
נטלי דנילוב
מחברת אותך להצלחה, קליק אחד בכל פעם.
Harish, ישראל
פרילנסר
אודותינו
לאורך השנים בתחומים שונים שעסקתי, זכיתי לצבור ניסיון רב ערך.
גיליתי שיש עקרונות יסוד שהם מכריעים בכל עיסוק בכל הקשור להצעת
שירות או מוצר.
עקרונות אלו כוללים שיווק, מכירות, שירות לקוחות ואדמיניסטרציה.
ורק אז מתקיים הכי חשוב מכל.
לקוח רוכש. לקוח מרוצה. לקוח חוזר. לקוח ממליץ.
אז איך אני יכולה לעזור לעסק שלך?
אני שומעת את הלקוחות!
ניסיון מעל שני עשורים בתחום שיווק, מכירות, שירות לקוחות פרונטלי/טלפוני
לזה הוספתי את האהבה שלי אדמיניסטרציה - הכול מסודר, מתויק, מטופל בזמן.
ובנוסף התרחבות אישית, צבירת ידע וניסיון בעולם הדיגיטלי. תחום עוצמתי שכל עסק חייב.
בזכות תחומי עניין שונים שיצא לי להתנסות בהם.
כך למדתי יותר להבין ולהגדיר את הלקוח הפוטנציאלי.
הכול מתחיל בנוכחות קבועה של העסק בערוצים שונים וניהול אדמיניסטרטיבי.
וזה בדיוק מה שאני מציעה ללקוחות שלי.
גיליתי שיש עקרונות יסוד שהם מכריעים בכל עיסוק בכל הקשור להצעת
שירות או מוצר.
עקרונות אלו כוללים שיווק, מכירות, שירות לקוחות ואדמיניסטרציה.
ורק אז מתקיים הכי חשוב מכל.
לקוח רוכש. לקוח מרוצה. לקוח חוזר. לקוח ממליץ.
אז איך אני יכולה לעזור לעסק שלך?
אני שומעת את הלקוחות!
ניסיון מעל שני עשורים בתחום שיווק, מכירות, שירות לקוחות פרונטלי/טלפוני
לזה הוספתי את האהבה שלי אדמיניסטרציה - הכול מסודר, מתויק, מטופל בזמן.
ובנוסף התרחבות אישית, צבירת ידע וניסיון בעולם הדיגיטלי. תחום עוצמתי שכל עסק חייב.
בזכות תחומי עניין שונים שיצא לי להתנסות בהם.
כך למדתי יותר להבין ולהגדיר את הלקוח הפוטנציאלי.
הכול מתחיל בנוכחות קבועה של העסק בערוצים שונים וניהול אדמיניסטרטיבי.
וזה בדיוק מה שאני מציעה ללקוחות שלי.
שפות
רוסית
שפת אם
עברית
שליטה קרובה לשפת אם
אנגלית
שליטה טובה
תחומי התמחות
אדמיניסטרציה
100 ₪ לשעה
בק אופיס
כל מה שהעסק צריך מבחינה משרדית
שליחת מיילים
הצעות מחיר
ניהול יומן
הפקת חשבוניות
גבייה
יצירת קשר עם ספקים
עבודה עם מערכות CRM - עדכונים שוטפים, תזכורות, מעקב אחר שלבי משימות
שליחת מיילים
הצעות מחיר
ניהול יומן
הפקת חשבוניות
גבייה
יצירת קשר עם ספקים
עבודה עם מערכות CRM - עדכונים שוטפים, תזכורות, מעקב אחר שלבי משימות
עזרה אדמיניסטרטיבית
עזרה אדמיניסטרטיבית באופן מקוון
בהתאמה אישית
מתאים לכל סוגי העסק שצריכים שירותי משרד למספר שעות בחודש ואין צורך בהגעה פיזית למשרד.
בהתאמה אישית
מתאים לכל סוגי העסק שצריכים שירותי משרד למספר שעות בחודש ואין צורך בהגעה פיזית למשרד.
נציגי שירות לקוחות
יש לי ניסיון רב לעבוד עם אנשים. במהלך השנים יצא לי לספק שירות בתחומי עניין שונים. וכך לצבור ניסיון והבנת הצרכים של הלקוחות.
סובלנית, אסרטיבית, אחראית
השירות מוצע במקור חוץ בלבד.
סובלנית, אסרטיבית, אחראית
השירות מוצע במקור חוץ בלבד.
