהירים לתרופות חדשות. לכן, האסטרטגיה הרגולטורית צריכה לכלול רמה מסוימת של גמישות וזריזות כדי לאפשר התאמת עדיפויות בהתבסס על נתונים אמיתיים, מודיעין ותוצאות.
להלן שלושה טיפים לפתרון הקונפליקט: הצעד הראשון הוא ליצור רשימה של מה שניתן לעשות במאמץ מופחת, כלומר, לתעדף שווקים עם כניסה קלה והחזר מהיר כדי לעמוד ביעדים פיננסיים. לאחר מכן, לקבוע אילו משימות ניתן לבצע במקביל. לבסוף, לקבוע עדיפויות בהתבסס על לוח הזמנים והדחיפות.
חוסר מעורבות אסטרטגיה רגולטורית אינה יכולה להתבצע בבידוד מאזורים עסקיים אחרים. שיתוף פעולה עם בעלי עניין מרכזיים הוא הכרחי להצלחת האסטרטגיה. הם צריכים להיות מעורבים לתוצאות הטובות ביותר. צוות העניינים הרגולטוריים שאחראי בדרך כלל על ביצוע האסטרטגיה הרגולטורית חייב לעסוק באופן יזום עם בעלי עניין מרובים, להבין את סדר היום והעדיפויות שלהם, לשלב אותם בתהליך קבלת ההחלטות, להעצים אותם להשפיע ולהבטיח שהם מתוגמלים כראוי. פרקטיקות ותהליכים אלה עוזרים ליצור צוות רב-תחומי לתמיכה באסטרטגיה הרגולטורית.
חוסר יכולות חברות קטנות ובינוניות רבות אינן יכולות ליישם אסטרטגיה בשל מימון מוגבל, זמן או ידע. בניית יכולות היא שלב קריטי לסיוע לארגונים לפתח ולטפח את המשאבים החברתיים, הטכנולוגיים והפיננסיים שלהם, ולגייס את הכישרונות הנכונים כדי לאפשר את התוצרים. חברות קטנות ובינוניות עשויות לשקול לשכור יועץ רגולטורי חיצוני שיכול לספק סיוע בפיתוח ויישום האסטרטגיה.
שינויים רגולטוריים התקנות מתפתחות כל הזמן, כדי להישאר קדימה, עליך להיות מודע לשינויים הקרובים. חברות רבות אימצו כלים לניטור רגולטורי מבוססי AI כדי לחזות שינויים ופיתוחים רגולטוריים על מנת לקבל תחזיות טובות יותר. חשוב גם לא לחכות זמן רב מדי לפני התאמת האסטרטגיה הרגולטורית שלך מכיוון שהסיכונים לאי-עמידה גדלים כאשר הם לא מנוהלים בזמן.
פיקוח על ידי סוכנויות רגולטוריות הן חלק מהסביבה הרגולטורית שבה פועלות חברות. הם סוקרים הגשות מוצרים ויש להם את הכוח לדחות את המוצרים או השירותים של החברה. קבלת אישור רגולטורי יכולה להיות תהליך ממושך ומפרך. חיוני שחברות יקימו מערכת יחסים מקצועית ואדיבה עם הסוכנויות הרגולטוריות מההתחלה, על ידי כיבוד התהליכים שלהן ויצירת דיאלוג רציף איתן כדי לייעל את תהליך האישור. המפתח להצלחה הוא מעורבות מוקדמת של סוכנויות רגולטוריות.
להלן הטיפים המעשיים שלנו כדי לעזור לחברות להפוך את התהליך לחלק יותר:
מעורבות עם גורמי הרשות הרגולטורית בשלב מוקדם כדי להבין את הדרישות שלהם או לקבל ייעוץ.
הכר את היקף התקנות ומסמכי ההנחיות החלים, עקוב מקרוב אחר ההנחיות ועמוד בדרישות.
הכן מידע מספיק אך תמציתי במסמך אחד או במסמכים נפרדים עם מבנה ברור לסקירה וניווט קלים.
קיים אינטראקציה עם סוכנויות רגולטוריות באמצעות מיילים, פגישות או שיחות טלפון כדי להציג את האסטרטגיה הרגולטורית שלך עם תוכנית פעולה מפורטת, ולהסביר בצורה ברורה כיצד תבצע אותה ותתגבר על האתגרים.