מה הסיפור שלך ?

מה הסיפור שלך?

" אין  לי סיפור שיכול לעורר מוטיבציה אצל העובדים שלי" אמר לי אחד המנהלים כחלק מתהליך אסטרטגי מיתוגי של חברה שאני מלווה, הוא אחד מהדוברים המרכזיים בכנס הגדול שלהם, ויחד אנחנו עובדים על המסר והמצגת שלו שעוסקת בקבלת החלטות ובניהול דילמות מקצועיות.

 "החיים שלי די פשוטים, שירות צבאי, אוניברסיטה, טיול קצר בדרום אמריקה, חתונה ועבודה...כל  חיי עבדתי, בעשר השנים האחרונות אני נמצא בתפקידי ניהול בכירים וזהו, את מי זה בדיוק מעניין "

" לכל אחד יש סיפור אני אומרת לו גם לך...

בני אדם חושבים בסיפורים: לא בעובדות, במספרים או משוואות" כך טוען פרופ' יובל  נח הררי בספר שלו "21 מחשבות על המאה ה-21". סיפורים טובים מייצרים זיכרון, משפיעים על קבלת ההחלטות ומניעים לפעולה. מחקרים מראים שהמוח שלנו זוכר יותר סיפורים ופחות עובדות  ושקיים קשר חזק בין הסיפור שמוכר מספר על מוצר מסוים לבין המחיר שהלקוחות ישלמו גם אם הוא גבוה מהמתחרים, סיפור טוב מוכר!

אז  איך בונים סיפור טוב ?

מתחילים בתהליך אסטרטגי שתפקידו לבדוק, למקד, לסנן ולייצר את המסר הנכון שממנו נגזור את הסטוריטלינג.

מה המסר?- על מה אנחנו רוצים לדבר ולמה? מה המטרה שלי בסיפור, מה אני רוצה להשיג?

מי הוא קהל היעד ? מה טווח הגילאים שלו? מה מעניין אותו? למה הוא בא לשמוע אותנו? אילו מסרים יכולים לרגש אותו ? האם יש לנו יותר מקהל יעד אחד? באיזה אופן כדאי לפנות אליו? איך מניעים אותו לפעולה? ככל שנכיר טוב יותר את הקהל נוכל לייצר סיפור טוב יותר.

מיקוד- מתחילים למקד את המסרים ולבנות את מסגרת הסיפור- נבחר את המסרים הנכונים והמדויקים שיתאימו לקהל היעד שלנו ולמטרה של הסיפור, נבנה את המסגרת- התחלה אמצע וסוף ונחליט באילו מסרים נשתמש בכל חלק ולמה.

בונים את הסיפור – אחרי שגיבשנו את האסטרטגיה-  על מה נדבר, למי אנחנו פונים, ואיך אנחנו ממקדים את המסרים בהתאם לקהל היעד ,מתחילים בתהליך של בניית הסטוריטלינג ואיך מחברים אותו למטרה שלנו.

סיפור טוב מייצר הזדהות וקשר רגשי כבר מהמשפט הראשון שאתם אומרים, ההתחלה מאד חשובה, היא בונה את הקשר הראשוני ומשפיעה על המשך ההקשבה של הקהל.

סיפור הוא כמו סרט, הוא מורכב מהמון תמונות שהשומע "מייצר" בראש שלו כשהוא שומע אתכם, המסרים חייבים להיות ברורים, פשוטים ומרגשים, ככל שהסיפור אישי יותר יהיה קל יותר להתחבר אליו.

הקהל צריך לדמיין את עצמו בתוך הסיטואציה ולהשליך את זה על סיטואציות בחיי היום יום שלו. אם אתם מספרים על טיול שעשיתם "תכניסו" אותו באמצעות המילים שאתם בוחרים, באינטונציה ובשפת הגוף אל תוך הטיול...לתוך החוויה שלכם, לתחושות שלכם.

אל תעמיסו הרבה פרטים, תתמקדו בנושא אחד, הסביבה שאנחנו חיים בה מלאה במידע, בגירויים ו"ברעש", הקהל שלכם לא יכול להכיל מסרים רבים- LESS IS MORE  , תכננו מראש מהו המסר שאתם רוצים שהקהל יבין ובאיזה אופן הוא יכול להשפיע עליו.

סיפור לא יכול להיות ארוך מאד, הוא צריך להשאיר מקום לדמיון, להוות השראה, לייצר זיכרון חיובי, לפתור בעיה, לשנות דפוסי חשיבה ולנהל מערכת יחסים אישית ואינטראקציה עם הקהל.

איך מספרים אותו-? חלק חשוב בהעברת הסיפור הוא האופן שבו מספרים אותו. באיזה שפת גוף אנחנו משתמשים, ,אילו תנועות ידיים, באיזה אינטונציה בוחרים להגיד כל מסר, איך מייצרים קשר עין ועוד.

סיפורים טובים מייצרים נוכחות ובידול, מחזקים את המיתוג האישי, מעוררים השראה, משפיעים על מוטיבציה, מובילים ליצירת שותפויות, לרתימה של אנשים, מניעים לפעולה ומייצרים שינוי.

אז מה קרה עם אותו מנהל בכנס אתם שואלים?

מצאנו את הסיפור המעורר השראה שלו מהטיול בדרום אמריקה וחיברנו אותו למסר של המצגת.

באחד הטראקים שהוא עשה, אחד המטיילים התחיל להרגיש לא טוב והתעקש להמשיך את הטיפוס בהר, ככל שהם עלו יותר לגובה ,המצב שלו הלך והחמיר, הוא פנה אליו ושכנע אותו  (זה היה לא פשוט)  להפסיק את הטרק והוא ועוד חבר ליוו אותו למטה לקבל טיפול רפואי, לימים אותו מטייל שהרגיש לא טוב, הפך לאחד המנתחים הבולטים ביותר בתחום הקרדיולוגיה.

אחרי שהוא סיפר את הסיפור, הוא המשיך במצגת ממוקדת על קבלת החלטות וניהול דילמות מקצועיות,  כשבשקף האחרון במצגת הייתה הפתעה מיוחדת- יצרנו קשר עם אותו פרופסור וערכנו סרטון קצר מהפגישה המרגשת שלהם, "אתה הצלת לי את החיים , בזכות  מה שקרה לי שם בטרק הפכתי להיות רופא" הוא אמר...

לכל אחד יש סיפור, מה הסיפור שלכם?