Online4You

האתר ישמש נקודת מפגש בין אנשי תמיכה טכנית ובין לקוחותיהם, מבקשי תמיכה.
באתר יופעלו מערכות ייעודיות ל- helpdesk ולתחזוקה אוטומטית של מחשבים. אנשי התמיכה יקימו באתר, בתוך המערכות הייעודיות, את המערכות שלהם ל- helpdesk ולניהול התחזוקה וישתמשו בהן כדי לתת תמיכה ללקוחות. ממשקי העבודה של אנשי התמיכה והלקוחות מסופקים ע"י המערכות הייעודיות.
האתר עצמו ישמש לפונקציות הבאות: א. זהוי אנשי תמיכה/לקוחות והפנייתם למקום המתאים. ב.שליפה והצגת נתונים מתוך המערכות הייעודיות ג. חיוב אנשי תמיכה ולקוחות על השירותים שהם מקבלים
פונקציה חשובה נוספת של האתר היא לשמש לצרכים חברתיים/מקצועיים של אנשי התמיכה. לשם כך יעמדו לרשותם פורום, בלוג, ולוח הצעות עבודה.
מסמך עם פירוט הפונקציות הדרושות וחלוקת העבודה בין התוכנות ישלח למומחים המתאימים