יולי מסטר | הטמעת מערכת Zendesk | Intercom

הטמעת מערכות זנדסק Zendesk לשירות לקוחות | Intercom | Chatbot AI | מומחית לתהליכי אוטומציה בארגונים

תל אביב-יפו, ישראל

פרילנסר

צור קשר

אודותינו

🚀 יולי מסטר – מומחית להטמעת מערכות שירות לקוחות וצ'אטבוטים חכמים

🔹 מטמיעת מערכות Zendesk | Intercom | צ'אטבוטים מבוססי AI
🔹 אופטימיזציה, אוטומציה, אינטגרציות וחוויית שירות חכמה
🔹 ליווי אסטרטגי מלא – משלב האפיון ועד ההטמעה המלאה

📩 שלחו הודעה עכשיו ותתחילו למקסם את שירות הלקוחות שלכם!

מי אני ולמה כדאי לכם לעבוד איתי?
אני יולי מסטר, מומחית בהטמעת מערכות שירות לקוחות, פתרונות אוטומציה וצ'אטבוטים חכמים עם ניסיון של 5+ שנים בעבודה עם חברות וסטארט-אפים בתחומים מגוונים כמו גיימינג, ענן, איקומרס, טכנולוגיה ושירותים פיננסיים.

אם העסק שלך מתמודד עם פניות חוזרות, עומ�� על צוות השירות, חוסר בניהול אוטומטי או צורך בהנגשת פתרונות שירות מתקדמים – אני כאן לספק לך פתרון מותאם אישית!

💡 היתרון שלי?
אני לא רק מטמיעה מערכת, אלא מלווה אותך לאורך כל הדרך כדי להבטיח תהליכים חכמים, יעילות מרבית והחזר השקעה (ROI) מוכח.

📊 ארגונים שעבדו איתי הצליחו להשיג:
✔ 40% קיצור בזמני מענה ללקוחות
✔ 70% חיסכון בעבודה ידנית באמצעות אוטומציה
✔ 100% שקיפות בניהול פניות ושיפור חוויית הלקוח

📩 רוצים להתחיל? שלחו לי הודעה עם הצרכים שלכם ונבנה תוכנית התאמה אישית!

🔹 שירותים שאני מציעה
🚀 הטמעת מערכת Zendesk Support – פתרון חכם לניהול פניות שירות לקוחות
✔ הקמה והגדרה מלאה של מערכת Zendesk
✔ אפיון תהליכים ואופטימיזציה לחשבונות קיימים
✔ בניית אוטומציות חכמות לייעול טיפול בפניות שירות
✔ חיבור ואינטגרציה עם מערכות CRM, מערכות דיוור, Monday, Shopify, Pipedrive
✔ הגדרת תהליכי SLA, תיוג אוטומטי וניהול דוחות מתקדמים
✔ ליווי והדרכת צוותים על המערכת המשופרת

💡 המפתח לשירות לקוחות יעיל? מערך שירות אוטומטי, חכם ומסונכרן לכלל הצוותים בעסק שלך!

📩 שלחו הודעה לפרטים נוספים והצעת מחיר מותאמת אישית!

🔹 אופטימיזציה והטמעת מערכת Intercom – חוויית שירות לקוחות חכמה ומתקדמת
✔ הגדרת מערכת Intercom מאפס או שדרוג מערכת קיימת
✔ בניית מסלולי שירות אוטומטיים (Workflows) ומסרים חכמים
✔ חיבור בין Intercom לכלי CRM וניהול פניות (HubSpot, Salesforce, Pipedrive)
✔ הגדרת צ'אטבוטים מתקדמים לפתרון בעיות ללא מגע יד אדם
✔ ניתוב פניות אוטומטי לצוותי השירות ותמיכה טכנית

📩 אם אתם מחפשים אופטימיזציה או רוצים להפיק את המקסימום מ-Intercom, שלחו לי הודעה עכשיו!

