מירית טבק גרינבלט

מירית טבק גרינבלט

מייעלת תהליכי עבודה - מומחית או"ש וניתוח מערכות מידע - אלופה בארגון משרדים במעבר לעבודה ללא דפים

כ"ס, Israel
Freelancer
Usually responds within several minutes

ABOUT

Industrial Engineering Manager at MTG
Mechanical or Industrial Engineering

LANGUAGES

Hebrew
Native or bilingual proficiency
English
Professional working proficiency
Spanish
Professional working proficiency

SKILL DETAILS

Training

200 ₪ / hr
Microsoft Excel Training
מדריכה מנוסה, מהנדסת תעשיה וניהול מוסיפה המלצות לייעול תהליכים במסגרת ההדרכה
Microsoft Office Training
מדריכת אקסל, וורד, פאואר פוינט ואאוטלוק
בעלת ניסיון רב בתחום
Outlook Training
מדריכה מנוסה ל OFFICE כולל OUTLOOK לפרטיים ולחברות
PowerPoint Training
מדריכת OFFICE כולל Power Point לפרטיים ולחברות
Siebel CRM Training
בעלת ניסיון רב בעבודה עם מערכת סיבל בחברות שונות כולל הדרכת משתמשים, אפיון צרכים וכתיבת בקשות לפיתוח
Information Systems Training
מהנדסת תעשייה וניהול מדריכת אופיס מנוסה מייעצת לארגונים לייעל תהליכים ומדריכה על מערכות מידע שונות כולל ייעול העבודה וניצול נכון של הזמן
Project Management Training
מנהלת פרויקטים מנוסה ומדריכה בתחומים שונים
Systems Analysis Training
מנתחת מערכות מנוסה מאוד, בעלת ניסיון בהדרכה בתחומים שונים

Engineering

200 ₪ / hr
Industrial Engineering
מהנדסת תעשיה וניהול התמחות באו"ש וניתוח מערכות מידע
רואה את צרכי הלקוח וקשובה לדרישותיו מייעלת תהליכי עבודה ומציגה תוצאות מהירות
אלופה במעבר לעבודה ללא ניירות - עם כל תוכנה

Finance

200 ₪ / hr
Analysts
מהנדסת תעשייה וניהול בעלת ניסיון רב בניתוח נתונים ביצוע אנליזה עבור מוקדי שירות ותחומים נוספים

Coaching

200 ₪ / hr
Executive Coaching
בעלת ניסיון בליווי מנהלים מדרגים שונים כולל המלצות למבנה ארגוני יעיל וניהול יומיומי שוטף של העובדים, החברה והזמן
Management Coaching
מלווה מנהלים בארגונים שונים מקטן ועד גדול מייעצת בכל הנדרש לניהול העסק: מבנה ארגוני יעיל וממתאים לנפשות הפועלות, ליווי עובדים ואתגרים שניהול היומיומי והשוטף, ליווי בשעות משבר ושינויים ארגוניים
Time Management Coaching
אלופה בניהול זמן ומייעצת לפרטיים ולעסקיים
Financial Coaching
מנוסה בייעול תהליכי עבודה כולל הוכחת חסכון וניהול נכון של הזמן והכסף
Business Coaching
מאמנת עסקים מקטן ועד גדול לניהול השוטף של העסק ולשינויים נדרשים ע" הצורך - מזהה ומאבחנת בצורה מדויקת וממוקדת, תוך פגישה אחת, את צרכי העסק וחולשותיו ומלווה לייעול ושיפור ההישגים.

Sales & Marketing

200 ₪ / hr
Feasibility Study
ביצעתי פרויקטים שונים של בדיקת היתכנות וכדאיות ביצוע לפרויקט, מוצר, או כל רעיון אחר - מהנדסת תעשייה וניהול בעלת יכולות ניתוח נתונים גבוהות מאוד וראייה רחבה כוללנית של תוכניות ופיתוחים

Writing & Editing

200 ₪ / 250 words
Technical Writing
מהנדסת תעשייה וניהול, בעלת ניסיון של מעל ל 25 שנה בכתיבה של אפיונים מפורטים לפיתוח.
בנוסף, כותבת מדריכים למשתמשי מערכת ונהלי עבודה.

