ניר ברזילי

ניר ברזילי

רמת גן, Israel
Freelancer
1 Project

ABOUT

מנתח מערכות למערכות CRM ובפרט מערכת Salesforce העולמית.

ניסיון של מעל 8 שנים בניהול פרויקטים הטמעת מערכות מידע ואחראי מערכת.
מומחה בהכנת אפיון צרכי לקוח, הטמעה ויישום של תהליכים, תמיכה טכנית גבוהה והדרכה ללקוחות.

הישגים בתחום מערכות מידע בבזק:
• אופטימיזציית משמרות נציגים ממבנה מוקדי לאגפי – חסכון של מעל 600,000 ₪ בחודש
• הטמעת רכיב הפסקות בניהול משמרות (ייחודי בארץ) – חסכון של מעל 150,000 ₪ בחודש.
• הטמעת מערכת שיבוץ ClickSoftware במוקדי 144 במקום מערכת Access –
חסכון של מעל 50,000 ₪ עלות נציגים בחודש.

מודל תשלום:
שוטף +30
תשלום שעתי
תשלום פר השלמת אבני דרך

LANGUAGES

Hebrew
Native or bilingual proficiency
English
Professional working proficiency

Portfolio

0
0

SKILL DETAILS

Technology

120 ₪ / hr
CRM & ERP
* ניסיון בתחום מערכות מידע טלפוניים בחברת בזק IVR/CTI כולל CRM.
SalesForce
ניסיון בניהול פרויקטים, אפיון, הטמעה וליווי לעמותות ועסקים
Telephony, PBX
מומחה בתחום IVR/CTI ומוקדי שירות טלפוניים.
פתרונות במוצרי מערכת הקלטות, אופטימיזציית משמרות נציגי שירות ו-Call Back.

יישום טכנולוגי ומתן יעוץ טכני ללקוחות החברה - מוקדי שירות ופונקציות בכירות.

אפיון תהליכים, אינטגרציה, שדרוגים, הטמעת מודולים והדרכת לקוחות.

Websites

150 ₪ / hr
Partnerships
מנתח מערכות למערכות CRM ובפרט מערכת Salesforce
מחפש שותפים בתחום.

EMPLOYMENT HISTORY

July 2015 - Today

Salesforce - ניהול פרויקטים ,הטמעות וייעוץ לשיפור מכירות

פרילנסר/ Voipe Telecom , רחובות/ רמת גן
  • הטמעת סיילספורס לעמותות ולקוחות החברה
  • הטמעת פתרונות CRM - דיינמיקס של מייקרוסופט, SuiteCRM
  • ייעוץ לחברות בנושא שיפור תהליכי מכר
June 2013 - June 2015

הטמעת מערכת אופטימיזציית משמרות

בנק לאומי , ראשון לציון
  • פרויקט פרילנסר בהקמת והטמעת המערכת (בהתאם לניסיון בחברת בזק)
September 2008 - March 2013

מנהל פרויקטים ואחראי מערכות מידע

בזק , רמת גן
  • אפיון צרכי לקוח, הטמעה והדרכה למערכות ניהול מוקדי השירות במוקדי בזק

EDUCATION

January 1994 - August 1998

B.A

אוניברסיטת בן גוריון
  • מתמטיקה וניהול
Post a Project

5 PROJECTS

Bidding Closed
16 Bids
Bidding Closed
6 Bids
Bidding Closed
0 Bids
Bidding Closed
5 Bids
Bidding Closed
2 Bids

4 SKILLS

120 ₪ / hr

Technology

CRM & ERP SalesForce Telephony, PBX
150 ₪ / hr

Websites

Partnerships

PEOPLE ALSO VIEWED

TaggelTech
Web system & Android App
הדר פינקס
ניר פרטוק
מומחה לשיווק דיגיטלי
Mly
בשביל הזוגיות

1 Reviews

Rating: 5.0.
240,000 ₪
Quality of Work
Professionalism
Expertise
Responsiveness
Cost Adherence
Schedule Adherence
ניר ברזילי עשה עבודה מעולה ומקצועית לשביעות רצון. עמד בפרוייקט בסבלנות והערכה. יכולה להעיד שהיום רק בזכותו הנני יודעת על המערכת על בוריה. ניר בעל אישיות מיוחדת במינה עם המון סבלנות ורצון לעזור ולפתור כל בעיה גם מעבר לשעות העבודה המקובלת. הייתי תמיד בוחרת את ניר ברזילי לכל קידום פרוייקט נוסף בחברה גם בעתיד. יישר כח!!!
15 Feb. 2016
user default logo בזק הטמעה והקמת מערכת WFM