🤖 פיתוח, אפיון והטמעת צ'אטבוט מבוסס AI – שירות לקוחות שעובד בשבילך!
✔ הגדרת צ'אטבוט AI אוטומטי לאתרים, מערכות CRM ופלטפורמות שירות
✔ כתיבת תסריטי שיחה מותאמים אישית לפתרון פניות חוזרות
✔ חיבור הבוט לכלי שירות כמו Zendesk, Intercom, מערכות CRM ו-WhatsApp
✔ הטמעה בערוצי תמיכה מרובים: אתר, וואטסאפ, פייסבוק, אינסטגרם, טוויטר ועוד
✔ אופטימיזציה מבוססת נתונים לשיפור ביצועי הצ'אטבוט

🛠️ מתמחה בהטמעת צ'אטבוטים בפלטפורמות הבאות:

Intercom AI Bot
Chatfuel Bots
Plantt Bots
צ'אטבוטים מבוססי ChatGPT ומנועי בינה מלאכותית נוספים
📩 רוצים להטמיע צ'אטבוט AI בעסק שלכם? דברו איתי ותתחילו להפחית 70% מהפניות הידניות!

💡 למה עסקים בוחרים בי?
✅ 5+ שנות ניסיון בהטמעות ואופטימיזציות למערכות שירות לקוחות מובילות
✅ הבנה מעמיקה בתהליכי שירות ומכירה, והתאמת פתרונות חכמים לכל עסק
✅ עבודה עם חברות מכל התחומים – סטארט-אפים, איקומרס, טכנולוגיה וארגונים גדולים
✅ שירות מקצועי, מותאם אישית ושקוף – עד לקבלת תוצאות מוכחות!

📩 רוצים להתחיל? שלחו לי הודעה עכשיו וקבלו שיחת ייעוץ ראשונית ללא עלות!

💬 שאלות נפוצות (FAQ)
❓ כמה זמן לוקחת הטמעה של מערכת Zendesk / Intercom?
🔹 זמן ההטמעה משתנה לפי הצרכים – לרוב 4-8 שבועות למערכת מלאה כולל אינטגרציות והדרכה.

❓ האם את מספקת שירותי אופטימיזציה למערכות קיימות?
🔹 כן! אם יש לך כבר מערכת אבל מרגישים שהיא לא עובדת בצורה אופטימלית – אני כאן לבצע שיפורים, אוטומציות ותהליכי ייעול מתקדמים.

❓ האם הצ'אטבוטים שאת מפתחת יכולים לעבוד גם באתר וגם בוואטסאפ?
🔹 בהחלט! אני מטמיעה צ'אטבוטים חכמים שמתממשקים לכל הערוצים העסקיים שלך – אתר, וואטסאפ, פייסבוק, אינסטגרם ועוד.

❓ איך אני יכולה לדעת איזה פתרון מתאים לעסק שלי?
🔹 שלחו לי הודעה עם תיאור קצר של הצרכים שלכם, ונוכל לבנות תוכנית התאמה אישית!

📩 שלחו הודעה עכשיו וקבלו ייעוץ ראשוני מותאם לצרכים העסקיים שלכם!

🚀 יולי מסטר – מומחית להטמעת Zendesk, Intercom וצ'אטבוטים חכמים | פתרונות AI, אוטומציה ושירות לקוחות מתקדמים

📩 צרו קשר עכשיו וקבלו הצעת מחיר בהתאמה אישית!

שפות

עברית

שפת אם

אנגלית

שפת אם

תחומי התמחות

טכנולוגיה

350 ₪ לשעה

CRM ו- ERP

הטמעת מערכת Zendesk Support לארגונים: אפיון והטמעת פתרון חכם לניהול פניות שירות לקוחות
אני יולי מסטר, מומחית להטמעת Zendesk Support, ובעלת ניסיון של מעל 5 שנים בעבודה עם עסקים מתחומים שונים – מגיימינג ועד ענן, סטארט-אפים וקמעונאות.
אני מתמחה ביצירת פתרונות מותאמים אישית שמביאים תוצאות מדידות, ומלווה אתכם משלב התכנון הראשוני ועד להטמעה מלאה של מערכת Zendesk Support שמותאמת בדיוק לצרכים שלכם.

אילו שירותים אני מציעה?
✅ הקמה והגדרה מותאמת: הקמת חשבון Zendesk Support מאפס או התאמה אישית של מערכת קיימת בהתאם למבנה ותהליכי העבודה שלכם.
✅ פיתוח פלואו לטיפול יעיל בפניות שירות: יצירת אוטומציות מתקדמות, ניתוב חכם לפניות שחוזרות על עצמן וצמצום זמני הטיפול.
✅ אינטגרציות מערכתיות: התקנת חיבור בין Zendesk Support למערכות נוספות בארגון כמו Monday, Pipedrive, Wordpress, Shopify, Mailchimp, Salesforce ועוד.
✅ ליווי והדרכת צוותים: הדרכות מקצועיות לנציגים ולמנהלים על המערכת המשופרת שהוטמעה עבורכם, ותמיכה מתמשכת להבטחת שימוש מיטבי במערכת.
✅ דוחות ביצועים לבקרת מנהלים: בניית דוחות מתקדמים לניהול ובקרה חכמה, לקבלת החלטות מבוססות נתונים וקיצור זמני הטיפול בפניות.

