יפעת גרוס אריאב

מומחית לאסטרטגיה דיגיטלית בארגונים, מציאת הבידול ויצירת הערך ללקוח

גבעת עדה, ישראל

פרילנסר

צור קשר

אודותינו

יפעת גרוס אריאב, בעלת תואר ראשון B.Sc. בהנדסת תעשיה וניהול ותואר שני MBA במנהל עסקים התמחות ביזמות והייטק, אוניברסיטת בן גוריון.
בעלת ניסיון של 17 שנים בניהול והובלת פרויקטים עתירי מידע, תקציב, טכנולוגיה ומשאבים. בעקבות השינויים הרגולטורים בתחילת שנות האלפיים בעולם הפנסיה, נקראה לנהל במשך 6 שנים את פרויקט איכות והשבחת הנתונים בתיקיהם של עמיתי קרנות הפנסיה הוותיקות )"עמיתים"), מטעם משרד האוצר.שנתיים וחצי אח"כ ניהלה את פרויקט מערכת הליבה של אגף ביטוח חיים, בחברת הביטוח מנורה – מבטחים, מטעם סאפיינס - ישראל, ספק התוכנה המוביל בתחום הביטוח.
אחרי 10שנות ניסיון בניהול פרויקטים ומערכות מידע, החליטה להביא ערך מוסף לארגונים בליווי, ייעוץ וניהול של פרויקטים המשלבים בניהם את הנכסים והצרכים הדיגיטליים של הארגון למול מימושם בסביבות הטכנולוגיות השונות.
בשנתיים וחצי האחרונות הייתה ממקימי יחידת שירותים דיגיטליים וחווית שירות לקוח באמדוקס. הובילה תכניות אסטרטגיות של טרנספורמציה דיגיטלית, בארגוני הטלקום ברחבי העולם, כתבה מכרזי ענק עבור שירותי פיתוח ואינטגרציה של שירותים דיגיטליים וניהלה הסכמים ושיתופי פעולה עם חברות מובילות בעולם כמו Adobe , Frog �� – inContact. בנתה תכניות אסטרטגיה מול C-levels ומימשה אותם מול מחלקות שונות בארגון – מערכות מידע, שירות, מוצר ושיווק.
בארבעת החודשים האחרונים הייתה שותפה להובלה של מיזם טכנולוגי-חברתי שבא להצמיח הזדמנויות חדשות לתושבי העמק בתחומי הטכנולוגיה והשיווק הדיגיטלי.

חזון אישי:
לאפשר לארגונים להתרחב בכיוונים עסקיים שונים ו"לגלות" עבורם במה הם נבדלים מאחרים. להביא לשולחנם את "העולם החדש" שזווית הראיה שלו הוא שילוב של חווית הלקוח במסע הלקוח בפתרון המוצר למול נכסים קיימים, מבנה ארגוני, מדיניות שיווק וטכנולוגיה.
לתמוך וללוות פרויקטים דיגיטלים בארגונים, ולהביא את הגורמים השונים למכנה משותף בעמידה ביעדים וליצירת ערך עם הלקוח (פנים ארגון וחוץ ארגון)
לאפשר גם לחברות קטנות ובינוניות לעשות פיתוח עסקי ותכנון אסטרטגי כמו החברות הגדולות, להנגיש את עולם הdigital לחברות שאינן מנצלות את הפוטנציאל שלהן ולא בונות אפיקי הכנסה בעולם הonline.
לקדם פעילות עסקית עם פעילות חברתית/קהילתית

להוביל מנהלים שרוצים להצליח בעידן שחווית הלקוח היא המרכז ומציאת הערך העסקי טמון בה.

