לכל איש יש שם

לכל איש יש שם./ מאת יעל לוטן- מנכ"לית לוטן תדמיות

 לכל איש יש שם, ולכל שם יש משמעות וכוח.
כיום, מושרשת ההבנה כי לכל חברה או גוף מסחרי, המתקיים ממכירת מוצר כזה או אחר, נדרשת מערכת שיווק ויחסי ציבור רצינית על מנת להגיע לקהל רב ומדויק יותר.
אין עוררין על העובדה כי אסטרטגיה נכונה של יחסי ציבור יכולה להעצים ולמנף מותג, ובאמת ליצור באזז סביב מוצר יציר אותה החברה.
כאשר מדברים על  התמחות בתחום יחסי הציבור,  הכוונה היא להתמקדות והתמקצעות בנושא אחד. קיימים אנשי יחסי ציבור אשר מתמחים בתחום של צרכנות, אחרים בהיי טק,  בפוליטיקה בתרבות ואמנות, וכדומה. 

אין ספק כי בהחלט חשוב להתמחות בתחום אחד ספציפי,  אך זה מתאים יותר לאמריקה. מדוע? משום ששם הכל גדול  ועצום יותר,  וכל תחום הוא עולם ומלואו!  כמות אמצעי התקשורת המסקרים אותו, פלטפורמות השיווק, וכמובן גודלו של קהל היעד, הופכים את ההתמקדות בנושא אחד למחויב המציאות.כאן, אצלנו בארצנו הקטנטונת, המצב שונה לגמרי.
הצורך להתמקצע ולהתמחות במקצועיות קיים, אולם חשוב הרבה יותר להיות מומחה ומבין אמיתי ביחסי ציבור. מומחה של יחסי ציבור יכול ויודע לבנות אסטרטגיה מנצחת אשר תוכל למנף כל מוצר. בדיוק כמו בשיווק, יש צורך במחקר מעמיק ובהבנת הרקע והיעדים, וכמובן  להיות יצירתי, חדשני ובעל מעוף על מנת ליצור את המסר המיוחד, ולהיות ראשון ושונה כי זה המוטו של יחסי ציבור.
אז במה כן צריך להתמחות?   לדעתי,קיימת הבחנה בין מוצרים לאנשים.  ומה בנוגע לאדם פרטי? האם ניתן לשווקו כמוצר או כמותג?  התשובה היא: ללא ספק!
לצורך הדיון, אנחנו מתייחסים לאדם כמו למוצר.  בשני המקרים יש ללמוד את הרקע ולקבוע יעדים, אולם בעוד שמוצר הוא חפץ ויש להתייחס לפונקציות שלו, לנראות שלו, ולהשוות אותו למוצרים דומים אחרים, הרי כאשר מדובר ביחסי ציבור לאנשים, אנו מדברים על דברים שונים ומיוחדים.  

           
עלינו ללמוד ראשית את האדם, את אופיו, נטיותיו, יכולת התקשורת הבינאישית שלו, וכן את  קשייו ובעיותיו.  עלינו להיות בוחני כליות ולב לעזור לו לראות את החזון היעד והמטרות, וכן  ללמד אותו לדייק את המסרים אותם ירצה להעביר לקהל היעד.אנו ניצור עבורו את המסרים המתאימים לו ואשר יציגו אותו כפי שהיה רוצה לבוא לידי ביטוי, נלמד אותו להתראיין לעיתונות הכתובה, נלמד אותו לשבת באולפן טלביזיה ולשמור על שפת גוף המביעה את אשר בכוונתנו להציג, ונשמור עליו מפני גורמים אינטרסנטים בעלי כוונות זדון.
כמו לכל מוצר אחר גם כאן יש לבנות אסטרטגיה מסודרת ומערכת צעדים להשגתה.  

  גם אדם פרטי, בדיוק כמו כל גוף המנסה לשווק עצמו, יכול להגיע לתודעת רבים בעזרת יחסי ציבור נכונים, אשר הותאמו לאופיו וצרכיו של הפרט.  ניתן לסכם ולומר כי ישנה היום חשיבות גדולה לכל אדם הן במישור הציבורי והן במישור העסקי פרטי, בליווי וייעוץ אישי ונכון של יחסי ציבור. זהו כלי חיוני למיצוב האדם מיתוגו ומיקומו במקום ובסטטוס המבוקש לו.
אדם ללא הכוונה ימצא עצמו הרחק מאחורי אלו העומדים מולו, ולא פעם שלא בצדק....