איך נראה תהליך העבודה שלנו יחד?
🔹 שלב 1: פגישת ייעוץ ותשאול
אני נפגשת איתכם להבנת הצרכים והאתגרים של העסק, ויחד נגדיר מטרות מדידות להליך ההטמעה.

🔹 שלב 2: אבחון מקיף ותכנון אסטרטגי
אני מבצעת ניתוח מעמיק של התהליכים ובונה מפת דרכים מותאמת, עם דגש על החזר השקעה (ROI) ולוחות זמנים ברורים.

🔹 שלב 3: הטמעה מקצועית
אני מיישמת את הפתרונות בהתאמה אישית, כולל אינטגרציות מתקדמות, אוטומציות וצ'אטבוטים חכמים לניהול פניות אוטומטי.

🔹 שלב 4: קבלת ממשק והתנסות
אני מציגה לכם את הממשק החדש, מלווה אתכם בהדרכות מעשיות ומבטיחה הטמעה חלקה וללא תקלות.

🔹 שלב 5: ליווי מתמשך ושיפור מתמיד
אני מספקת תמיכה מתמשכת, הדרכות מותאמות אישית ומעקב שוטף כדי להבטיח שהמערכת תעבוד עבורכם בצורה מיטבית גם לאחר ההטמעה.

לאילו תוצאות תוכלו לצפות מהתהליך?
🚀 30% עלייה בדירוג שביעות רצון הלקוחות
⚡ 40% קיצור בזמני טיפול בפניות
⏳ 70% חיסכון בתהליכי עבודה ידניים באמצעות אוטומציה מתקדמת
📊 100% שקיפות בבקרה על ביצועי הנציגים ודוחות ניהול חכמים

אני כאן כדי להפוך את החזון שלכם למערך שירות לקוחות מתקדם ויעיל, שימקסם את המשאבים של הצוות שלכם, יאפשר פתרון מהיר לפניות נפוצות ויחסוך שעות עבודה יקרות.
עם תכנון אסטרטגי, התאמה אישית וליווי מקצועי, תראו שיפור מדיד ומהיר בשביעות הרצון של הלקוחות, בזמני התגובה ובתהליכי השירות.

🚀 רוצים להתחיל לעבוד עם Zendesk Support בצורה יעילה וחכמה?
💬 שילחו הודעה פרטית לתיאום שיחת ייעוץ ראשונית ללא עלות, וקבלת הצעת מחיר לחבילת הטמעה מותאמת אישית!

AI, בינה מלאכותית

***שילחו הודעה פרטית לתיאום שיחת יעוץ ראשונית ללא עלות, וקבלת הצעת מחיר לחבילת הטמעה מותאמת לארגון שלכם***

הטמעת צ'אטבוט מבוסס AI – שירות לקוחות חכם, מהיר ואוטומטי
אני יולי מסטר, מומחית להטמעת צ'אטבוטים מבוססי AI עם ניסיון בהקמת פתרונות אוטומטיים למערכי שירות לקוחות במגוון תחומים.
אם העסק שלך מוצף בפניות חוזרות, מבזבז זמן יקר על מענה ידני, ורוצה לשדרג את מערך השירות – זה הזמן לאוטומציה חכמה שתענה ללקוחות 24/7 ותשפר את חוויית השירות.

מה כולל השירות שלי?
✅ היכרות מעמיקה עם מערך שירות הלקוחות
אני מתחילה בניתוח מעמיק של סוגי הפניות הנפוצות, מבנה הצוות, אופן הטיפול בפניות וזיהוי נקודות בהן ניתן לייעל ולבצע אוטומציה בעזרת צ'אטבוט.

✅ בניית תסריטי שיחה חכמים
אני מפתחת תסריטי שיחה מותאמים אישית לניתוב פניות הלקוחות, פתרון אוטומטי של בעיות נפוצות, ואיסוף מידע בצורה שתאפשר טיפול מהיר ויעיל יותר על ידי צוות השירות.