"אנחנו לא יכולים לפתור את הבעיות שלנו באמצעות אותה צורת חשיבה בה השתמשנו כשיצרנו אותן." אלברט איינשטיין

שפות

עברית

שפת אם

אנגלית

שליטה טובה

תחומי התמחות

מרצים ומדריכים

250 ₪ לשעה

מרצים, מדריכי שיווק ומכירות

שירות צבאי כקצינת חינוך מצטיינת- בעלת מתודלוגיית הדרכה.
מורה בבתי ספר במסגרת תוכנית "קרן קרב"
העברה קורסים פנימיים בתוך ארגון - יישומי אופיס

בכירים

מנהלי פיתוח עסקי בכירים

מומחית דיגיטל

שיווק ומכירות

280 ₪ לשעה

פיתוח עסקי

ניסיון של 6 שנים של אשת מפתח בחברה שגדלה מ- 4 עבודים ל- 300 עובדים התמודדות עם הגדרת ממשקים ואחריות , הגדרת תהליגי עבודה, הגדרת יעדים וכלים למדידה, יכולת ניתוח המידע הקיים ולדעת לשאול את השאלות הנכונות!
מומחיות בהבנה אסטרטגית עסקית, צרכים, והגדרתם למול עולם המחשוב.
אנאליסיטית של מאגרי מידע גדולים.

ייעוץ, ליווי עסקי

טכנולוגיה

280 ₪ לשעה

ניהול מערכות מידע

1.מומחית עבודה מול ארגונים גדולים,עתירי מידע
2.מומחיות בתחום מערכות הביטוח והפנסיה.
3.מומחית בגיבוש, ניהול, הובלה והטמעת הפרויקט מול הלקוח בהיבטי לו"ז, תקציב ותוצרים
4.מומחית בהפעלה מטריציונית וישירה של גופים בתוך החברה ובין כמרכזת פעילות מול הלקוח.
5. מומחית בהבנה אסטרטגיה עסקית למול עולם המחשוב (מנורה - מבטחים, סאפיינס)
6. מומחית בהגדרת מדדי בקרה בהתאם לצרכים עסקיים של כל מחלקה (KPI)

ניתוח מערכות

מומחית בניתוח ואפיון מערכות מידע
*כתיבת מסמכי GAP ANALYSIS
*ניתוח מערכות קרנות פנסיה לקראת הסבה וטיוב.
כתיבית אפיונים לגוף פיתוח ותיעוד תהליכים לחטיבה עסקית.
•ניתוח ומיפוי מערכות לוגיסטיקה (קטלוג, מערכות חיצוניות, רוקחות, מלאי, הזמנות, תנועות, דרישות, מחירונים ועוד)
•אפיון מערכות – אפיון אירועים חריגים (בנית מערכת להצפת חריגים) תוך כדי הכרה מלאה של תהליכי הלוגיסטיקה של הארגון.
•בניית מערכת בקרה לטיוב אירועי חריגה בסביבת SQL Server ו – EXCEL.
•כתיבה ותיעוד תהליכי עבודה
פרויקט ניפוק אוטומטי וטיוב קטלוג, שופרסל
•טיוב ובניית קטלוג מוצרים (מיפוי עצי מוצר, מוצרים תחליפיים)
•שיפור תהליך ביצוע הזמנה בסניפים ובנית מודל "המלצה להזמנה"

ניהול פרויקטים, מנהל פרויקט

 ניהול פרויקט של מערכת ביטוח חיים, מערכת הליבה של חברת הביטוח "מנורה- מבטחים", בהיקף תקציב של מיליוני שקלים.
 הובלה של כ- 100 אנשי פיתוח - תכנון ובניית גרסאות פיתוח מול סביבה עסקית דינמית ורגישה. (בין היתר התמודדות שוטפת עם רגולציה ו – SOX )
האתגר: שמירה על מסגרת תקציב תוך כדי עמידה בצרכי ותכולות הלקוח בשילוב של שימוש אופטימלי במשאבים הנתונים. מצריך רגישות סביבתית גבוהה, ויכולת אינטגרציה מידע ומשאבים.
 ניהול משמעות של "ממשק /חווית משתמש" בסביבת עבודה של מאות משתמשים. האתגר: התמודדות עם בעיית תדמית של מערכת קיימת בסביבה של מאות משתמשים בעלי פרופיל משתמש שונה.
 ניהול משברים ומשא ומתן בסביבה עסקית, חוצה ארגון. האתגר: שימור לקוח עם יכולת ראייה מערכתית וזיהוי הזדמנויות להתפתחות עסקית.

שימוש בכלים של MSPROJECT , EXCEL, מומחיות בבניית מצגות PPT, בניית מסמכים WORD כלי BI.