אתר רספונסיבי להזמנת טיפול

להלן תיאור מפורט מאוד של כל דרישות הפרוייקט ...
הזמנת טיפול
1. לבית הלקוח (כמו Get taxi).
2. בקליניקה של המטפל (car2go).

1. שולחים דרישה לכל המטפלים באיזור, הראשון שלקח את הדרישה זוכה
אם הוא מבטל ההזמנה תלך לשני שענה ואם יבטל אז לשלישי ואם גם הוא יבטל
הדרישה תצא מחדש

2. תצוגת מפה עם כל הקליניקות הפנויות בדומה לתצוגת הרכבים הפנויים ב Car2go
רק שפה לא משכירים רכב פנוי אלא מקליקים על קליניקה פנויה,
רואים את הפרופיל של המטפל
ומקליקים על הפס למטה כדי לקבוע לעצמנו תור להיום, ביומן של המטפל.


לאתר מתחברים 3 סוגי משתמשים:
צד מטופל - שולח קריאות לטיפולי בית וקובע תורים לטיפולים בקליניקות
צד מטפל - עונה על קריאות ולוקח הזמנות
וצד אדמין - מאשר תכנים שהמטפל מעלה לפרופיל, רואה סטטיסטיקות,
מגדיר אדמינים משניים וקושר אותם למספר מטפלים
(אדמין משני רואה סטטיסטיקות כמו הראשי אך רק של קבוצת המטפלים אליהם נקשר. פירוט נרחב על המשני לקראת סוף ההגדרות),
יכול להוריד (לייבא) את כל הטבלאות."

האתר מובייל יכול להיות בריאקט על תבנית ריאקט ודאטה בייס מונגו (אנו יכולים לספק תבנית ריאקט אך יש לעשות בה שינויים לא מעטים)
ואפשר שיהיה בוורדפרס על איזו תבנית שבה הלקוח נכנס ליומן העסק, רואה תורים פנויים וקובע לעצמו תור לטיפול בספא/ רופא/ מסאג' ...
אבל יש לעטוף אותו בסוף כאפליקציה ולהעלות כקובץ APK לגוגל פליי ולאפסטור


דרישות האתר
שפת ממשק (multi lingual)
מסכי פתיחה (תמונות שאפשר לעשות סווייפ ביניהן)

לקוח
רישום ואימות מס' נייד.
רישום דרך סמס, גוגל או פייסבוק.
שם, מייל, מין, ת.לידה, מיקום. איזור, שפות שדובר, איך שמע עלינו?, קוד הפניה (דרך מי הגיע)

מטפל
רישום ואימות מס' נייד.
שם, מייל, מין, ת.לידה, מיקום, איזור, תחומים, תמונות, לינקים לסרטוני וידאו, איך הגיע אלינו (דרופ דאון)

* הזנת כתובת בהשלמה אוטומטית powered by google.

שליחת קריאת שירות מהלקוח למטפלים רלוונטיים
מטפל רלוונטי: מטפל מהקטגוריה הרצויה, בסטטוס אונליין*, במין מתאים (זכר\נקבה), מאותו איזור, שדובר את שפה הלקוח.
המערכת כאמור מפיצה את הדרישה בין המטפלים הרלוונטיים ואז קולטת 3 תשובות ראשונות ומאשרת טיפול ללקוח ושולחת אותו לשלם.
"הבחירה במטפל תתבצע לפי הלוגיקה הבאה:
ברגע שהלקוח שילם, המערכת מכניסה את ההזמנה שלו למטפל הראשון שענה (או למטפל עם הדירוג הכי גבוה, או למטפל הכי קרוב - לפי החלטת האדמין),
אם המטפל מאשר ישלחו מסרונים לשני הצדדים.
אם לא מאשר ההזמנה אוטומטית תישלח למטפל השני שענה (או למטפל עם הדירוג השני הכי גבוה או השני הקרוב). אם גם הוא לא מאשר ההזמנה תישלח למטפל השלישי
ואם גם השלישי לא מאשר תצא דרישה חדשה"

*סטטוס אונליין: למטפל יהיה כפתור אופליין\אונליין. כשהוא באופליין לא יקבל דרישות. כל בוקר ב 10 הכפתור יעבור אוטומטית למצב אונליין

על פרופיל המטפל (בצד הלקוח) והלקוח (בצד המטפל) יופיעו 3 כפתורים - ליצירת התקשרות, לשיחת וואטסאפ ולניווט בווייז
ויופיע המרחק בין הצדדים, דירוג ממוצע והמלצה אחת שהמשתמש (או האדמין) בחרו מכלל ההמלצות, שתוצג בכרטיס מטפל