✅ הטמעת הצ'אטבוט בערוצי התקשורת
אני מטמיעה את הבוט בתוך אתרי אינטרנט, חנויות סחר מקוון ומערכות שירות לקוחות, ומחברת אותו לערוצי תקשורת מגוונים:

🌐 אתר וורדפרס / חנות סחר אונליין
📱 וואטסאפ מסנג’ר, פייסבוק, אינסטגרם, טוויטר
💬 מערכות שירות לקוחות כמו Zendesk, Intercom, מערכות CRM מתקדמות
✅ תהליכי אוטומציה מתקדמים
אני בונה אוטומציות מתקדמות שמאפשרות לצ'אטבוט לנהל פניות שירות, להפנות לקוחות לאנשי צוות רלוונטיים, לנתח רגשות וליצור חוויית שירות מותאמת אישית.

✅ חיבור למערכות חיצוניות
הבוטים שאני מטמיעה מתממשקים בצורה חלקה עם מגוון מערכות חיצוניות לניהול פניות, מכירות ותמיכה:

Zendesk Support / Intercom
מערכות CRM (Pipedrive, Salesforce, HubSpot)
Chatfuel / Plantt / מנועי AI של ChatGPT
למה כדאי לך להטמיע צ'אטבוט בעסק שלך?
🚀 80% מהפניות יטופלו אוטומטית ללא מגע יד אדם
⏳ חיסכון משמעותי בזמן הטיפול בפניות והפחתת העומס על צוות השירות
📈 שיפור משמעותי במדדי שביעות רצון הלקוחות
💡 תובנות מבוססות נתונים – מעקב בזמן אמת אחרי ביצועי הצ'אטבוט
📊 שיפור המרות והגדלת המכירות על ידי ליווי חכם של הלקוח

איך נראה תהליך העבודה שלי?
🔹 שלב 1: ניתוח ואפיון צרכים
אני מקיימת פגישת ייעוץ עם צוות השירות שלך כדי להבין את הצרכים העסקיים, סוגי הפניות והאתגרים הקיימים.

🔹 שלב 2: פיתוח תסריטי שיחה מותאמים
אני בונה תסריטי שיחה דינמיים שמאפשרים לצ'אטבוט להבין ולפתור את הפניות בצורה טבעית ואינטואיטיבית.

🔹 שלב 3: חיבור הצ'אטבוט למערכות חיצוניות
אני מבצעת אינטגרציה עם מערכות שירות לקוחות, CRM, דוחות ניהול ואוטומציות מתקדמות כדי להפוך את הצ'אטבוט לכלי עבודה עוצמתי.

🔹 שלב 4: הטמעה בפלטפורמות השונות
אני מגדירה את הצ'אטבוט כך שיעבוד בצורה חלקה בכל ערוצי התקשורת – באתר, באפליקציות, ברשתות החברתיות ובמערכות הפניות.

🔹 שלב 5: בדיקות, שיפור וליווי מתמשך
לאחר העלאת הצ'אטבוט לאוויר, אני מבצעת בדיקות עומק, אופטימיזציה על סמך נתונים מהשטח, ושיפורים שיבטיחו מענה מדויק יותר ללקוחות.

באילו מערכות צ'אטבוטים אני מתמחה?
אני מטמיעה פתרונות אוטומציה מותאמים אישית בעזרת מערכות צ'אטבוט שונות, בהתאם לצרכים, התקציב והמטרות של העסק שלך:
🤖 בוט ה-AI של מערכת Intercom - Fin Chatbot
🤖 בוטים מבוססי Chatfuel
🤖 צ'אטבוט של מערכת Plantt
🤖 בוטים חכמים מבוססי ChatGPT ומנועי בינה מלאכותית מתקדמים
🔗 בוטים נוספים עם התממשקות למערכות CRM, ניהול פניות ושירות לקוחות

🚀 מוכנים לשדרג את שירות הלקוחות עם צ'אטבוט מבוסס AI?
💬 שילחו הודעה פרטית לתיאום שיחת ייעוץ ראשונית ללא עלות, וקבלת הצעת מחיר מותאמת אישית!

