יסמין לוי

בתפקידי כמנהלת פרויקט ומוצר ב״בית חנה״ הובלתי את פרויקט האפיון והקמת האפליקציה החדשה של הארגון, אפליקציה ייעודית שנועדה לספק מענה הוליסטי לכלל ההיבטים המסחריים, התפעוליים והעסקיים. התפקיד כולל מחקר שוק, גיבוש קונספט ו־UX, כתיבת אפיונים מפורטים, ניהול גאנטים וספרינטים, עבודה מול צוותי פיתוח ועיצוב וביצוע בדיקות של הגרסאות.

במקביל, אני מנהלת את פרויקט ShoppingIL by Google, הכולל הובלת תהליכים מקצה לקצה במטרה לייצר ערך ותוכן משמעותי לעסקים ישראליים ולאפשר צמיחה בפעילות האיקומרס שלהם.

יש לי ניסיון רחב בבניית תוכניות אסטרטגיות שנתיות לפעילות הדיגיטל והעברתם ליישום על־ידי גורמי השיווק השונים. אני בונה גאנטים שיווקיים הכוללים קמפיינים ופעילויות רב־ערוציות ומוודאת שהם מקבלים ביטוי מותאם בכל אפיק — דיגיטל, תוכן, פרפורמנס, CRM וסושיאל — תוך שמירה על שפה מותגית אחידה וראייה הוליסטית של כל נקודות המגע עם הלקוח. בנוסף, אני מובילה עבודה מול מנהלי סושיאל וחברות פרסום חיצוניות המיישמות את האסטרטגיה בפועל, כולל תיאום ואישור חומרים גרפיים, בקרה שוטפת והבטחת יישום מלא של התוכנית השיווקית.

יש לי ניסיון רב בשיווק במייל ועבודה עם מערכות דיוור מתקדמות כגון ActiveTrail, Smoove ו-GMass. אני משתמשת בכלים אלו כחלק ממערך התקשורת הישירה עם הלקוחות, לבניית קמפיינים, תכנון מסעות לקוח, ניתוח ביצועים ואופטימיזציה מתמשכת לשיפור מעורבות והמרות.

יש לי ניסיון רחב בביצוע מחקרי שוק מקיפים, הכוללים ניתוח מתחרים, ראיונות עומק עם לקוחות פוטנציאליים, סקרי שביעות רצון, ניתוח דאטה ואיסוף נתונים ממגוון גורמים בתוך הארגון. בנוסף, אני מבצעת איסוף וניתוח חוות דעת על מתחרים במטרה להבין את מיצוב השוק, לזהות הזדמנויות ולגבש המלצות מבוססות־דאטה לפיתוח ושיפור מוצרים.

יש לי ניסיון רחב בעבודה עם Google Analytics לצורכי איסוף, ניתוח והסקת תובנות מתוך נתוני שימוש בכל המוצרים והאתרים שניהלתי. השתמשתי בכלי כדי למדוד ביצועים, לזהות נקודות התנהגות משמעותיות של משתמשים, לשפר פיצ'רים קיימים ולתכנן קמפיינים עתידיים מבוססי דאטה. במקביל, שילבתי ניתוחי מפות חום (Hotjar) לקבלת תמונה מלאה של חוויית המשתמש בפועל, מה שאפשר לי לבצע אופטימיזציה מדויקת יותר ולהגדיל את שיעורי ההמרה.

יש לי ניסיון רחב בניהול אתרי איקומרס ותדמית, ביניהם אתר בית חנה, סופר-פארם, Azrieli.com. בתפקידים אלו הובלתי פרויקטים אסטרטגיים המשלבים עבודה רציפה מול כלל מחלקות הארגון — פיתוח, עיצוב, שיווק, לוגיסטיקה ושירות לקוחות — תוך למידה והעמקה בצרכים העסקיים ואפיון תהליכים לשיפור וצמיחה של הארגון.
אני עובדת באופן שוטף עם כלי ניהול פרויקטים ומשימות כגון Slack, Monday, Jira, Trello לצורך תכנון גאנטים, ניהול ספרינטים, תיעדוף משימות ובקרה על התקדמות.