Simes studio

הוצאת הצעות מחיר, טיפול בתיוקים, טיפול בתיקי לקוח תיווך בין אנשי תפעול למכירות וכו...

טיפול בספקים, טלפונים, גבייה, קביעת פגישות

במהלך עבודתי צלצלתי ללקוחות על מנת לבקש תשלום

15 שנים של ניהול פרויקטים בתחום התרגום בחברות כלליות ושנה וחצי התמקצעות בתחום הפרמצבטיקה.
משלב שיחה עם הלקוח להבנת הצורך ועד סגירת החשבונית וסיום הפרויקט.
טיפול בהתנגדות לקוח, תלונות לקוח, שימור לקוח.
הגהה ובקרת איכות על מסמכים, גיוס אנשים לפרויקטים.1

במהלך עבודתי נדרשתי לגייס מתרגמים ועורכים בארץ ובחול

15 שנים אני מנהלת פרויקטים ולקוחות בעולם התרגום.
עבודה שמשלבת ניהול תיקי לקוח ופרויקטים יחד עם עבודת Back Office, החל משיחה הבנת צורך הלקוח והוצאת הצעת המחיר ועד לסיום הפרויקט וסגירתו.
הגהה על מסמכים בעברית ובאנגלית, גיוס אנשים מתאימים, סידור קבצי וורד בהתאמה למקור ולבקשות הלקוח, מילוי מכרזים, יצירת קשר מעולה עם לקוחות ומתרגמים, טיפול בהתנגדות לקוח ושימורו.
שיחות יזומות ללקוחות ושיווק החברה, תיוקים לתוכנות ממוחשבות, שיחות עם לקוחות ועובדים בחו"ל ובארץ

עריכה ועיצוב מצגות עסקיות
בניית הסיפור וחידוד המסרים
התאמה לשפת מותג או יצירת שפה המותאמת למותג קיים
עיצוב ועריכת דפי מוצר