FTC Media

FTC Media

מתמחה בניהול לקוחות ואנליסט

נתיב הל"ה, Israel
Freelancer

ABOUT

בעל ניסיון רב בתעשיית ה- AD Tech, בתור מנהל לקוחות, מנהל קמפיינים, אנליסט, מכיר מספר רב של מערכות אונליין ובעל ידע טכני רב. בעבר עסקתי גם בקנייה מקוונת (איביי, אמזון, ועוד), כמו כן מכיר די טוב את עולם הסקרים והמחקרים (מחקרים אקדאמיים וסקרי שוק).

LANGUAGES

Hebrew
Native or bilingual proficiency
English
Professional working proficiency

SKILL DETAILS

Admin Support

60 ₪ / hr
Back Office Support
Secretary
Administrative Assistant
Storage Assistant
ניהול מלאי של בית קפה (גרג) בו עבדתי בתור אחמ"ש מוביל, ביצוע הזמנות (מטבח ובר), מעקב שהכל הגיע, שיחות עם ספקים (פתרון בעיות וניהול שוטף), מערב אחרי המלאי של בית הקפה.
Typist
כחלק מעבודתי במכון סקרים הייתי צריך לבצע הקלדות דבר שלימד אותי להקליד בצורה עיוורת, ביצעתי הקלדות של סקרים איכותניים (ראיונות מן הכתוב למחשב וגם משמיעה) תוך עמידה ביעדי זמן קבועים.

Sales & Marketing

60 ₪ / hr
Internet Marketing
Market Research
Tradeshow, Event & Convention Planning
לאורך השנים בחברות בהן עבדתי ובארגון שבו התנדבתי תמיד עזרתי בתכנון של ועידות תערוכות וכנסים, במקרים מסוימים הובלתי את הארגון של האירוע, מאירועים בארץ ועד כנסים בחו"ל כולל קביעת ותכנון פגישות (לאנשים הרלוונטיים) ניהול לוחות זמנים של מנהלים בכירים בחברה (כולל המנכ"ל) בכנסים עצמם.
כמו כן, אחראיות על הפן הלוגיסיט הכולל נסיעות, כרטיסי טיסה, סגירת מלונות ועוד.
Business Development
Research & Surveys
ניהלתי מחקרים כמותניים (אקדמאיים ושוק)- ניהול של 15 עד 20 סוקרים במשמרת, מעקב אחר התקדמות הסקר על מנת שיעמוד ביעדי הפרויקט (הן מבחינת זמן והן מבחינת התפלגות האוכלוסייה), בדיקה מעת לעת של הסוקרים כדי לוודא ששואלים את השאלות כמו שצריך, תדרוך סוקרים לפני תחילת עבודה.
PPC & AdWords Campaign Management
ניהול של קמפיינים כחלק מהעבודה בתעשיית ה- Ad Tech, גם AdWords וגם- PPC, מעקב יום-יומי וכשצריך אז גם שעתי של הקמפיינים הרצים לייב, אופטימיזציה של הקמפיינים על מנת למקסם רווחים ובו בזמן לשמור על ווליום נכון, ניהול תקציב חודשי של קמפיין או של לקוח והכנת תוכניות לניצול מוצלח של התקציב, אפ-סייל מול הלקוח.
Customer Service & Support
Google Analytics
אחד הכלים הראשונים שלמדתי לעבוד איתו היה GA, ניהול של קמפיינים און ליין עם אופטימיזציה והבנה טכנית (ביצוע אינטגרציה) של הכלי, ובהמשך הכשרתי עובדים אחרים בחברה.
eBay
ניהלתי חנויות ב- eBay של לקחות גדולים של החברה, בין היתר עסקתי בניהול המלאי (ועדכונו), וידוא שהלקוח רואה את ההזמנות הנכנסות ועזרה בשליחה של כל החבילות (לרוב לחו"ל), התעסקות עם מכס בכניסה למדינות חדשות (אנגליה וארה"ב), שירות לקוחות (באנגלית) כולל שיחות טלפון (כשצריך) ללקוחות הקצה, וידוא שהדירוג של החנות נשמר טוב.
Statistics
Media Buyer
כחלק מעבודתי בתעשיית הAd Tech עסקית בקנייה ומכירה של מדיה, בין אם דרך אפיילייאטס, מערכות או ישירות מהלקוח, מכיר את המערכות הגדולות בשוק (ולומד מהר כל מערכת חדשה שצריך)
Content Marketing, Outbrain, Taboola
עבדתי בשנים האחרונות על מספר רב של מערכות ומספר רב של תחומי פרסום בין היתר, פרסמתי נייטיב (וידאו ובאנרים) במערכות כמו אאוטבריין, טבולה וכו'. קנייה ומכירה של טראפיק וניהול קמפיינים ותקציבים באופן שוטף ויומיומי.

EMPLOYMENT HISTORY

July 2018 - March 2019

Ad Ops camiagn manager

TIM
  • ניהול קמפיינים און ליין.
  • ניהול מספר רב של מערכות (קניה ומכירה של מדיה).
  • אנליזות- התעסקות עם DB וביג דאטא (על בסיס יום-יומי)
June 2016 - June 2018

Senior Account Manager

PLY Media
  • ניהול לקוחות- כל המפרסמים הישירים (Playrix,Amazon, Western Union).
  • עבודה על מספר רב של מערוכת (כולל מערכות פנימיות של החברה)
  • ניהול כל עולם הטראפיק המזויף בחברה
December 2015 - May 2016

Affiliate Manager

ninja net group
  • גיוס לקוחות חדשים לחברה, ניהול לקוחות קיימים של החברה.
  • פיתוח של אסטרטגיות גיוס חדשות
  • נסיעה לכנסים בחו"ל
June 2015 - November 2015

Online Shops Manager

iCommerce
  • ניהול חנויות של לקוחות החברה הכולל-
  • בדיקת מלאי.
  • שליחת הזמנות ללקוחות (בחו"ל).
  • עדכון מבצעים ורענון מוצרים.
  • שירת לקוחות (ללקוחות הקצה) באנגלית (מיילים ושיחות טלפון)
  • עיצוב ונראות החנות

EDUCATION

September 2012 - June 2015

סוציולוגיה ומדעי המדינה (ממשל וחברה)

המכללה האקדמית תל אביב יפו

VOLUNTEER WORK

September 2014 - June 2015

מתמחה

האגודה לזכויות האזרח
  • תפעול אתר האינטרנט של מחלקת החינוך באגודה.
  • כתיבת פוסטים שבועיים.
  • שיח עם מורים שמתעניינים וגיוס בתי ספר חדש לתוכניות של האגודה.
  • ארגון ועריכת כנסים בשיתוף עם ראש המחלקה.

ARMED FORCES

August 2006 - January 2011

סגן- ע.קמ"ן

מודיעין
  • אחראיות על מחלקת איסוף המודיעין (בין 20 ל- 30 חיילים).
  • ארגון וסידור המידע לכדי דו"ח שבועי.
  • העברת סקירות מודיעין לכלל הקצינים והחיילים.
  • שינוי שיטת איסוף המודיעין (מעבר לפתרונות טכנולוגיים).