כללי, שונות
* הקלדה עיוורת
* שיווק
*כתיבת הצעות מחיר
* הנהלת חשבונות - איסוף חומר, הכנה לדיווח לפני העברה לרואה חשבון
* יש הכרות עם עולם הוורדפרס
* ניסיון באיקומרס
*שירות לקוחות
*גבייה
*טלמרקטינג
*תיאום פגישות
* שיווק
*כתיבת הצעות מחיר
* הנהלת חשבונות - איסוף חומר, הכנה לדיווח לפני העברה לרואה חשבון
* יש הכרות עם עולם הוורדפרס
* ניסיון באיקומרס
*שירות לקוחות
*גבייה
*טלמרקטינג
*תיאום פגישות
שיווק ומכירות
100 ₪ לשעה
מכירות
ניסיון רב בתחום המכירות:
2013-2015 - מכירות פרונטליות - עגלות של מוצרי ים המלח בתאילנד וסינגפור
2016 - מכירה טלפונית - קורסים בתחום NLP
2018 - מכירת שירות- המספק צביעת משרדים בלילות
2018 - מכירות למפעל הפיס
2019 - מכירת שירות בתחום ההייטק
השירות שלי כולל - ריטיינר חודשי + עמלות
אחראית, מנוסה, מקצועית
2013-2015 - מכירות פרונטליות - עגלות של מוצרי ים המלח בתאילנד וסינגפור
2016 - מכירה טלפונית - קורסים בתחום NLP
2018 - מכירת שירות- המספק צביעת משרדים בלילות
2018 - מכירות למפעל הפיס
2019 - מכירת שירות בתחום ההייטק
השירות שלי כולל - ריטיינר חודשי + עמלות
אחראית, מנוסה, מקצועית
שירות לקוחות, תמיכה, אדמיניסטרציה
ניסיון מעל 20 שנים בשירות לקוחות בתחומי עניין שונים. הבנת הצרכים של הלקוח.
סובלנית, אסרטיבית, מדויקת.
סובלנית, אסרטיבית, מדויקת.
פייסבוק, שיווק, פרסום Facebook
תחזוקה עמודים עסקיים - פייסבוק/ אינסטרגרם/ טיקטוק
תחזוקה שוטפת של העמודים על מנת להגביר את הנוכחות של העסק ברשת
תחזוקה שוטפת של העמודים על מנת להגביר את הנוכחות של העסק ברשת
Instagram
ניהול דף עסקי באינסטגרם
שיווק אורגני-העלה קבועה של הפוסטים מספר פעמים בשבוע
מענה לתגובות ולהודעות פרטיות
פרסום ממומן
שיווק אורגני-העלה קבועה של הפוסטים מספר פעמים בשבוע
מענה לתגובות ולהודעות פרטיות
פרסום ממומן
כתיבה ועריכה
100 ₪ לשעה
כתיבה שיווקית
אני שומעת את הלקוחות!
שלום לך! האם את/ה מתקשה ליצור תוכן מושך ומרתק המהדהד עם קהל היעד שלך? האם אתה רוצה להגביר את הנראות של המותג שלך ולהביא יותר תנועה לאתר שלך?
אז, הגעת למקום הנכון!
אני מציעה שירותי כתיבה שיווקית כדי לעזור לעסקים להגיע לקהל יעד מדויק ככל האפשר. עם המומחיות שלי, אני יכולה לעזור לך ליצור תוכן שמדבר ישירות לקהל היעד שלך ומניע אותם לפעולה.
בין אם צריך פוסטים בבלוג, תוכן במדיה חברתית, ניוזלטרים בדוא"ל או מאמרים באתר אינטרנט. אני יכול לספק לך כתיבה שיווקית באיכות גבוהה שתעזור לך להשיג את מטרות השיווק שלך, להגיע לקהל יעד מותאם לך. עוד יותר חשוב היא נוכחות מתמדת.
אני מבינה שכל עסק הוא ייחודי, וזו הסיבה שאני לוקחת את הזמן כדי להבין את המותג שלך ואת הקהל יעד שלך לפני יצירת תוכן כלשהו. בין היתר התוכן נחקר היטב, ידידותי לקידום אתרים ומותאם לקול ולטון של המותג שלך.
שירותי הכתיבה השיווקית שלי יכולים לעזור לך:
- להגדיל את התנועה באתר ואת המעורבות שלך
- שיפור הדירוג שלך במנועי החיפוש
- בניית זהות מותג חזקה ואסטרטגיית מסרים
- יצירת יותר לידים והמרות
- נוכחות מתמדת
שלום לך! האם את/ה מתקשה ליצור תוכן מושך ומרתק המהדהד עם קהל היעד שלך? האם אתה רוצה להגביר את הנראות של המותג שלך ולהביא יותר תנועה לאתר שלך?
אז, הגעת למקום הנכון!
אני מציעה שירותי כתיבה שיווקית כדי לעזור לעסקים להגיע לקהל יעד מדויק ככל האפשר. עם המומחיות שלי, אני יכולה לעזור לך ליצור תוכן שמדבר ישירות לקהל היעד שלך ומניע אותם לפעולה.
בין אם צריך פוסטים בבלוג, תוכן במדיה חברתית, ניוזלטרים בדוא"ל או מאמרים באתר אינטרנט. אני יכול לספק לך כתיבה שיווקית באיכות גבוהה שתעזור לך להשיג את מטרות השיווק שלך, להגיע לקהל יעד מותאם לך. עוד יותר חשוב היא נוכחות מתמדת.
