פרילנסר /ית לבניית CRM

דרוש /ה פרילנסר /ית מקצועי /ת לבניית CRM

דרישות:
אשמח שתסדר /י לי את כל הטקסט הבא כדרישה להכנת CRM לעסקים:

* ניהול לידים:
1. ניהול לידים בסיסי:
   - איסוף לידים ממקורות שונים (אתר, דף נחיתה, רשתות חברתיות).
   - מעקב אחר סטטוס הליד לאורך כל מחזור חיי הלקוח.
   - סיווג לידים לפי מקור, תחום עניין, סטטוס וכו'.

2. אוטומציה של לידים:
   - שליחת הודעות אוטומטיות ללידים חדשים.
   - יצירת משימות אוטומטיות לצוות המכירות בהתבסס על סטטוס הליד.

* אינטגרציות:
1. אינטגרציה עם ווקומרס:
   - מעקב אחר הזמנות ופעולות של לקוחות בווקומרס.
   - סנכרון נתוני לקוחות והזמנות עם ה-CRM.

2. אינטגרציה עם וואטסאפ:
   - צ'אטבוט לוואטסאפ לניהול תקשורת עם לקוחות.
   - שליחה בלתי מוגבלת של הודעות ללקוחות דרך וואטסאפ.
   - תמיכה בהודעות קבוצתיות ושידורים.
   - שליחה אוטומטית לליד שהתקבל כדי לחמם אותו.

3. אינטגרציה עם פייסבוק ולידים מדפי נחיתה:
   - קליטת לידים מקמפיינים בפייסבוק ודפי נחיתה ישירות ל-CRM.
   - שליחת הודעות אוטומטיות ללידים חדשים מהקמפיינים.

4. אינטגרציה עם זאפייר ומייק:
   - אוטומציה של משימות ותהליכים בין מערכות שונות.
   - יצירת תהליכי עבודה מותאמים אישית המבוססים על טריגרים ופעולות.

* תקשורת ושיווק:
1. אימייל מרקטינג:
   - יצירת קמפיינים של אימייל מרקטינג.
   - שליחה אוטומטית של אימיילים ללידים ולקוחות.

2. תבניות לאימייל מרקטינג:
   - תבניות מעוצבות לשימוש בקמפיינים.
   - יכולת להתאים אישית את התבניות לפי הצורך.

3. בניית דפי נחיתה בשיטת Drag&Drop:
   - כלי עיצוב Drag&Drop לבניית דפי נחיתה בקלות.
   - תבניות מוכנות לשימוש בדפי נחיתה.

4. כלי ניתוח ודוחות:
   - דוחות מותאמים אישית למעקב אחר ביצועי הקמפיינים.
   - ניתוח נתוני לידים, מכירות ולקוחות.

* ניהול לקוחות ומכירות:
1. ניהול קשרי לקוחות (CRM) בסיסי:
   - פרופילים של לקוחות עם מידע מקיף.
   - תיעוד תקשורת עם הלקוחות (אימיילים, שיחות, הודעות).

2. ניהול משימות ותזכורות:
   - יצירת משימות ותזכורות לצוות המכירות והשירות.
   - סנכרון עם יומני גוגל ואאוטלוק.

3. תמיכה בצ'אט חי:
   - צ'אט חי באתר להענקת שירות לקוחות מידי.
   - מעקב אחר פעילות צ'אט ושמירת ההיסטוריה.

* כלים נוספים:
1. כלי אוטומציה:
   - יכולת ליצירת תהליכי עבודה אוטומטיים בהתבסס על תנאים וטריגרים.
   - שילוב עם מערכות צד שלישי להשלמת תהליכים אוטומטיים.

2. ניהול צוות:
   - יכולת להקצות לידים ומשימות לחברי צוות שונים.
   - מעקב אחר ביצועי חברי הצוות.