Chatbot, צ׳אטבוט

בניית אתרים

350 ₪ לשעה

בניית אתרים פשוטים, עמודי נחיתה

***שילחו הודעה פרטית לתיאום שיחת יעוץ ראשונית ללא עלות, וקבלת הצעת מחיר לחבילת הטמעה מותאמת לצרכים שלכם***

הטמעת מערכת Intercom לארגונים: אפיון והטמעת מערכת Intercom לניהול מתקדם של פניות שירות לקוחות

אני יולי מסטר, מומחית להטמעת Intercom Support, ובעלת ניסיון של מעל 5 שנים בעבודה עם עסקים מתחומים שונים – מגיימינג ועד ענן, סטארט-אפים וקמעונאות.
אני מתמחה ביצירת פתרונות מותאמים אישית שמביאים תוצאות מדידות, ומלווה אתכם משלב התכנון הראשוני ועד להטמעה מלאה של מערכת Intercom שמותאמת בדיוק לצרכים שלכם.

אילו שירותים אני מציעה?
✅ הקמה והגדרה מותאמת: הקמת חשבון Intercom מאפס או התאמה אישית של מערכת קיימת בהתאם למבנה ותהליכי העבודה שלכם.
✅ פיתוח פלואו לטיפול יעיל בפניות שירות: יצירת אוטומציות מתקדמות, מענה מהיר וחכם לפניות שחוזרות על עצמן, וצמצום זמני הטיפול.
✅ אינטגרציות מערכתיות: התקנת חיבור בין מערכת Intercom למערכות נוספות בארגון כמו Monday, Pipedrive, Wordpress, Shopify, Mailchimp, Salesforce ועוד.
✅ ליווי והדרכת צוותים: הדרכות מקצועיות לנציגים ולמנהלים על המערכת המשופרת שהוטמעה עבורכם, ותמיכה מתמשכת להבטחת שימוש מיטבי במערכת.
✅ דוחות ביצועים לבקרת מנהלים: בניית דוחות מפורטים לניהול ובקרה מתקדמים, לקבלת החלטות מבוססות נתונים וקיצור זמני הטיפול בפניות.

איך נראה תהליך העבודה שלנו יחד?
🔹 שלב 1: פגישת ייעוץ ותשאול
אני נפגשת איתכם להבנת הצרכים והאתגרים של העסק, ויחד נגדיר מטרות מדידות להליך ההטמעה.

🔹 שלב 2: אבחון מקיף ותכנון אסטרטגי
אני מבצעת ניתוח מעמיק של התהליכים ובונה מפת דרכים מותאמת, עם דגש על החזר השקעה (ROI) ולוחות זמנים ברורים.

🔹 שלב 3: הטמעה מקצועית
אני מיישמת את הפתרונות בהתאמה אישית, כולל אינטגרציות מתקדמות, אוטומציות וצ'אטבוטים חכמים לניהול פניות אוטומטי.

🔹 שלב 4: קבלת ממשק והתנסות
אני מציגה לכם את הממשק החדש, מלווה אתכם בהדרכות מעשיות ומבטיחה הטמעה חלקה וללא תקלות.

🔹 שלב 5: ליווי מתמשך ושיפור מתמיד
אני מספקת תמיכה מתמשכת, הדרכות מותאמות אישית ומעקב שוטף כדי להבטיח שהמערכת תעבוד עבורכם בצורה מיטבית גם לאחר ההטמעה.

לאילו תוצאות תוכלו לצפות מהתהליך?
🚀 30% עלייה בדירוג שביעות רצון הלקוחות
⚡ 40% קיצור בזמני טיפול בפניות
⏳ 70% חיסכון בתהליכי עבודה ידניים באמצעות אוטומציה מתקדמת
📊 100% שקיפות בבקרה על ביצועי הנציגים ודוחות ניהול חכמים

אני כאן כדי להפוך את החזון שלכם למערך שירות לקוחות מתקדם ויעיל, שימקסם את המשאבים של הצוות שלכם, יאפשר פתרון מהיר לפניות נפוצות ויחסוך שעות עבודה יקרות.
עם תכנון אסטרטגי, התאמה אישית וליווי מקצועי, תראו שיפור מדיד ומהיר בשביעות הרצון של הלקוחות, בזמני התגובה ובתהליכי השירות.

🚀 רוצים להתחיל לעבוד עם Intercom בצורה יעילה וחכמה?
💬 שילחו הודעה פרטית לתיאום שיחת ייעוץ ראשונית ללא עלות, וקבלת הצעת מחיר לחבילת הטמעה מותאמת אישית