איך מאלפים פיל

הפוסט הזה נכתב בהנחה שאתם מבינים את היתרונות, החשיבות והנחיצות של נוכחות אינטרנטית עבור העסק שלכם. אם חלק מהמטרות שלכם הן שיווק העסק והרחבת חוג הלקוחות ומשם כפועל יוצא גם הרחבת השורה התחתונה, הרי שאתם כבר בחצי הדרך למציאת הפתרון הנכון לכם.

אבל האם אתם משתמשים בכלים שניתנו לכם באופן המיטבי, או שמא אתם יוצרים נזק?

אם יש לכם אתר עסקי עם מטרות מדויקות ויעדים מוגדרים ואתם בוחנים את ההישגים ביחס למה שהצבתם ומשפרים את מה שניתן וצריך, הרי שאתם פועלים באופן מיטבי.
מאותו הצד, אם השקעתם באתר תדמיתי ואין לו יעדים ומטרות, אך בסופו של יום, תפקידו אינו כולל שיווק וגיוס לקוחות, הרי הוא משרת אתכם נכונה.
הבעיה מתחילה בעסקים שיש להם אתר, אך הוא נטול משימות, יעדים ומטרות. אתר שבמקום לעבוד עבור בעליו, עומד שם ולא עושה דבר – פיל לבן. הנזק מתבטא בכך שהפיל הלבן גורם לבעליו להירדם בשמירה, לחשוב שמעצם היותו פיל, הוא כבר ידע ויעשה את מה שצריך.

האם גדל לכם בעסק פיל לבן?

זה היה לכם ברור שיחד עם העסק והעידן הדיגיטלי צריך גם אתר שייצג את העסק בכבוד, אי שם במרחבי הרשת. אז גייסתם איזה אחיין, או עובד מתלהב, או אפילו שילמתם לחברה שהקימה עבורכם את האתר של העסק. מה הלאה? זה צריך להספיק? מה הוא יודע לעשות? בעצם, מה מצפים ממנו לעשות? מה הם היעדים של הפילפילון האינטרנטי שלכם?

זה מתחיל בכם כמנהלים או הבעלים של העסק. מה אתם רוצים שהאתר העסקי יעשה עבורכם? ימכור? ישווק? יחשוף? יאסוף נתוני לקוחות? יהווה מוקד למידע ושיתוף?

מי הם הלקוחות שלכם? באיזה ערוצים אפשר וכדאי לתקשר איתם? אילו תכנים הם צורכים?, תחת אילו מילות חיפוש כדאי להופיע? אילו ציפיות יש לי מהאתר והערוצים התומכים? אילו מטרות עליי להציב? לאילו יעדים ריאלי לכוון מבחינתי?

אם אתם לא יודעים לענות על השאלות הבסיסיות שהוצגו כאן, יש מצב שהפיל שלכם לבן מכף רגל ועד קצה החדק.

החדשות הטובות הן – אפשר לאמן פילים

הפיל היא חיה חזקה ואם היא מאומנת לעבוד עבורכם, תצליחו להזיז הרים.
כך גם האתר העסקי והערוצים שלכם ברשתות החברתיות, בעזרתם אפשר לבצע מהפך בעסק ולהביא תוצאות מפתיעות ומרחיקות לכת. צריך רק רצון לשנות ואת היכולת לקבל שאימון פילים הוא עסק למקצוענים, אבל מעל לכל צריך להפנים שיחד עם אימון הפיל שלכם, גם אתם משתנים.