למה לשלם יותר, אם אפשר לשלם פחות?

כמפתחת אינטרנט בוטיקית, שלא ממתגת את עצמה בתחתית מקבלי השכר של משפחת המפתחים לאינטרנט, אני שומעת פעמים רבות את התהייה בנוגע לגיוון ולהבדלים המוזרים בין מחירי מפתחים שונים, לכאורה על אותו מוצר. למה אצלך לפתח את האתר הזה עולה שלושת אלפים ₪, כשאתמול דיברתי עם מפתח, ואצלו יעלה לי רק אלפיים?

אני כותבת את הפוסט הזה כי בדיוק היום חזר אלי הלקוח שזה היה הטיעון הכי רציני שלו נגד לעבוד איתנו, חזר אלי כל כך בשמחה שהיום קיבלתי ממנו מראש תשלום לחצי שנה של קידום האתר שלו.

איזו פלטפורמה רבת עוצמה היא אתר אינטרנט – כלי שיווקי מן המעלה הראשונה, ללא שום הגבלה גיאוגרפית (בניגוד, למשל, לתליית שלטים), ללא הגבלה ריאלית של מקום, נפח או כמות תעבורה, כל השוק פתוח לפניך, היכולת שלך להעביר מידע אינסופית, בטקסט, בסרט, באודיו... תוכל לייצר פלטפורמת web 2.0דו כיוונית ולקבל משוב מהלקוחות הפוטנציאליים שלך... אינספור אפשרויות! ממש אוצר!

אבל כשאדם מן היישוב מגיע להחלטה שהוא צריך אתר אינטרנט, פעמים רבות אפילו חוויית הגולש שלו היא מוגבלת, ולעיתים אין לו מושג כיצד לתכנן אתר אינטרנט איכותי או מה זה אומר מבחינת תכנון ממשק משתמש, עיצוב ופיתוח.

אתר אינטרנט בעל איפיון מדוייק וסקיצה גראפית אפשר לממש בעשר דרכים שונות. ככל שהאיפיון פחות מדוייק או הסקיצה פחות "הרמטית", גדלה כמות האפשרויות העומדת בפני המפתח – הנה כמה שאלות שמפתח בעל נסיון יכול לשאול את עצמו:

האם לעשות את האתר יעיל, קריא, ומודולארי על חשבון שעות הפיתוח שלי? ואם זה ייקח פי שתיים זמן?

מה יקרה אם הלקוח ירצה להוסיף אפשרויות לאתר – האם לבנות מראש את האתר גמיש? או לבנות ולשחרר, וכשיגיע היום שבו הלקוח ייתקע, אם אוכל אעזור בתוספת תשלום?

ומה בנוגע לתאימות בין דפדפנים? ולתמיכה בגלישה בטאבלט, שכבר מחזיקה כשליש מזמני גלישת הפנאי באמריקה?

ומה קורה אם הלקוח נזכר בעוד מאפיין של האתר לאחר שסגרנו את הסכם או כבר ממש בתוך זמן הפיתוח? מה קורה אם הוא מתחרט ורוצה לשנות משהו?

מה קורה אם הלקוח לא מרוצה מהאופן שבו מימשתי מאפיינים מסויימים באתר ומעוניין לשנות, להוסיף או להחליף קטעים באתר?

מפתחים רבים שהם פחות מנוסים בליווי של פרוייקט מתחילתו ועד סופו, מתפתים לתמחר את האתר במחיר שלא יאפשר להם ללוות את הפרוייקט בכבוד עד סופו, גם לי זה קרה בתחילת דרכי ואני בטוחה שזו חווייה מוכרת לכל מפתח, ואולי לכל עצמאי.

עם זאת, חברות גדולות משלמות תקורות גבוהות מאוד על כל שעת משרד (חשמל, משרד, עובדים, טלפון, ארנונה, צוות מכירות לאתרים הבאים, חדר ישיבות מרווח ומרשים, ועוד, ועוד...), כך, השונות בין מחיר אתר אצל מפתח לא מנוסה לבין המחיר לפיתוח אתר בעל מאפיינים דומים אצל חברת אינטרנט גדולה, היא פי עשרה ויותר במחיר.

לאחר מעל עשור של פיתוח אני מגיעה למשוואה מנצחת – חברת אינטרנט קטנה, בעלת לפחות מספר שנות ניסיון ועיסוק בפרוייקטים דומים לשלך, תהיה פתרון טוב שיחסוך את המחירים הלא ריאליים של חברה גדולה וימנע את עוגמת הנפש שבתשלום למפתח ללא גב וללא קבלת תמורה.

תכנון מדוייק ככל הניתן מראש, השקעה באיפיון ממשק המשתמש ולא רק בתיאור כללי שלו, יבטיחו מיעוט של אי הבנות או נקודות שיתגלה בהמשך שהן לא תומחרו.

בהצלחה,