איך תבנו מסע לקוח חכם וממיר קבלו 5 טיפים
5 טיפים למסע לקוח איכותי וחוויתי:
🎯הבינו מי הקהל שלכם - אין דבר יותר מדהים מלהבין את הלקוחות שלכם ולדעת מה באמת מעניין אותם. לכן, כדאי להשקיע זמן במחקר שוק ובהקשבה לפידבקים שאתם מקבלים מלקוחות עבר. כשאתם מבינים מה מעניין את הלקוחות שלכם, תוכלו ליצור להם חוויות אישיות ומדהימות!
🎯בנו קשר אישי - השקיעו זמן ובנו קשר אישי עם הלקוחות שלכם. הזמינו אותם להרצאות/וובינרים שאתם עושים, שלחו ברכת חג, או ברכו ביום ההולדת שלהם.
🎯היו אטרקטיביים - כדי להפתיע ולהפוך את הלקוחות שלכם ללקוחות חוזרים וממליצים - שימו אפסיילים בדפי הנחיתה שלכם, הציעו מבצעים עם דד ליין - ופנקו כמו שרק אתם יודעים.
🎯The back stage is the main stage - שתפו את המתעניינים והלקוחות שלכם במה קורה מאחורי הקלעים - איך אתם מכינים סדנה, מה כתבו עליכם, ואיך אתם מגיבים לסיטואציות שונות במהלך היום שלכם.
🎯שלבו אוטומציה במסע הלקוח שלכם - כך גם תהיו בכמה מקומות ב"מקביל" והלקוח יוכל לדבר איתכם באיזה ערוץ שנוח לו, ותספקו ללקוח שלכם חוויה מקיפה, ייחודית ומקצועית.