קביעת תור בקליניקה קרובה לבית
המטופל בוחר איזור ורואה את כל הקליניקות באיזור כנקודות במפה
מטופל שמקליק על קליניקה במפה יכול להיכנס ליומן השבועי (הקלקה בפס למטה) ולקבוע לעצמו תור
אם הוא סוגר את היומן הוא חוזר למפה

המטפל בכניסתו היומיומית ליומן עבודה, יראה את התורים שנקבעו ביומן ולכל תור יוכל לפתוח תיק לקוח ולמלא טופס תיק לקוח
טופס תיק לקוח אנו נבנה (ניתן יהיה לערוך אותו בקלות בזכות פלאגין Contact Form 7). טופס שהמטפל ימלא ויוכל לעדכן ולראות עדכונים היסטוריים שלו כל עוד ישלם דמי מנוי
תיק לקוח קיים נאפשר פתיחתו גם ללקוחות לא מנויים אך לא ניתן יהיה לעדכן אותו ולא ניתן יהיה לפתוח תיקי לקוח חדשים
* כל מטפל ייצור לעצמו דף פרופיל פרסומי שיעלה לאחר אישור אדמין

"*מסרונים (אסמסים) - נעשה בהם שימוש רב ...
בצד מטפל בית - מסרוני הודעה על מטופל שמחפש מטפל לביקור בית ישלחו לכל המטפלים הרלוונטיים בכל פעם שתצא קריאה מלקוח.
וכן יקבל המטפל שלושה SMSים נוספים 1. הודעה על שנבחר לטיפול בית 2. תזכורת בבוקר יום הטיפול 3. תזכורת שעה לפני הטיפול

בצד מטפל קליניקה- הודעה על מטופל שקבע אצלו תור בקליניקה וכן מסרון תזכורת אוטומטי כשעה קודם לשירות.

בצד מטופל - מסרונים ישלחו להם כדי לספר להם על מבצעים שווים וישלחו אותם להזמין את המבצע בדף קופונים.
מסרון ישלח למטופל ברגע שרשם לעצמו תור בקליניקה, או בחר מטפל לביקור בית (יקבל SMS שמאשר את התור שכרגע קבע),
כמו כן יקבל (ביחד עם המטפל) תזכורת בבוקר יום הטיפול (אם הטיפול בבית אז תזכורת נוספת גם שעה לפני)"
* הערות notifications ללקוחות וכן למטפלים.
* בקשה מלקוח בנוטיפיקציה (ואם לא יגיב אז במסרון) לדרג מטפל שסיפק לו שירות.
* אם ידרג 4-5 כוכבים נקפיץ לו גם טופס לדירוג האפליקציה (אנחנו אמנם בונים אתר אך מבחינת הלקוח זו אפליקציה)
ולאחר דירוג חיובי נבקשו אם יואיל לשתף לחברים
* הצגת היסטוריה למשתמשים (לקוחות ומטפלים). לקוח אחרי שמדרג מטפל שטיפל בו, יכול להיכנס לפרופיל שלו ולקבוע איתו שוב
כלומר ... יכול להזמין אותו אליו לטיפול בית או לקבוע אצלו תור ביומן עבודה (לטיפול בקליניקה)
* סטטיסטיקות למטפלים ולאדמין

"מטפלים יקבלו חודשיים חינם ואחרי זה ...
מטפלי בית ימשיכו לקבל הודעות פוש אך לא יוכלו לתפוס קריאות. בכל פעם שינסו לענות להודעת פוש יגיעו לדף תשלום דמי מנוי.
מטפלים בקליניקה יוכלו להיכנס ליומן לראות תורים עתידיים שנכתבו בו, אך לא יוגדר עבורם חלון זמן פנוי לקביעת תורים ולכן לא יקבעו אצלם תורים
ובכל ניסיון כניסה לדברים היסטוריים ביומן או לפתיחת תיק לקוח חדש או לעדכון תיק לקוח קיים ישלחו לדף תשלום דמי מנוי."

* קודי קופון - האדמין יוכל ליצור קודי קופון (כגון קוד מתנת יומולדת או קוד 50% הנחה) למימוש חד פעמי פר לקוח, למבצעים שונים ללקוחות.
קודי קופון יופיעו גם תחת טאב מבצעים וגם ב Home page ברגע האדמין יצור קופון)
* קודי הפנייה - האדמין יוכל ליצור קודים למשווקים (AFFILIATE/ REFFERAL) למימוש רב פעמי פר לקוח -
ארנקו של המשווק יזוכה בסך X ש"ח בכל פעם שהלקוח שלו (שנרשם תחת קוד ההפנייה שלו) יבצע טיפול.
* שימוש בארנק וירטואלי - הן מטפל והן לקוח בעל קוד הפניה יכולים לבצע משיכת כסף מהארנק ולהעבירו לכ.א
"בלחיצה על כפתור משיכה מהארנק - יקפוץ פופאפ:
כדי לפדות 574 ש""ח לכרטיס האשראי שלך, שלח/י צילום חשבונית על סך 574 ש""ח.
ויהיו כפתורים ""צלם ושלח"" ""העלה מגלריה"" וכפתור x למעלה בפינה.
אם המטפל ינסה לפדות סכום אשר קטן מ 250 ש""ח יקפוץ פופאפ ""לא ניתן לפדות פחות מ 250 ש""ח"""