אני מבינה שכל עסק הוא ייחודי, וזו הסיבה שאני לוקחת את הזמן כדי להבין את המותג שלך ואת הקהל יעד שלך לפני יצירת תוכן כלשהו. בין היתר התוכן נחקר היטב, ידידותי לקידום אתרים ומותאם לקול ולטון של המותג שלך.
שירותי הכתיבה השיווקית שלי יכולים לעזור לך:
- להגדיל את התנועה באתר ואת המעורבות שלך
- שיפור הדירוג שלך במנועי החיפוש
- בניית זהות מותג חזקה ואסטרטגיית מסרים
- יצירת יותר לידים והמרות
- נוכחות מתמדת
כתיבת פוסטים בפייסבוק וטוויטר
תחזוקה עמודים עסקיים - פייסבוק/ אינסטרגרם/ טיקטוק
תחזוקה שוטפת של העמודים על מנת להגביר את הנוכחות של העסק ברשת.
תחזוקה שוטפת של העמודים על מנת להגביר את הנוכחות של העסק ברשת.
בניית אתרים
100 ₪ לשעה
דפי פייסבוק - עיצוב, הקמה, ניהול Facebook
ניהול דף עסקי עוזר לבעל העסק להראות את הנוכחות קבועה ברשת.
וכך עם הזמן להפוך לידים קרים לקונים חדשים ואפילו לקונים חוזרים.
- יצירת עמוד פייסבוק המשקף את הקול והטון הייחודיים של המותג שלך
- פיתוח אסטרטגיית תוכן שמושכת את הקהל היעד ומובילה תנועה לאתר
- יצירת תוכן שיווקי, כולל: תמונות, סרטונים ופוסטים כתובים
- ניהול תגובות והודעות כדי להבטיח שירות לקוחות מעולה
- פיתוח וביצוע קמפיינים פרסומיים בפייסבוק להגעה לקהלים חדשים ויצירת לידים
- אספקת דוחות וניתוחים קבועים כדי לעקוב אחר ביצועי הדף שלך ולהתאים אסטרטגיות לפי הצורך
וכך עם הזמן להפוך לידים קרים לקונים חדשים ואפילו לקונים חוזרים.
- יצירת עמוד פייסבוק המשקף את הקול והטון הייחודיים של המותג שלך
- פיתוח אסטרטגיית תוכן שמושכת את הקהל היעד ומובילה תנועה לאתר
- יצירת תוכן שיווקי, כולל: תמונות, סרטונים ופוסטים כתובים
- ניהול תגובות והודעות כדי להבטיח שירות לקוחות מעולה
- פיתוח וביצוע קמפיינים פרסומיים בפייסבוק להגעה לקהלים חדשים ויצירת לידים
- אספקת דוחות וניתוחים קבועים כדי לעקוב אחר ביצועי הדף שלך ולהתאים אסטרטגיות לפי הצורך
קורסים, הסמכות, לימודי תעודה
יוני 2023
יסודות השיווק הדיגיטלי
Google- יסודות שיווק דיגיטלי - הקורס כולל:
- הגדרת מטרות
- בניית הנוכחות של העסק באינטרנט
- תכנון אסטרטגיה עסקית מקוונת.
- שיווק במדיה חברתית
- שיווק במייל
דצמבר 2015
מנטורית לעסקים
salemasters- קורס שמלמד שלבים שבעל עסק צריך לדעת ולעשות להצלחת העסק.
- מכירות- שיטת מכירות מתקדמת
- שיווק- בניית דפי נחיתה, כתיבה שיווקית, יצירת לידים, ניהול לקוחות
- ניהול זמן - ניהול יומן
- שיטת NLP לבעלי עסקים
דצמבר 2015
קורס צמיחה אישית
דניאל דודזון- קורסים המיועדים לצמיחה אישית מתוך הבנה שהשינויים מתחילים בי, ולפני שאני מעבירה ידע לאחרים אני רוכשת ידע בעצמי
דצמבר 2015
קורס שיווק
salemasters- קורס שיווק -בניית דפי נחיתה, כתיבה שיווקית, יצירת לידים, ניהול לקוחות
דצמבר 2015
קורס מכירות
salemasters- נוסחה קבועה שבנויה ממספר שלבים במכירה, טיפול בהתנגדויות, מסננת לוגית
שירות צבאי
נובמבר 2001
-
אוגוסט 2003
סמ"ל
שח"מ- תפקיד דורש סיווג ביטחוני. במסגרת השירות במוקד 100 (מוקד חירום לאזרחי ישראל ממשטרת ישראל)
- תפקיד למתחילים: כולל קבלת אירועים טלפונית, תיעוד מפורט של האירועים במערכת והעברה לטיפול המשך.
- שדרוג לשדרנית: בתפקיד השדרנית כולל עבודה מול הניידות שטח - הודעה על אירועים, עדכוני שוטפים בזמן אמת, תיעוד במערכת.
- עמידה בלחצים, אחריות ברמה גבוהה, תגובה מהירה, אסרטיביות.
11 תחומי התמחות

חוות דעת
