מדוע מוצא המותג מן האדם? כי רק בני אדם מייחסים או מייצרים משמעות לדברים. ככל שידוע לנו, ואולי אנחנו טועים, דגים באקווריום או שזיפים על העץ אינם מייחסים או ממציאים משמעות לדבר.
מדוע מוצא המותג מן האדם? כי רק בני אדם מייחסים או מייצרים משמעות לדברים. ככל שידוע לנו, ואולי אנחנו טועים, דגים באקווריום או שזיפים על העץ אינם מייחסים או ממציאים משמעות לדבר.
בלי לבלבל את המוח, בואו נצלול לעמוקים. אז מה זה מותג? מותג יכול להיות מוצר, שירות, רעיון, חברה, אדם.
מתי הופך משהו למותג? ברגע שמישהו מעניק לו משמעות. מהי משמעות? על פי המילון "משמעותו של דבר, היא קישורו של דבר מה, למה שדבר זה מייצג".
בעברית פשוטה זה אומר שמותג מייצג משהו. כמו סמל.
כמו שדגל מייצג מדינה, כמו שאוזן מייצגת שמיעה, כמו שכסף מייצג אושר (לפחות לחלק מאיתנו), כמו ששוטר מייצג את החוק, כמו שהצבע האדום מייצג סכנה או הירוק מייצג את הטבע.
אפשר לראות שלפעמים מותג מייצג רעיון (שוטר וחוק, כסף ואושר), מייצג רגש (אדום וסכנה, ירוק וטבע ). גם אנשים הם מותגים. אינשטיין מייצג חוכמה, דונלד טרמפ מייצג כוחנות, בר כוכבא מייצג גבורה.
מייצג היא מילה שטסה גבוה. בואו ננחית אותה למציאות היום יומית. מה זה אומר בפועל, "מייצג משהו"?
זה אומר שאפשר לומר על ה"משהו" הזה משהו. כלומר, לספר עליו סיפור.
מה זה סיפור? סיפור זה משהו שאנחנו מספרים לעצמינו (ולפעמים גם לאחרים) על התחושה שהמותג נותן לנו, תחושה של פינוק, חיסכון, יוקרה, תבונה, ביטחון, מיוחדות, אנינות, עממיות.
כולנו יודעים מתי אנחנו לא יכולים לחכות לספר לכולם מה קנינו, מה חווינו, מה היה שם שעשה לנו את זה. כולנו יודעים לזהות בחושים הצרכניים שלנו, מתי אנחנו מקבלים יותר ממה שציפינו, מתי פחות, מתי מתייחסים אלינו, מתי מתנשאים מעלינו, מתי אדישים אלינו.
לדברים אין משמעות בפני עצמם. אנחנו מעניקים להם אותה ומקבלים בחזרה - רגש. הוא יכול להיות חיובי, הוא יכול להיות שלילי.
מה שבטוח, שאם אנחנו אדישים - אנחנו לא מעניקים משמעות.
מסקנה : מותג הוא מה שמספרים עליו. אם לא מספרים (ולא משנה מה מספרים), אין מותג.
ככה פשוט.
יש משמעות, יש סיפור, יש רגש, יש מותג.
אין משמעות, אין סיפור, אין רגש, אין מותג.
מוצר צריכים, מותג רוצים.
אגב, בניגוד לאמונה הרווחת, משמעות יכולה להיות שלילית, מאכזבת, מכעיסה. זה אומר שגם מותגים שמעוררים בנו תחושות כאלה, סיפורים כאלה, הם עדיין מותגים.
ומה עם המותג שלך כאן בארצינו הקטנה?
אז יש לך עסק, קטן או גדול, אבל מה, אין לך תחושה של מותג. בטח שלא מותג כמו אלה שרואים בטלויזיה או שומעים עליהם ממי שחוזר מחו"ל. אה….בטח, בחו"ל יש מותגים. כמו שנוחתים שם, הם מציפים את העין והלב. אין ספק שחו"ל זה ארץ המותגים. אבל כאן אצלינו במדינה הקטנה, אין דברים כאלה. גם החברות הגדולות עם הלוגואים המוכרים, עם הפרסומות המושקעות, עם הררי הכסף שמושקעים בשיווק ומכירות - כי רק ככה אפשר להפוך למותג - הן בקטן.
משהו כאן בארץ לא מרחיב את הלב כמו שם, משהו כאן מאוד פרקטי קונקרטי, חסר השראה ולא מעיף את הראש, משהו כאן, גם אחרי שקנית משהו, לא מציף אושר עילאי של הגעה לארץ מובטחת, גם לא לחמש דקות.
דווקא כאן, בארץ המובטחת, אין תחושה שיש מותגים גדולים מהחיים. ומה עם העסק שלך, מה איתך? אף אחד לא סופר אותך כמותג. אולי גם לא את/ה.
אפשר להירגע :)
אם יש לך עסק ויש לו משמעות לגביך, הוא מותג. אם גם הלקוחות שלך נותנים לו משמעות, מספרים עליו דברים, לעצמם ולאחרים, הוא מותג. השאלה אם המשמעות הזו גם פועלת כמנוע צמיחה עסקית.