BCT - טכנולוגיות בתקשורת לעסקים

Gedera, ישראל

פרילנסר

צור קשר

אודותינו

שילוב של טכנולוגיות מתקדמות:
טלפוניה ב-VoIP , IP, לניידות Mobility, איחוד מסרים Unified Messaging
פרוטוקול SIP - למולטימדיה וקישור בין מערכות תקשורת מתקדמות
ממשק IVR, יכולת זיהוי קולי, ויישומי CTI לשיפור במוקדי שירות לקוחות

תוך התאמה מלאה לניתוח הצרכים ולתוכנית העסקית.

ניידות, נגישות ושיתוף - לשינוי הדרך שבה מתבצעים תהליכים

יעוץ לטלפוניה ב-IP
-הבטחת החזרROI
-בחינת השירותים המתקדמים
–בדיקת הוצאות טלפוניה קיימות –הצגת חישובי החזר על השקעה
-המלצה לאסטטגיה לפריסת –VoIP
חיסכון בעלות התשתית
–פתרון לצורך אמיתי בלבד!
-מרכיבים ממספר ספקים
–הקטנת מרווח טעויות יישום
חיסכון מתוך מימוש
–יישום למעשה של כל דרישות הלקוח
-גמישות המערכת לשינויים בעתיד
–התאמת תהליכי העבודה ליכולות החדשות

טלפוניה ב-IP, ייעוץ למקבלי החלטה, מצגות טכניות על הטכנולוגיה והיצרנים / ספקים מובילים בישראל, בדיקת צורך עסקי בתקשורת והמלצה על דרישות מיצרנים / ספקים, כתיבת מכרזים, בדיקת מענים, ליווי יישום פרויקטים ב-VoIP ומוקדי שירות לקוחות מתקדמים, הטמעה בפועל של השירותים המתקדמים

16 שנות ניסיון בתחום הטלפוניה

ניסיון תעסוקתי

2005- מומחית לטלפוניה ב-IP, בדיקת כדאיות כלכלית להחלטה על פתרון VoIP,
הגדרת צרכים ואפיון דרישות טכניות לפתרון, כתיבת מכרזים ובחינת מענים
משולבי טלפוניה ב-IP (רשת אחודה, טלפוניה, שירות לקוחות -קישור IVR
לבסיס הנתונים ואפיון Call-Centers). היכרות עם חברות תקשורת יצרנים
ולקוחות עסקיים, יכולת כתיבה והצגה ברמה גבוהה ובאנגלית לדרג ניהולי.

2000- 2004 נורטל נטוורקס, ישראל.

2002 - 2004 אסטרטגית שיווק ומכירות – Strategic Marketing

שירותי IP מתקדמים, במענה לתחרות בשוק התקשרות ולצורכי הלקוחות. תוכנית אסטרטגית למנכ"ל, לשוק הלקוחות: בזק, פלאפון, פרטנר, בזק-בין לאומי ומשרד הביטחון.

2000 - 2002 הובלת השיווק.

עבודה עם אנשי השיווק, כלכלה, הנדסה ובדיקות בחברת בזק, אפיון פתרונותIP-VPN ושירותי IP מתקדמים למולטימדיה ב SIP ללקוחות פרטיים ועסקיים.

1990 - 2000 חברת טלרד.

1998- 2000 הנדסת מערכת לאגף התוכנה.

קבוצת הנדסת מערכת, באגף פיתוח תוכנה (Real Time) למרכזות דיגיטאליות.

מסמכי הנדסת מערכת לאבנט כחול ומהדורות תוכנה למרכזות בזק.

משא ומתן טכני על התכולה, היכולות וההטמעה של דרישות מול מסמכי פיתוח תוכנה, גופי אימות פיתוח תוכנה והנדסה ובדיקות אצל הלקוח

עבודה על-פי תקני ISO-9000.

1993- 1995 ראש צוות פיתוח תוכנה למרכזות טלפונייה של נורטל עבור מדינת פפואה.

1990- 1993 מהנדסת תוכנת זמן אמת למרכזות טלפונייה של נורטל לאבן יקרה.

1995-1997 מנהלת מוצר בחברת Amdocs בסנט-לואיס, מיזורי, ארה"ב.

אפיון כשלים במערכת ואחריות על פיתוחי תוכנה שנעשו בישראל, לשם שיפור המערכת.

אחריות על הטמעת מערכת תקשורת עבור Bell-Yellow Pages.

עבודה אינטנסיבית עם הלקוח האמריקאי, באתר הלקוח.

1995-1995 פיתוח תוכנה בחברת Intertec : Visual C++, למערכת Billing של טלפונייה.

השכלה

2001-2003 MBA מנהל עסקים + תזה (שיפור ביצועים עסקיים) בהצטיינות, אוניברסיטת דרבי.
1986-1989 תואר ראשון במתמטיקה ובמדעי המחשב, אוניברסיטת בן-גוריון.

פרילנס,
עבודה לפי שעות או פרויקט