יוסי יעקב

בניית מערך אנשי מכירות שטח, מומ חיות ב DTD

o לימוד המוצר/השירות, המתחרים והסביבה העסקית שבה פועל הלקוח שלנו
o ניתוח צרכי הלקוח, מטרותיו, תיאום ציפיות והגדרת יעדים
o זיהוי קהלי היעד וסינונם
o עיבוד רשימה של לקוחות פוטנציאליים אליהם תצאנה שיחות הטלמיטינג
o יצירת תסריטי שיחה, כולל תרשים זרימה ממוחשב של התנגדויות ומענה להן
o הכשרת צוותי טלמיטינג ייעודיים ורהוטים שמקבלים מידע נרחב על הלקוח ומסוגלים להתמודד עם התנגדויות ושאלות
o ביצוע סימולציות עם הצוותים
o הפעלת השירות מהמוקד הטלפוני שלנו
o קיום משוב ובקרה על הביצוע בפועל אל מול היעדים שנקבעו