* שמירת פרטי אשראי בצד הלקוח - בממשק הלקוח והמטפל (לא בצד שרת. כלומר לא בדאטה בייס כמובן).
לטובת חיוב הכרטיס - סליקה ממטופלים 20 שח בכל הזמנת טיפול וסליקת דמי מנוי ��ודשיים מהמטפלים.
וכן לטובת זיכוי הכרטיס - זיכוי מטפלים בכספים שצברו בארנק ורוצים למשוך מהארנק כמו טיפולים שעשו ששולמו בקופונים ופיצויים שקיבלו
וכן זיכוי מטופלים בעלי קוד הפניה אשר צברו כסף בארנקם בגין מטופלים שצירפו והזמינו טיפולים

חשבונית תישלח אוטומטית מייד לאחר כל תשלום (שירות של חברת הסליקה שאיתה נעבוד).
חיבור ל Google Analytics ול Facebook Analytics.

"כל מטפל יראה 3 שורות סטטיסטיקה על עצמו
שורה ראשונה: קריאות חדשות, הצעות ששלחתי, הזמנות שטופלו (היסטוריה) - בכל לחיצה על קוביה להציג את הרשימה האמורה.
שורה שניה: טיפולים - היום / השבוע / החודש (להציג מספר טיפולים וסכום, ובלחיצה להוביל לרשימה המסוננת)
בשורה השלישית: ציון ממוצע X / דרגו Y מטופלים ומתחת כל הדירוגים (צריך להציג בכל דירוג גם תאריך דירוג) "

"
כל אדמין ראשי יראה נתונים אלה על כל המטפלים במיון descending (כלומר מי מהמטפלים שלח כמה הצעות במיון יורד וכו')
כל אדמין משני יראה גם הוא נתונים אלה במיון descending אבל על המטפלים שקשורים אליו בלבד.
"
אדמין ראשי יוכל להיכנס לחשבון של כל משתמש במערכת (לקוח או ספק)
אדמין ראשי יוכל בלחיצת כפתור להוריד את כל הטבלאות מהדאטה בייס, לקובץ אקסס אחד.

"אדמין ראשי - אפשרות לחפש משתמש ולהיכנס לחשבונו - לחפש לפי סינון כל חלק מהשדות הבאים: מטפל או מטופל + שם פרטי + שם משפחה + עיר + איזור + התחברות בין טווח תאריכים.

אדמין ראשי (בצד מטופל) - להתחבר כמטופל ולדרג מטפל (עקב שיחה טלפונית עם המטופל), אפשרות לחסום מטופל, אפשרות להגדיר קוד קופון חד פעמי, אפשרות להגדיר קוד הפניה.

אדמין ראשי (בצד מטפל) - אפשרות לזכות או לחייב את ארנקו של המטפל, להתחבר כמטפל ולערוך את פרטיו, אפשרות להגדיר אדמינים משניים ולשייך אותם למטפלים או לסגור את החשבון שלהם.
"
אדמין משני (צד מטופל) - אפשרות להגדיר קוד הפניה לעצמו. תחתיו ירשמו הלקוחות שיביא. כבעל קוד הפנייה, יראה את פרטי כל המטופלים שהגיעו דרכו ויראה כל טיפול שיוזמן על ידם. (מי הזמין מה)
אדמין משני (בצד מטפל) - רואה את פרטי המטפלים שקשורים אליו (שבצוות שלו) ויכול לדרג אותם, רואה את הדירוג האחרון שלהם ואת הדירוג הממוצע שלהם. רואה את מספר הטיפולים היומי שבועי וחודשי של כל אחד מחברי הצוות שלו (או יכול להוציא דוח כזה).

פעולה אוטומטית מצד המערכת (צד מטופל) - מ 10 קריאות בשבוע ללא הזמנה: המטופל יחסם והמערכת תרשום תאריך חסימה
פעולה אוטומטית מצד המערכת (צד מטפל) - כל בוקר ב 10:00 בבוקר לפתוח את המטפל למצב Online (אם הוא באופליין).

"תקנון ופרטיות, FAQ, About us, Testimonials
תנאי שימוש ומדיניות הפרטיות - יאושר התקנון על ידי הלקוח בעצם כניסתו למערכת"
פרוייקט זה מפורט כמעט ברמת איפיון ועל כן הצעה במחיר FIX תקבל עדיפות על פני הצעת מחיר שעתית
תודה!