Technology

200 ₪ / hr
Information Systems Management
מנהלת פרויקטים במערכות מידע, יועצת אישית למנהל מערכות מידע
System Analysis
מנתחת מערכות מנוסה בעלת יכולות הבנה מהירות ומעמיקות של צרכי הלקוח אל מול תרגומן ליכולות המערכות
Tech General, Other
יעוץ לארגונים מקטן ועד גדול בכל הנוגע לשימוש בטכנולוגיה מתקדמת ביותר. ניתוח ואפיון מערכות מידע והגדרת צורכי לקוח על מנת לקבל הצעות מחיר או לבחון מערכות מידע.
CRM & ERP
מהנדסת תעשיה וניהול מכירה מספר מערכות CRM ביניהן סיילספורס וSIEBEL. ההיכרות כוללת את כל הקשור בתפיסת הלקוח במרכז וכמו כן אפיון הטמעה, וליווי בכל הקשור בתחום.
Project Management
מנהלת פרויקטים מנוסה הן בתחום מערכות מידע והן בתחומים מגוונים. בעלת יכולות רתימת לקוחות לביצוע המטרה ועמידה בלוחות זמנים
Microsoft, MCITP, MCSE
בעלת היכרות מעמיקה עם תוכנות ה OFFICE.
אקסל, וורד, פאואר פוינט, אאוטלוק, ויזיו, פרוגקט.
Microsoft Dynamics CRM
בעלת ניסיון רב בתחום ה CRM.מומחית ביישום התפיסה של ניהול קשרי לקוחות. מכירה על בוריין את תוכנות סיילספורס סיבל וונטיב.

Software & Programming

200 ₪ / hr
BI, Data Science, Big Data
היכרות עם עולמות מאגרי נתונים, בנייה נכונכה של טבלאות והקשרים ביניהן

EMPLOYMENT HISTORY

April 2016 - Today

מהנדסת תעשייה וניהול

MTG
  • • אפיון מערכת SALESFORCE – בחברת ביטוח, כולל: חקר תהליכי עבודה קיימים, שיפור וייעול העבודה, כתיבת אפיון מפורט, מעקב ביצוע מול הפיתוח, הכנת תכנית בדיקות וליווי צוות הבדיקות, יישום והטמעה עם המשתמשים.
  • • הטמעת מערכת מידע חדשה וליווי חברה כלכלית, כולל: אבחון מצב קיים, מתן המלצות לעבודה יעילה, בניית תהליכי עבודה חדשים הכוללים חלוקת עבודה מותאמת בין הגורמים המשתתפים, בניית תוכנית עבודה להטמעת מערכת מידע והטמעת המערכת, מעקב אחר ביצוע, הדרכת כל הגורמים המעורבים, כתיבת נהלי עבודה ויצירת מנגנוני בקרה.
  • • אפיון דשבורד בחברת ביטוח – כתיבת אפיון מפורט לפיתוח דשבורד חדש וניהול הפרויקט כולל ליווי הפיתוח והטמעה.
  • • ניהול פרויקט פיתוח במפעל ייצור בספרד- ניהול תהליך הייצור והאספקה לפרויקט ייצור, תוך כדי שמירה על נהלי עבודה ועמידה ביעדים ובלוחות הזמנים.
  • • יעוץ ארגוני לגוף ממשלתי, כולל: אבחון מצב קיים, הצגת המלצות לייעול העבודה ואפשרויות למבנה ארגוני מיטבי ויעוץ בקבלת החלטות. בהמשך, יישום ההחלטות וליווי העובדים בהטמעת שיטות העבודה החדשות והמערכות החדשות.
  • • יעוץ לראש מועצה מקומית והסגל הבכיר ליישום אסטרטגיה חדשה ובניית נהלי עבודה חדשים ויעילים.
  • • יעוץ לעמותה כולל אבחון מצב קיים, ליווי ותמיכה בכתיבת אסטרטגיה, יעדים ותוכנית עבודה שנתית.
  • • אפיון צרכים למערכת מידע חדשה וכתיבת מכרז, כולל בחירת ספק, עבור משרד ממשלתי.
  • • מיפוי צרכים, ניתוח נתונים ומתן המלצה למרכז כנסים עתידי בחברת ענק במשק הישראלי.
  • • מדריכת Office, בעיקר Excel, בארגונים רבים כולל הכוונה לתהליכי עבודה יעילים וחסכוניים.
2014 - February 2016

מנהלת מועדון הכדורעף הפועל כפר סבא

מועדון הכדורעף הפועל כפר סבא
  • מועדון הכדורעף בכפר סבא הינו הגדול מבין מועדוני הכדורעף בישראל, הוא מונה כ 700 שחקנים וכ 30 עובדים אותם ניהלתי. התפקיד כלל את כל הפעילויות הנדרשות ממנכ"ל: תפעול, שיווק, פירסום, גיוס עובדים, ניהול תקציב, ניהול צוות העובדים, גיוס כספים ותקשורת עם כל הגופים המעורבים, החל מאקדמיית הכדורעף בכפר סבא ועד לקבוצות ליגת העל הפועלות בארץ ובאירופה. במסגרת תפקידי הנחלתי מדיניות חדשה בתחום השירות והתפיסה האסטרטגית של הארגון.
2005 - 2014

