למה כובע?

בעסק שלך קיים צורך חיוני בכך שכל אחד יחבוש את ה"כובע" שלו על מנת שלא ייווצר מצב של כיסאות מוסיקליים ובלבול אשר בדרך כלל גורם לכאוס. כובע בהגדרה זו מילת סלנג עבור התואר והעבודה של תפקיד בארגון. מילה זו נלקחה מהעובדה שבמקצועות רבים, כמו בהפעלת מסילות ברזל סוג הכובע הנחבש הינו התג המסמל את העבודה.

כובע הינו התמחות. הוא מטפל או שולט בחלקיקים מסוימים ובכל מיני פעולות והוא מקבל, משנה ומנתב אותם.

לכל כובע יש מוצר וכל כובע מציין איזה טרמינל בעסק מיוצג, במה מטפל הטרמינל ואיזה זרימות הוא מכוון.

כל תפקיד או מעמד בעולם יכול היה שיהיה לו כובע משלו. הסיבה לכך שדברים לא מסתדרים כל כך טוב בחיים, בעסק, בקבוצה היא העדרם של כובעים.

כובע חייב לכלול:

א. מטרה של התפקיד

ב. מיקומו היחסי במבנה העסק

ג. תיאור בכתב של התפקיד

ד. דף מעקב הכולל את כל העצות, העלונים, חוברות ההדרכה, הספרים והתרגילים שניתן ליישמם על התפקיד.

ה. עותק של המבנה העסק המראה את החלק בארגון שאליו משתייך התפקיד.

ו. תרשים זרימה המראה איזה פריטים התפקיד מקבל, איזה שינויים אמור התפקיד לעשות בהם ולאן הוא מנתבם.

ז. המוצר של אותו תפקיד

ח. הסטטיסטיקה שלו אשר מודדת את כושר התפוקה שלו.

עסק מורכב מאנשים מסוימים העושים עבודות מסוימות. חוסר ארגון בעסק מורכב מאנשים שכל אחד מהם חובש את כל הכובעים ללא קשר לתפקיד המוטל עליו.

בעסק שעובד חלק, מתפקד היטב ומצליח:

כל עובד חובש את הכובע שהוטל עליו

כל עובד צריך להיות מומחה. עליו להתמחות בכובע שלו.

כאשר אנשים חובשים רק את הכובע שלהם אז יש טרמינלים בעסק. אם טרמינלים קיימים אז תקשורת יכולה לזרום באופן נכון. אם תקשורת יכולה לזרום באופן נכון אז העבודה יכולה להתבצע והעסק שלך יכול להתחיל להרוויח כסף!!!

טרמינל- נקודה שמקבלת, מעבירה ושולחת תקשורת.

אם כל אחד מהעובדים של יחבוש איזה כובע שמתחשק לו, או את כל הכובעים סימן שאין טרמינלים ושום תקשורת אינה יכולה להתבצע וכמובן שום הכנסה. מה שיש זה תוהו ובוהו ומתקבל עסק לא מאושר אשר לא ישרוד.

ניתן לזהות מנהלת טובה. היא מחלקת תשדורות ועבודה אך ורק לכובעים הנכונים. מנהלת גרועה מחלקת את העבודה לכל מי שנמצא בהישג יד, בלי קשר לתואר. ולכן שלא תתפלא אם תמצא יום אחד מנהל הבכיר מבצע את עבודת הניירת של המזכירה...

מבוסס על עבודותיו של ל.רון. הבארד