מנהלת פרויקטים במחלקת מערכות מידע ומחשוב במרכז רפואי "מאיר"

נרכז רפואי "מאיר"
  • התפקיד כלל הכנת תכנית עבודה לפרויקט, ניתוח מצב קיים של תהליכי עבודה והבנת הצרכים, הגדרת דרישות לקוח מהמערכות כולל ייעול תהליכי העבודה, ניהול הקשר בין המשתמשים לאנשי התוכנה, אפיון ממשקים בין מערכות שונות, ניהול צוותי עבודה בתחומים השונים, בקרת פרויקטים ומעקב אחר ביצוע.
2002 - 2005

מהנדסת ארגון ושיטות במחלקת תכנון ופיתוח בכפיפות למנכ"ל, חברת ויזה כ.א.ל.

ויזה כ.א.ל
  • התפקיד כלל ייעוץ למנכ"ל ע"פ דרישה נקודתית לפי התחום המטופל, עריכת סקרי או"ש מקיפים, הכוללים ניתוח מצב קיים, איתור בעיות עיקריות ומתן המלצות הנתמכות בחישובי כדאיות כלכלית. יישום המלצות או"ש כולל חישובי תקן לכוח אדם, המלצות למבנה ארגוני יעיל, ניתוח וייעול העבודה, התאמת תהליכים לטכנולוגיות, תמיכה וליווי להטמעת השינויים.
2000 - 2002

אנליסטית ומהנדסת ארגון ושיטות באגף שירות לקוחות, חברת YES

YES
  • התפקיד כלל הקמת מערך דיווח נתונים על כל אגף שירות הלקוחות ב Excel, ליווי וייעוץ למנהלי המוקדים באגף. בנייה, אפיון ותקנון של מוקד טלפוני חדש לשימור הלקוחות. ייעוץ בהקמת מחסני נתונים ואפיון של הדוחות הנדרשים לבקרה שוטפת. ייעוץ והשתתפות בצוות הקמת הCRM. בניית נהלי פיקוח ובקרה ושיפור תהליכים עבודה קיימים.
1998 - 2000

מהנדסת אחראית על מחלקת קשרי לקוחות במחלקת תכנון ופיתוח בחברת ויזה אלפא

ויזה אלפא
  • התפקיד כלל ניתוח מערכות Billing ו CRM, אפיונן וניהול פרויקטים במערכות מידע. שיפור שיטות עבודה וכתיבת נהלים, קביעת תקינה לכוח אדם, הקמת מודל לפרמיות ובקרת השירות של הנציגים במוקדים הטלפוניים. במסגרת העבודה פרויקט גמר של הלימודים לתקינה ועבודה יעילה של מוקד שירות טלפוני שפועל 24/7.

COURSES & CERTIFICATIONS

June 2025

תואר שני בטרנספורמ��יה דיגיטלית

IOE
  • תואר שני המתמקד ביישום תהליכי דיגיטציה בעסק, שיפור ניהול המשימות, ייעול תקשורת הפנימית והחיצונית, ושימוש בטכנולוגיות מתקדמות כדי להגדיל את הפרודוקטיביות.
  • הלימודים כללו תכנים מעשיים בנושאים כמו אוטומציה, ניהול פרויקטים דיגיטלי, שימוש בענן, שיווק דיגיטלי, וכלים לניהול לקוחות – עם דגש על יישום מיידי בעסק.
April 2025

ניהול אג'ילי SCRUM

UATAE
  • SCRUM MASTER AND AGILE MANAGEMENT
2015

ניהול גוף ספורט

מכון וינגייט
  • ניהול גוף ספורט
2003

ניתוח מערכות

ג'ון ברייס
  • ג'ון ברייס קורס למנתחי מערכות

EDUCATION

2025 - 2025

תואר שני בטרנספורמציה דיגיטלית

IOE
1995 - 1998

מהנדסת תעשייה וניהול

מכללת אורט בראודה - כרמיאל

VOLUNTEER WORK

2013 - 2020

מתנדבת

האגודה לסוכרת נעורים
  • מתנדבת בניהול פרוקיטים וסיוע לחברים חדשים

ARMED FORCES

1991 - 1992

משקית הוראה

חיל חינוך
  • משקית הוראה בפרויקט ייחודי של ספורטאים אתיופיים

PEOPLE ALSO VIEWED

Morad Horany
מנור ייעוץ והדרכה
מומחיות בהובלת תהליכי התייעלות בתפעול, לוגיסטיקה ושרשראות אספקה
Shalis Analytics
Business Development Analyst (as a Service) פתרונות דאטה וניתוח נתונים
פי.אמ.טים בע"מ
cio טכנולוגיות
ניהול וליווי מערכות מידע לעסקים - יישום, הדרכה , הטמעה, תמיכה למערכות פריוריטי , BI ועוד